นครโฮจิมินห์มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบซิงโครนัสทั่วทั้งระบบการเมือง

ผู้เข้าร่วมโครงการนี้ ได้แก่ สหาย ได้แก่ Nguyen Thi Le รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคนครโฮจิมินห์ ประธานสภาประชาชนนครโฮจิมินห์; Nguyen Van Dung รองประธานสภาประชาชนนครโฮจิมินห์ และผู้นำคณะกรรมการสภาประชาชนนครโฮจิมินห์...

นายเล เจื่อง ไห่ เฮียว หัวหน้าคณะกรรมการ เศรษฐกิจ และงบประมาณ สภาประชาชนนครโฮจิมินห์ เป็นประธานโครงการ

ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ลัม ดู่ เกือง (บริษัทหุ้นร่วม เวียดเจ็ ท) ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโครงการนี้ โดยขอให้รัฐบาลนครโฮจิมินห์ประเมินข้อดีและข้อเสียของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการกระบวนการทางธุรการ เขากล่าวว่าปัจจุบันเครือข่ายและสายส่งข้อมูลบางครั้งไม่สามารถเข้าถึงได้ และข้อผิดพลาดในการดำเนินงานจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น นครโฮจิมินห์มีแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างไร

ผู้มีสิทธิเลือกตั้งฮวง ดึ๊ก ลอง (เขต 6 เขต 5) ได้ขอให้คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ประเมินการดำเนินงานโครงการ 06 ของ รัฐบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาที่ยังค้างคาใจประชาชน เขาเสนอให้นครโฮจิมินห์หาทางแก้ไขด้วยการจัดทำระบบคอมพิวเตอร์เพื่อจัดการข้อร้องเรียนและคดีปกครองของประชาชน

นายบุ่ย ฮุย ฮวง ประธานคณะกรรมการประชาชนเขต 13 เขต 3 ได้กล่าวถึงประเด็นที่ว่า ปัจจุบัน คณะกรรมการประชาชนและตำรวจทุกระดับกำลังส่งเสริมให้ประชาชนใช้บัญชียืนยันตัวตนระดับ 2 เมื่อประชาชนเดินทางไปไหนมาไหน เพียงแค่ใช้โทรศัพท์มือถือที่มีซอฟต์แวร์ VNeID ก็สามารถรับบัตรได้ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันประชาชนรายงานว่าแม้จะมีบัญชียืนยันตัวตนและซอฟต์แวร์ VNeID แล้ว แต่ในบางพื้นที่ยังคงต้องแสดงเอกสารต้นฉบับ

นครโฮจิมินห์มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบซิงโครนัสทั่วทั้งระบบการเมือง ภาพที่ 1

ประธานสภาประชาชนนครโฮจิมินห์ เหงียน ถิ เล และผู้แทนสภาประชาชนนครโฮจิมินห์เข้าร่วมโครงการ ภาพ: เวียด ดุง

เอาชนะข้อจำกัดทางเทคนิคและมนุษย์อย่างจริงจังในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

นายลัม ดิ่งห์ ทัง ผู้อำนวยการกรมสารสนเทศและการสื่อสารนครโฮจิมินห์ ได้แสดงความคิดเห็นต่อประชาชนว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้นำนครโฮจิมินห์ได้สั่งการให้นำระบบสารสนเทศมาใช้ในการบริหารจัดการกระบวนการทางปกครอง ซึ่งระบบดังกล่าวได้เสร็จสมบูรณ์ภายในเวลาเพียง 5 เดือน ประชาชนต้องแจ้งข้อมูลเพียงครั้งเดียว กระบวนการทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ ช่วยประหยัดทั้งต้นทุนและเวลาให้กับประชาชนและภาคธุรกิจ นอกจากนี้ ประชาชนและหน่วยงานกำกับดูแลยังสามารถติดตามกระบวนการบริหารจัดการกระบวนการทางปกครอง เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกคุกคามได้อีกด้วย

ด้วยระบบนี้ นครโฮจิมินห์จะปรับโครงสร้างระบบเทคโนโลยีสารสนเทศแบบรวมศูนย์และปรับโครงสร้างกระบวนการบริหาร อย่างไรก็ตาม การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิรูปการบริหารยังคงเผชิญกับปัญหาทางเทคนิคและบุคลากร

