ปัญญาประดิษฐ์: เทรนด์การใช้ AI Chatbots เพื่ออัปเดตข่าวสารเพิ่มขึ้น

VHO - เมื่อวันที่ 17 มิถุนายน สถาบัน Reuters เพื่อการศึกษาด้านวารสารศาสตร์แห่งมหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ดในสหราชอาณาจักร ได้เผยแพร่รายงานที่ระบุว่าสาธารณชนสื่อมวลชนหันมาใช้แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI) มากขึ้น ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เช่น ChatGPT เพื่อติดตามข่าวสารประจำวัน

ไอคอนแชทบอท Grok ภาพ: REUTERS/TTXVN

มิตาลี มูเคอร์จี ผู้อำนวยการสถาบันรอยเตอร์ส กล่าวว่าผลสำรวจประจำปีของศูนย์วิจัยพบเป็นครั้งแรกว่าผู้คนจำนวนมากใช้แชทบอทในการค้นหาหัวข้อบทความและรับข่าวสารอัปเดต

รายงานของสถาบันรอยเตอร์สระบุว่า จากการสำรวจโดย YouGov ในกลุ่มประชากร 97,000 คน ใน 48 ประเทศ พบว่ามีเพียง 7% เท่านั้นที่ใช้ AI ในการค้นหาข่าว อย่างไรก็ตาม อัตรานี้สูงกว่าในกลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยคิดเป็น 12% ของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 35 ปี และ 15% ของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 25 ปี ตามลำดับ ChatGPT โดย OpenAI (สหรัฐอเมริกา) เป็นแชทบอทที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด ตามมาด้วย Gemini โดย Google และ Llama โดย Meta

ผู้เข้าร่วมการสำรวจชื่นชมข่าวสารแชทบอทที่ได้รับการปรับแต่งให้เป็นรายบุคคล

รายงานระบุว่า 27% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าใช้ AI เพื่อสรุปข่าว 24% ใช้ AI เพื่อแปล 21% ค้นหาคำแนะนำบทความ และเกือบ 20% ถามคำถามเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบัน ผลสำรวจยังชี้ให้เห็นถึงความไม่มั่นใจของผู้ใช้ที่มีต่อ AI โดยหลายคนระบุว่าเทคโนโลยีนี้อาจทำให้ข่าวสารมีความโปร่งใส แม่นยำ และน่าเชื่อถือน้อยลง รายงานของสถาบันรอยเตอร์สยังชี้ให้เห็นว่าสื่อดั้งเดิม ซึ่งรวมถึงโทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ และเว็บไซต์ข่าว กำลังสูญเสียส่วนแบ่งตลาดให้กับโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มแชร์ วิดีโอ

ผู้ตอบแบบสำรวจที่มีอายุระหว่าง 18-24 ปี เกือบ 50% ระบุว่าโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok เป็นช่องทางหลักในการเข้าถึงข้อมูล โดยเฉพาะในประเทศกำลังพัฒนา เช่น อินเดีย บราซิล อินโดนีเซีย และไทย

สถาบันรอยเตอร์สเสริมว่า ผู้คนจำนวนมากยังคงใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X ของอีลอน มัสก์ เพื่อติดตามข่าวสาร โดยตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 23% ในสหรัฐอเมริกา เพิ่มขึ้น 8% จากผลสำรวจในปี 2024 นอกจากนี้ยังพบการเพิ่มขึ้นในประเทศอย่างออสเตรเลียและโปแลนด์ ในทางกลับกัน โซเชียลเน็ตเวิร์กคู่แข่งอย่าง Threads, Bluesky และ Mastodon กลับมีผลกระทบน้อยมากในระดับโลก โดยสัดส่วนผู้ใช้ที่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อติดตามข่าวสารลดลงเหลือเพียง 2% หรือน้อยกว่า

รายงานประจำปีของสถาบัน Reuters ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ติดตามความเคลื่อนไหวด้านสื่อ

แทนที่จะถูกตั้งโปรแกรม โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ของ AI อันทรงพลังในปัจจุบันได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลจำนวนมากจากเว็บไซต์และแหล่งอื่นๆ รวมถึงสื่อข่าว เช่น บทความ หรือวิดีโอ เมื่อฝึกฝนแล้ว โมเดลเหล่านี้สามารถสร้างข้อความและรูปภาพเพื่อตอบคำถามทางภาษาธรรมชาติของผู้ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม โมเดล AI เหล่านี้อาจมีปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น "ภาพลวงตา" ซึ่งหมายถึง AI สร้างข้อมูลที่ตรงกับรูปแบบในข้อมูลฝึกฝน แต่ข้อมูลนั้นไม่เป็นความจริง นอกจากนี้ ปัญหาอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับ AI คือ บริษัทสื่อหลายแห่งได้ยื่นฟ้องผู้ผลิต AI ในข้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ โดยกล่าวหาว่าบริษัทเหล่านี้นำเนื้อหาไปใช้อย่างผิดกฎหมาย ตัวอย่างเช่น หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์ฟ้องร้อง OpenAI ผู้พัฒนาแชทบอท ChatGPT ยอดนิยม

ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ MINH TAM (VNA)/Tin Tuc และ Dan Toc

ที่มา: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tri-tue-nhan-tao-gia-tang-xu-huong-dung-chatbot-ai-de-cap-nhat-tin-tuc-143821.html