‘การสื่อสารทางการแพทย์ การสื่อสารที่ละเอียดอ่อน’

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ณ มหาวิทยาลัยภาษาต่างประเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศนครโฮจิมินห์ (HUFLIT) ได้มีการจัดทอล์คโชว์เรื่อง 'The Mediacine - การสื่อสารทางการแพทย์ การสื่อสารที่ละเอียดอ่อน' ขึ้นในบรรยากาศที่คึกคัก

โปรแกรมนี้จัดขึ้นโดยกลุ่มนักศึกษาจากคณะความสัมพันธ์ระหว่างประเทศและการสื่อสาร โดยมีนักศึกษาจำนวนมากเข้าร่วม และอาจารย์ Do Thi Nam Phuong หัวหน้าศูนย์การสื่อสาร โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแพทยศาสตร์และเภสัชกรรม นครโฮจิมินห์

อาจารย์นัมฟองเปิดรายการทอล์คโชว์โดยเสนอแนะว่า “ทำไมการสื่อสาร ทางการแพทย์ จึงเป็นดินแดนทองคำที่รอการสำรวจ” คำตอบจากนักเรียนส่วนใหญ่คือ สุขภาพเป็นปัญหาที่สำคัญที่สุดของสังคมยุคใหม่ การสื่อสารทางการแพทย์ไม่เพียงแต่เป็นการสื่อสารข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นสะพานเชื่อมระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ ระหว่างความรู้ทางวิชาชีพ อารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ และความไว้วางใจที่ต้องสร้างขึ้น

อาจารย์นัมฟอง พูดคุยกับนักเรียนในหัวข้อ 'การสื่อสารทางการแพทย์ การสื่อสารที่ซับซ้อน'

ภาพ : NP

ในยุคดิจิทัลและโซเชียลมีเดียที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ผู้สื่อสารทางการแพทย์ต้องคอยอัปเดตและปรับเปลี่ยนความคิดอยู่เสมอทุกวัน เพราะข้อมูลเท็จสามารถแพร่กระจายไปได้ไกลและส่งผลโดยตรงต่อสุขภาพได้หากตามหลังมาเพียงหนึ่งจังหวะ การรณรงค์สื่อสารในช่วงที่มีการระบาดของโควิด-19 โครงการฉีดวัคซีนแห่งชาติ การรณรงค์สื่อสารเพื่อการปลูกถ่ายอวัยวะ การป้องกันโรคเรื้อรัง เป็นต้น ถือเป็นหลักฐานชัดเจนถึงคุณค่าของการสื่อสารทางการแพทย์ในการชี้นำให้ชุมชนตระหนักรู้และปฏิบัติตัว

อาจารย์นัมฟองกล่าวว่าการสื่อสารทางการแพทย์เป็นสาขาที่ประกอบด้วยหลายสาขา เช่น การสื่อสาร ด้านการศึกษา สุขภาพ การสื่อสารภายในโรงพยาบาล การจัดการวิกฤต การสื่อสารแบรนด์ การสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดีย... สิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับอาชีพนี้คือความแม่นยำ ความซื่อสัตย์ ความเป็นมนุษย์ และการยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางเสมอ เป้าหมายของการสื่อสารไม่ได้มีแค่ผู้ป่วยและประชาชนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทีมแพทย์ด้วย ซึ่งเป็นทั้งบุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจ เพื่อนร่วมงาน และแหล่งข้อมูลที่มีชีวิตสำหรับแคมเปญการสื่อสารในชุมชน การทำคลิปสำหรับแพทย์นั้นไม่เหมือนกับการทำคลิปสำหรับคนดัง การเขียนบทความสร้างแรงบันดาลใจสำหรับผู้ป่วยยังต้องใช้ความซับซ้อนมากกว่านั้นมาก

จากประสบการณ์จริง อาจารย์ Nam Phuong ได้แบ่งปันทักษะพื้นฐานที่นักเรียนจำเป็นต้องมีหากต้องการประกอบอาชีพนี้ ซึ่งได้แก่ ความสามารถในการเขียนได้ดี การเล่าเรื่องราวโดยอิงจากข้อมูลทางการแพทย์ ความสามารถในการผลิตเนื้อหาดิจิทัล ( วิดีโอ อินโฟกราฟิก ฯลฯ) ที่มีความลึกซึ้งและมีมาตรฐานทางจริยธรรม ความรู้พื้นฐานด้านการแพทย์ ความเข้าใจในกฎหมายการสื่อสารทางการแพทย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามารถในการทำงานร่วมกับแพทย์ ตั้งแต่การค้นพบหัวข้อและตัวละครไปจนถึงความสามารถในการโน้มน้าวใจและ "แปล" ภาษาเฉพาะทางเป็นเรื่องราวที่เข้าถึงชุมชน ในการสื่อสารทางการแพทย์ ทุกรายละเอียด ทุกคำ ทุกภาพ ทุกตัวอักษร สามารถส่งผลต่อจิตวิทยาและการตัดสินใจของผู้ป่วยได้

Minh Thu นักศึกษาคณะความสัมพันธ์ระหว่างประเทศและการสื่อสารของ HUFLIT เปิดเผยหลังจบรายการว่า "สำหรับฉัน หัวข้อของรายการทอล์คโชว์นี้ค่อนข้างใหม่ ก่อนเข้าร่วมรายการ ฉันคิดว่าการสื่อสารทางการแพทย์จะน่าเบื่อมาก แต่สิ่งที่ดูแห้งแล้งนี้กลับกลายเป็น 'เนื้อหาสำคัญ' สำหรับเรื่องราวที่มีความหมายอย่างยิ่ง เมื่อองค์ประกอบที่เป็นมนุษย์และอารมณ์ผสมผสานกับการคิดเชิงสื่อสารที่สร้างสรรค์ การเล่าเรื่องจะไม่เพียงแต่สร้างความประทับใจ แต่ยังเข้าถึงหัวใจอีกด้วย"

ที่มา: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-truyen-thong-tinh-te-185250622200517739.htm