จากกลยุทธ์สู่การปฏิบัติเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน: TPBank ประสบความสำเร็จมากมาย

ด้วยการบูรณาการหลักการ ESG เข้ากับทุกแง่มุมของการดำเนินงานของธนาคาร และการใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือล้ำสมัยเพื่อสนับสนุนและส่งเสริมคุณค่าที่ยั่งยืน ทำให้ TPBank ได้รับการยอมรับและยกย่องจากองค์กรที่มีชื่อเสียงทั้งในและต่างประเทศมากมาย ในฐานะ "ธนาคารดิจิทัลเพื่อประชาชน" ที่มีบทบาทสำคัญในการบุกเบิกการพัฒนาที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืนในเวียดนาม

การพัฒนาอย่างยั่งยืนไม่ใช่แค่คำขวัญอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นหลักการชี้นำสำหรับการดำเนินงานของ เศรษฐกิจ โดยรวม ภาคธนาคารซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของเศรษฐกิจ มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง หรือแม้กระทั่งเป็นผู้นำ ในการพัฒนาอย่างยั่งยืนของประเทศ ดังนั้น ESG (Environmental - Social - Governance) ซึ่งเป็นคำย่อของ Environment - Society - Governance จึงกลายเป็นคำสำคัญที่ถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุดในภาคการเงินในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธนาคารตระหนักดีว่าการบูรณาการ ESG เข้ากับการดำเนินธุรกิจไม่เพียงแต่จะช่วยให้พวกเขามีอนาคตที่เจริญรุ่งเรืองเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและเพิ่มความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคมอีกด้วย นอกจากนี้ ในฐานะช่องทางหมุนเวียนของเงินทุนในระบบเศรษฐกิจ พวกเขายังคาดหวังที่จะมีผลกระทบเชิงบวกที่คล้ายคลึงกันต่อผู้คนและธุรกิจ ซึ่งก็คือลูกค้าของพวกเขาด้วย

จากสถิติของธนาคารแห่งชาติเวียดนาม ปัจจุบันธนาคาร 80-90% ได้นำหลักการ ESG บางส่วนหรือทั้งหมดมาใช้ในการดำเนินงานแล้ว เกือบ 50% ของธนาคารอื่นๆ ได้จัดตั้งแผนกบริหารความเสี่ยงสำหรับการปล่อยสินเชื่อที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม บางธนาคารยังได้ออก "กรอบสินเชื่อสีเขียว" และ "กรอบสินเชื่อเพื่อความยั่งยืน" เพื่อกำหนดขั้นตอนการใช้และการจัดการเงินทุนสินเชื่อสำหรับโครงการในภาคส่วนสีเขียวและโครงการลดการปล่อยมลพิษ สถาบันสินเชื่อหลายแห่งได้เผยแพร่รายงานแยกต่างหากเกี่ยวกับการพัฒนาอย่างยั่งยืน ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในความคิดและการกระทำของอุตสาหกรรมในช่วงเวลาสั้นๆ ไปสู่การปฏิบัติตามหลักการ ESG อย่างจริงจัง ตัวอย่างเช่น ที่ TPBank ตั้งแต่ปี 2008 เมื่อเริ่มการปรับโครงสร้าง ธนาคารได้มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืนและบุกเบิกการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อส่งเสริมและสนับสนุนเส้นทางสู่การเป็นธนาคารที่ทันสมัย ​​​​ล้ำหน้า และมุ่งเน้นผู้คน นายเหงียน ฮุง กรรมการผู้จัดการใหญ่ของธนาคารทีพีแบงก์ กล่าวว่า "บนพื้นฐานของความเข้าใจและกลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าและทรัพยากรบุคคลในการดำเนินงานทุกด้าน ธนาคารทีพีแบงก์ได้สร้างสรรค์และนำโซลูชันและผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยความเชื่อที่ว่าการพัฒนาต้องควบคู่ไปกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การนำหลักการ ESG มาใช้อย่างครอบคลุมเพื่อสร้างอนาคตที่ยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม จึงเป็นหลักการชี้นำในการเดินทางของธนาคารทีพีแบงก์เพื่อก้าวไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม"

ในรายงานความยั่งยืนที่ TPBank เพิ่งเผยแพร่ ผู้บริหารของธนาคารยังยืนยันอีกว่า "การเพิ่มมูลค่าและการปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่อสังคม ควบคู่ไปกับการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เป็นสิ่งที่ TPBank ยึดมั่นมาโดยตลอดในแนวทางการพัฒนาที่ยั่งยืน เป็นธรรม และมีความรับผิดชอบ ในทุกกลยุทธ์และแผนการดำเนินงาน"