“การจะย้ายการดำเนินงานจากสภาพแวดล้อมทางกายภาพไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัลได้นั้น จำเป็นต้องมีข้าราชการดิจิทัล เจ้าหน้าที่เทคนิค และพลเมืองดิจิทัล กระบวนการนี้ต้องใช้เวลาทั้งในด้านการเปลี่ยนแปลงและการฝึกอบรม” ลัม ดิงห์ ทัง ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสาร กล่าว

เกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการสมัครในกระบวนการดำเนินการทางธุรการออนไลน์ ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสาร พบว่าจากการตรวจสอบพบสาเหตุ 4 ประการ คือ เกิดจากซอฟต์แวร์ เกิดจากกระบวนการเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างนครโฮจิมินห์กับกระทรวงและสาขาต่างๆ เกิดจากสายส่งและอุปกรณ์ และเกิดจากผู้ใช้งาน

ด้วยเหตุนี้ กรมสารนิเทศและการสื่อสารจึงได้จัดทำระบบรับสายเพื่อบันทึกความคิดเห็นของประชาชน ตั้งแต่เดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 ถึงเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2566 กรมสารนิเทศและการสื่อสารได้บันทึกการโทร 7,000 สายและดำเนินการทันที นอกจากนี้ กรมฯ ยังจะวิจัยและพัฒนาซอฟต์แวร์ระบบให้เสร็จสมบูรณ์ และทำงานร่วมกับกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อข้อมูล

นายลัม ดิ่งห์ ทัง กล่าวว่า กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารมีความมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาสายเคเบิลใยแก้วนำแสงใต้น้ำและลงทุนสร้างระบบสายเคเบิลใยแก้วนำแสงใต้น้ำใหม่ในอนาคตอันใกล้นี้

ทางด้านตำรวจนครโฮจิมินห์ นายโฮ ถิ ลานห์ รองหัวหน้า กรมบริหารจัดการระเบียบสังคม (PC06) ของตำรวจนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า นครโฮจิมินห์ได้รับการยกย่องจากคณะทำงานโครงการ 06 ให้เป็นหนึ่งในหน่วยงานชั้นนำของประเทศในการดำเนินงานและดำเนินโครงการ อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่าโครงสร้างพื้นฐานการส่งสัญญาณยังคงมีข้อจำกัด โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน ข้อมูลประชาชนบางส่วนไม่ถูกต้อง ส่งผลกระทบต่อการทำธุรกรรมและการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินของประชาชน

รองหัวหน้าสำนักงานตำรวจนครโฮจิมินห์ (PC06) ระบุว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ตำรวจนครโฮจิมินห์จะเสนอแนะคณะกรรมการอำนวยการโครงการ 06 เพื่อเสนอแนวทางแก้ไขในการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค สายส่งไฟฟ้า และปรับปรุงอินเทอร์เฟซ ขณะเดียวกัน ตำรวจนครโฮจิมินห์จะยังคงสั่งการให้เจ้าหน้าที่เร่งดำเนินการทำความสะอาดข้อมูลประชาชนอย่างเร่งด่วน และส่งเสริมการใช้สายด่วน 0693.187.111 เพื่อรับและแก้ไขความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับที่อยู่อาศัย CCCD และ VNIeD อย่างรวดเร็ว

ตำรวจนครโฮจิมินห์ยังแนะนำให้ประชาชนตรวจสอบข้อมูลบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติอย่างจริงจัง และติดต่อตำรวจที่ตนได้ลงทะเบียนถิ่นที่อยู่ถาวรไว้ เพื่อขอความช่วยเหลือในการอัปเดตและแก้ไขข้อมูลหากมีข้อผิดพลาดใดๆ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็นภารกิจสำคัญของนครโฮจิมินห์เสมอมา

นครโฮจิมินห์มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบซิงโครนัสทั่วทั้งระบบการเมือง ภาพที่ 2

ผู้นำคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์และหน่วยงานต่างๆ ตอบรับความคิดเห็นของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ภาพ: VIET DUNG

รองประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ ดึ๋ง อันห์ ดึ๊ก กล่าวในงานว่า นครโฮจิมินห์ถือว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญ โดยกำหนดเป้าหมายการพัฒนาบนพื้นฐานของแพลตฟอร์มเทคโนโลยี ในปี 2564 นครโฮจิมินห์ใช้งบประมาณ 0.78% สำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ตัวเลขนี้ในปี 2565 อยู่ที่ 0.97% และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 1% ในปี 2566

