การผสาน AI เพื่อสร้างผู้ช่วยเสมือนรุ่นใหม่ของ VinFast มีอะไรพิเศษ?

ผู้ช่วยเสมือนมีความเป็นธรรมชาติและฉลาดขึ้นด้วยยุค AI

คาดว่าระบบผู้ช่วยเสมือน VinFast ที่ผสานรวมกับ AI เชิงสร้างสรรค์จะสร้างความแตกต่างเมื่อเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้า จุดเด่นของเวอร์ชันนี้คือความสามารถในการโต้ตอบและสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติและราบรื่น พร้อมฐานความรู้ขนาดใหญ่ ด้วยข้อได้เปรียบนี้ VinFast Virtual Assistant จึงสามารถตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้ได้อย่างยืดหยุ่น โดยไม่จำกัดอยู่เพียงคำสั่งตัวอย่าง

ตัวอย่างของการโต้ตอบที่ราบรื่นคือผู้ช่วยเสมือนสามารถเข้าใจและโต้ตอบตามบทสนทนาที่มีบริบทเดียวกัน: "คุณช่วยบอกตารางเวลาสำหรับวันหยุด 4 วัน 3 คืนที่ญาจางให้ฉันได้ไหม" "คุณช่วยบอกตารางเวลาเฉพาะสำหรับวันแรกให้ฉันได้ไหม" และ "ครอบครัวของฉันมีลูก 2 คน อายุ 10 และ 15 ปี เราควรไปเที่ยวสนุก ๆ ที่ไหน"

ผู้ช่วยเสมือนที่ผสานรวมกับ AI คาดว่าจะมอบประสบการณ์ที่น่าสนใจและสร้างสรรค์ให้กับผู้ใช้ด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฟีเจอร์ค้นหาข้อมูลรถยนต์ช่วยให้ผู้ใช้ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับทุกแง่มุมของรถยนต์ได้อย่างง่ายดาย เช่น ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค การรับประกันและการบำรุงรักษา ข้อมูลเกี่ยวกับแบตเตอรี่และสถานีชาร์จ ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการต่างๆ ของ VinFast รวมถึงให้คำแนะนำ เปรียบเทียบรุ่นรถยนต์ และข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์ เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น "เปรียบเทียบ VF 9 กับรถยนต์เบนซินในเซกเมนต์เดียวกันหรือไม่" "เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายของการใช้ VF 9 กับรถยนต์เบนซินประเภทเดียวกันในหนึ่งเดือน" หรือสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละกรณีได้ เช่น "ครอบครัว 4 คน ผู้ใหญ่ 2 คน และเด็กอายุต่ำกว่า 10 ปี 2 คน ควรซื้อรถยนต์รุ่นใด" "ถ้ามีเงิน 600 ล้าน ควรซื้อรถยนต์รุ่นใด"... พร้อมภาพเปรียบเทียบประกอบการตัดสินใจของผู้ใช้

ด้วยฐานความรู้ที่หลากหลาย ผู้ช่วยเสมือนยังสามารถให้ข้อมูลทั่วไปได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เช่น " ฮานอย มีกี่เขต?", "จังหวัดเหงะอานมีประชากรกี่คน?", "ราชวงศ์ลี้มีกษัตริย์กี่พระองค์?" เป้าหมายของผลิตภัณฑ์คือการเป็นสารานุกรมที่สามารถให้ข้อมูลในหัวข้อที่น่าสนใจมากมาย เช่น ภาพยนตร์ ดวงชะตา คำแนะนำเมนูอาหาร และสูตรอาหาร...

นอกจากนี้ผู้ช่วยเสมือนยังให้ข้อมูลในหัวข้อที่น่าสนใจมากมาย เช่น ภาพยนตร์ ราศี คำแนะนำเมนู และสูตรอาหาร... นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจอื่นๆ อีกมากมายที่กำลังได้รับการพัฒนาและรวมเข้ากับรถยนต์ในอนาคตอันใกล้นี้

คุณเหงียน คิม อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata ( Vingroup Corporation) กล่าวว่า "VinFast Virtual Assistant (พัฒนาต่อยอดจาก ViVi Virtual Assistant) เป็นผลิตภัณฑ์หลักของ VinBigdata การเพิ่มเทคโนโลยี AI เข้าไปในผลิตภัณฑ์มีเป้าหมายเพื่อทำให้การโต้ตอบระหว่างลูกค้าและผู้ช่วยเสมือนเป็นไปอย่างเป็นธรรมชาติและชาญฉลาดยิ่งขึ้น เทคโนโลยีนี้ยังสามารถผสานรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ของ Vingroup ได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ภายนอกบริษัทและองค์กรต่างๆ"

ผู้ช่วยเสมือนของ ViVi ที่ผสานกับ AI เชิงสร้างสรรค์ได้รับการสร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมที่พัฒนาโดยวิศวกรของ VinBigdata ซึ่งยืนยันถึงความชาญฉลาดและความสามารถของคนเวียดนาม