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ยังมุ่งเน้นการกำกับดูแลการดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแบบซิงโครนัส โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้มอบหมายให้กรมสารสนเทศและการสื่อสารนครโฮจิมินห์ ให้คำปรึกษาและปรับใช้แอปพลิเคชันและบริการหลักในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแบบซิงโครนัสทั่วทั้งระบบ นครโฮจิมินห์ยังให้ความสำคัญกับการสร้างและใช้ประโยชน์จากระบบฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน

รองประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ กล่าวถึงข้อเสนอของผู้มีสิทธิเลือกตั้งในการสร้างแอปพลิเคชันข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนว่า คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้สั่งการให้สำนักงานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์วางแผนสร้างซอฟต์แวร์ดังกล่าว โดยคาดว่าจะแล้วเสร็จในปี 2566 ซอฟต์แวร์นี้มีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนอย่างครบถ้วน โปร่งใส และทันท่วงที

เกี่ยวกับข้อมูลเกี่ยวกับวิสาหกิจที่เข้าร่วมในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รองประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ ดึ๋ง อันห์ ดึ๋ก กล่าวว่า คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้มอบหมายให้กรมสารสนเทศและการสื่อสารพัฒนาแผนจัดตั้งศูนย์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของนครโฮจิมินห์ กรมนี้มีบทบาทเป็นสะพานเชื่อมโยงความต้องการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของนครโฮจิมินห์ไปยังวิสาหกิจต่างๆ นครโฮจิมินห์ไม่ได้แบ่งแยกระหว่างวิสาหกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก แต่ขึ้นอยู่กับคุณภาพของโซลูชัน ดังนั้น สหาย ดึ๋ง อันห์ ดึ๋ก จึงเสนอให้วิสาหกิจต่างๆ นำเสนอโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพต่อคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์อย่างกล้าหาญ

นอกจากนี้ สหายเดือง อันห์ ดึ๊ก ยังกล่าวอีกว่า นครโฮจิมินห์เป็นเมืองเดียวที่มีโครงการกระตุ้นการลงทุน ในอนาคตอันใกล้ เมื่อรัฐสภาออกมติแทนที่มติที่ 54 เกี่ยวกับกลไกและนโยบายเฉพาะสำหรับการพัฒนานครโฮจิมินห์ โครงการนี้จะขยายออกไป จากนั้น คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์จะรวมวิสาหกิจประเภทต่างๆ ที่ได้รับนโยบาย เช่น วิสาหกิจเทคโนโลยีขั้นสูงและวิสาหกิจเทคโนโลยีสารสนเทศ

ด้วยเหตุนี้ สหายเดือง อันห์ ดึ๊ก จึงเสนอแนะให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องนำนโยบายพิเศษของนครโฮจิมินห์ไปใช้กับธุรกิจที่มีโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกัน นครโฮจิมินห์ก็ต้องการดูดซับทรัพยากรทางสังคมเพื่อเร่งความก้าวหน้าและคุณภาพของบริการการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

รองประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ ดึ๋ง อันห์ ดึ๊ก กล่าวว่า การฝึกอบรมบุคลากรด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเป็นภารกิจที่นครโฮจิมินห์ได้ดำเนินการมาตั้งแต่ต้นในกระบวนการนำรัฐบาลดิจิทัลมาใช้ ในปี พ.ศ. 2565 นครโฮจิมินห์ได้ฝึกอบรมบุคลากรกว่า 1,000 คนเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล นอกจากนี้ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารยังได้จัดการฝึกอบรมออนไลน์สำหรับบุคลากรระดับตำบลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล นครโฮจิมินห์ได้เชิญบุคลากรระดับตำบล ตำบล และเมืองกว่า 500 คนเข้าร่วมโครงการนี้ ในอนาคตอันใกล้ หน่วยงานและสาขาต่างๆ ของเมืองจะยังคงจัดโครงการฝึกอบรมบุคลากรด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลสำหรับท้องถิ่นต่อไป