แบบจำลอง AI เชิงสร้างสรรค์ของเวียดนามแท้

เพื่อเชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ ทีมงาน VinBigdata ได้วิจัยและทดสอบตัวเลือกมากมาย โดยเลือกใช้แนวทาง “non-majority” ในการออกแบบสถาปัตยกรรมแบบจำลองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วในการประมวลผล ซึ่งจะช่วยประหยัดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐาน แนวทางนี้ช่วยให้ VinBigdata สร้างปาฏิหาริย์ด้วยการเชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ตั้งแต่ชั้นคอร์ที่ลึกที่สุดภายในเวลาเพียง 9 เดือน นับตั้งแต่ “ChatGPT ระเบิด” ทั่วโลก ซึ่งช่วยลดระยะเวลาลงอย่างมากเมื่อเทียบกับ “ยักษ์ใหญ่” อื่นๆ ทั่วโลก

หลังจากความสำเร็จของ ViGPT หรือ "ChatGPT เวอร์ชันเวียดนาม" ที่เปิดตัวโดย VinBigdata เมื่อปลายปี 2023 Vivi Virtual Assistant ได้ผสานเทคโนโลยี AI ที่สร้างหน่วยข้อมูลเวียดนามนับแสนล้านหน่วยเพื่อเพิ่มความเป็นธรรมชาติในการสื่อสาร ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสังเคราะห์ข้อมูล

“โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ VinBigdata ได้รับการฝึกฝนโดยใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้แบบไม่มีผู้ดูแลบนข้อมูลการพูดในหลายภูมิภาคนับร้อยล้านชั่วโมงและโทเค็นข้อมูลภาษาเวียดนามกว่า 200,000 ล้านรายการ ซึ่งเทียบเท่ากับเอกสารข้อความจำนวน 300 ล้านหน้า ทำให้โมเดลนี้มีความสามารถในการจดจำเสียงพูดที่ล้ำหน้าที่สุดในปัจจุบัน” นายเหงียน คิม อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ VinBigdata กล่าว

ศาสตราจารย์ Vu Ha Van ผู้อำนวยการฝ่ายวิทยาศาสตร์ของ VinBigdata ทดสอบผู้ช่วยเสมือน ViVi ที่ผสานกับปัญญาประดิษฐ์ในรถยนต์กับดร. Nguyen Kim Anh ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata

สถาปัตยกรรมของผู้ช่วยเสมือนเวอร์ชันใหม่สืบทอดข้อดีของสถาปัตยกรรมเวอร์ชันก่อนหน้า ที่เกี่ยวข้องกับโมเดลการจดจำเจตนาของผู้ใช้ การจดจำเอนทิตี และตรรกะการควบคุมยานพาหนะ โมเดลเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงและปรับแต่งอย่างพิถีพิถันด้วยวิธีการที่ล้ำสมัย

สถาปัตยกรรมนี้สร้างขึ้นจากแนวทางล่าสุดในปัจจุบันที่เรียกว่า Generative Agents โดยที่โมเดลภาษาขนาดใหญ่ทำหน้าที่ในการทำความเข้าใจบริบทการสนทนา ให้ข้อมูลตอบรับตามธรรมชาติแก่ผู้ใช้ และประสานงานผู้ช่วยเสมือนเพื่อโต้ตอบกับเครื่องมือสนับสนุนเพื่อรับข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ ตลอดจนดำเนินการงานต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ

เพื่อสร้างผู้ช่วยเสมือนด้วยสถาปัตยกรรมใหม่นี้ วิศวกรของ VinBigdata ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย เช่น การซิงโครไนซ์ข้อมูลการควบคุมยานพาหนะและข้อมูลบริบทการสนทนา การออกแบบและสร้างฟังก์ชัน/เครื่องมือเฉพาะสำหรับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่สามารถโต้ตอบผ่านฟีเจอร์การเรียกใช้ฟังก์ชัน และการสร้างฐานความรู้ขนาดใหญ่

ด้วยแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีข้อมูลลักษณะเฉพาะที่ได้รับการเสริมประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องถึง 3,500 เทราไบต์ และเป็นเจ้าของคลัสเตอร์เซิร์ฟเวอร์ AI ซูเปอร์รุ่นล่าสุดจาก NVIDIA ทำให้โมเดลของ VinBigdata มีความสามารถในการวิเคราะห์ เรียนรู้ และสร้างผลลัพธ์ที่แม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ปัจจุบัน นอกจากผู้ช่วยเสมือนของ VinFast ที่ผสานรวมกับ AI เชิงสร้างสรรค์แล้ว VinBigdata ยังร่วมมือกับภาคธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐเพื่อนำเทคโนโลยีนี้มาสู่ประชาชนอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่น ผู้ช่วยเสมือนที่รองรับบริการสาธารณะ ซึ่งกำลังอยู่ระหว่างการทดสอบกับศูนย์ข้อมูล (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารทางกฎหมาย นโยบาย และกฎระเบียบเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารงานด้านสารสนเทศและการสื่อสาร

ในอนาคต VinBigdata มุ่งเน้นการวิจัยอย่างต่อเนื่อง เสริมสร้างคลังข้อมูล และพัฒนาผู้ช่วยเสมือนรุ่นต่อไปให้ดียิ่งขึ้น ให้บริการในหลากหลายสาขา และแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติของชาวเวียดนามด้วยเทคโนโลยีที่ชาวเวียดนามเชี่ยวชาญ

ที่มา: https://daidoanket.vn/tich-hop-ai-tao-sinh-tro-ly-ao-vinfast-the-he-moi-co-gi-dac-biet-10285936.html