จากความคิดเห็นของผู้มีสิทธิลงคะแนนและผู้นำของรัฐบาลนครโฮจิมินห์ รองหัวหน้าคณะกรรมการเศรษฐกิจและงบประมาณสภาประชาชนนครโฮจิมินห์ เล เจื่อง ไห่ ฮิ่ว ได้เรียกร้องให้คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ หน่วยงาน สาขา และภาคส่วนต่างๆ ดำเนินการตามเป้าหมายตามโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เสนอต่อไปอย่างมีประสิทธิผล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้แทน เล เจื่อง ไห่ เฮียว เสนอให้รัฐบาลนครโฮจิมินห์พัฒนาระบบข้อมูลเมืองให้เสร็จสมบูรณ์โดยเร็ว เชื่อมโยงข้อมูลเมืองระหว่างภาคส่วนต่างๆ และข้อมูลประชากรในรูปแบบแกนข้อมูล เพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลประชาชน ขณะเดียวกัน ผู้แทน เล เจื่อง ไห่ เฮียว เสนอให้คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ลงทุนในซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน และอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจ และวิจัยเพื่อนำคอมพิวเตอร์ออกจากรายการจัดซื้อส่วนกลางโดยเร็ว ศึกษาต้นทุนที่เกิดขึ้นใหม่ ลดเวลาการเดินทางเมื่อประชาชนใช้บริการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล...

รองผู้อำนวยการสำนักงานสาธารณสุขนครโฮจิมินห์ เหงียนอันห์ดุง :

ในปี พ.ศ. 2562 กรมอนามัยได้เสนอแนะให้คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ออกแผนงานติดตั้งระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ในนครโฮจิมินห์สำหรับปี พ.ศ. 2562-2568 โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างข้อมูล ระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ไม่เพียงแต่ช่วยให้ประชาชนสามารถจัดการและอัปเดตข้อมูลสุขภาพของตนเองได้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้สถานพยาบาลสามารถเข้าถึง แบ่งปันข้อมูล และสนับสนุนการดูแลสุขภาพของประชาชนได้อีกด้วย

ภาคสาธารณสุขกำลังประสานงานกับกรมสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อพัฒนาแผนทางเทคนิคเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลสุขภาพของประชาชน "ถูกต้อง - เพียงพอ - สะอาด - ใช้งานได้จริง" การนำระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์มาใช้กับประชาชนในเมืองเป็นหนึ่งในกิจกรรมสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของภาคสาธารณสุขในปี พ.ศ. 2566

รองผู้อำนวยการฝ่ายการศึกษาและฝึกอบรมนครโฮจิมินห์ เล ฮวาย นัม:

ในปี พ.ศ. 2566 กรมสามัญศึกษาได้นำระบบการรับเข้าเรียนชั้นประถมศึกษามาใช้ร่วมกับรหัสประจำตัวเพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับผู้ปกครองในการลงทะเบียนเข้าเรียนในระดับก่อนวัยเรียน ชั้นประถมศึกษาปีที่ 1 และชั้นประถมศึกษาปีที่ 6

ประชาชนเพียงแค่ใช้รหัสประจำตัวเพื่อลงทะเบียนออนไลน์เพื่อเข้าเรียนที่บ้านได้ทันที นอกจากนี้ กรมฯ ยังประสานงานการนำแผนที่ GIS มาใช้ในงานรับสมัคร เพื่อช่วยจัดสรรนักเรียนให้เข้าเรียนในโรงเรียนในพื้นที่ได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น

รองผู้อำนวยการกรมการขนส่งนครโฮจิมินห์ บุ่ยฮวาอัน:

คาดว่ารถไฟฟ้าใต้ดินสาย 1 จะเปิดให้บริการในอนาคตอันใกล้ กรมการขนส่งนครโฮจิมินห์ได้นำระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในภาคการขนส่งสาธารณะ เพื่อช่วยให้ประชาชนใช้บัตรเพียงใบเดียวชำระค่าบริการขนส่งสาธารณะทุกประเภท

ปัจจุบัน กรมการขนส่งทางบกได้นำระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์มาใช้กับรถโดยสารประจำทาง 23 เส้นทาง จากผลการทดลอง กรมการขนส่งทางบกได้นำเสนอคณะกรรมการประชาชนเพื่อพิจารณาอนุมัติกรอบมาตรฐานทางเทคนิคเกี่ยวกับการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ในระบบขนส่งสาธารณะ เพื่อเชื่อมโยงและเชื่อมต่อกับระบบขนส่งมวลชนรูปแบบอื่นๆ เช่น รถโดยสารประจำทาง รถไฟฟ้ามหานคร รถโดยสารด่วนพิเศษ (BRT) รถโดยสารทางน้ำ ฯลฯ

แหล่งที่มา