บนเส้นทางสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนที่มุ่งสร้างคุณค่าเชิงบวกให้แก่ลูกค้า ชุมชน และตัวธนาคารเอง TPBank เลือกที่จะก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลตั้งแต่เนิ่นๆ ในตลาดเวียดนาม การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็วและทันท่วงทีนี้ ไม่เพียงแต่นำมาซึ่งความสำเร็จทางธุรกิจอย่างล้นหลาม แต่ยังส่งผลดีต่อ ESG (เศรษฐกิจ การเติบโต และการพัฒนา) ทั้งในด้านการดำเนินงานภายในของ TPBank และในผลิตภัณฑ์/บริการสำหรับพันธมิตรและลูกค้า เป็นเวลาหลายปีที่กว่า 90% ของการดำเนินงานของ TPBank ดำเนินการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล และตัวเลขนี้เคยสูงถึงเกือบ 100% ซึ่งช่วยลดเอกสาร ลดการใช้พลังงาน และลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้อย่างมาก TPBank รายงานว่า ตั้งแต่ปี 2022 จนถึงปัจจุบัน การแปลงธุรกรรมและบันทึกข้อมูลลูกค้าให้เป็นดิจิทัลได้ลดเอกสารลงถึง 90% ซึ่งช่วยลดการปล่อยมลพิษทางสิ่งแวดล้อม และประหยัดทรัพยากรและพลังงาน นอกจากนี้ ด้วยการปรับปรุงระบบไอทีให้เหมาะสม TPBank ยังลดการใช้ไฟฟ้าลงได้ถึง 30% ตามที่ TPBank กล่าวไว้ "ธนาคารดิจิทัลเพื่อประชาชน" คือความมุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการชั้นนำที่มีเนื้อหาทางเทคโนโลยีขั้นสูงสู่ตลาด เพื่อรับใช้ประชาชน เพื่อการพัฒนาสังคม ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืน ตลอดหลายปีที่ผ่านมา TPBank เป็นผู้บุกเบิกด้านดิจิทัลในเวียดนาม โดยได้นำเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้และสร้างชื่อเสียงในตลาด เมื่อพูดถึง TPBank ผู้ใช้จะนึกถึงธนาคารแห่งแรกที่เปิดตัว LiveBank ซึ่งผสานรวมเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการด้านบริการทางการเงินของลูกค้าได้ถึง 90% ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ChatPay, VoicePay, PastetoPay… ในแอป TPBank ก็ได้นำความสดใหม่มาสู่การสื่อสารระหว่างลูกค้ากับธนาคาร ทำให้ทันสมัย ​​มีประสิทธิภาพ และใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ธนาคารยังคงพัฒนาเทคโนโลยีการตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริกอย่างต่อเนื่อง โดยเปิดตัวผู้ช่วยดิจิทัล eCM เพื่อช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้โดยไม่ต้องใช้เอกสาร

เมื่อสิบปีที่แล้ว ลูกค้าต้องไปที่สาขาในช่วงเวลาทำการเพื่อเปิดบัญชี กรอกเอกสาร และรอรับบัตร แต่หลังจากที่ TPBank เปิดตัว LiveBank ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีออนไลน์ได้ที่จุดบริการธุรกรรมอัจฉริยะตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องเปลืองกระดาษแม้แต่แผ่นเดียว ต่อมา TPBank ได้นำเทคโนโลยี eKYC มาใช้สำหรับการยืนยันตัวตนลูกค้าออนไลน์อย่างรวดเร็ว ทำให้ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์ผ่านแอป TPBank แม้ว่าปริมาณเอกสารที่ลดลงต่อลูกค้าหนึ่งรายอาจดูไม่มากนัก แต่เมื่อพิจารณาจากลูกค้าหลายสิบล้านรายในแต่ละปี ความแตกต่างนั้นมีนัยสำคัญ หากเพียงแค่ขั้นตอนการเปิดบัญชีก็ลดเอกสารลงได้มากขนาดนี้ ลองนึกภาพปริมาณเอกสารและบันทึกต่างๆ ที่จะลดลงเมื่อ TPBank เปลี่ยนการดำเนินงานเกือบ 100% ให้เป็นดิจิทัล จากสถิติ TPBank ประหยัดกระดาษได้ 4,100 ตันต่อปีจากการเปลี่ยนกระบวนการและธุรกรรมให้เป็นดิจิทัล LiveBank 24/7 ตอบสนองความต้องการด้านธุรกรรมของลูกค้าได้ 90% แต่ต้นทุนการดำเนินงานและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมนั้นต่ำกว่าสาขา/สำนักงานธุรกรรมเพียง 1/10 เท่านั้น หุ่นยนต์อัตโนมัติยังช่วยเร่งกระบวนการอนุมัติสินเชื่อ ประหยัดเวลา และลดขั้นตอนต่างๆ สำหรับลูกค้าอีกด้วย

ธนาคารได้พัฒนาและกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลที่โดดเด่นมากมาย โดยอาศัยเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI), บิ๊กดาต้า, แมชชีนเลิร์นนิง เป็นต้น และนำไปประยุกต์ใช้อย่างกว้างขวางและครอบคลุมในบริการหลักด้านการธนาคารทั้งหมด ได้แก่ การชำระเงิน สินเชื่อ เงินฝาก... ด้วยระบบนิเวศที่หลากหลายและการเชื่อมต่อกับบริการต่างๆ มากมาย ธนาคารจึงมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและผลประโยชน์ที่สำคัญแก่ผู้ใช้ในพื้นที่ดิจิทัล ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ลดเวลา เอกสาร และการเดินทาง ในด้านการบริหารความเสี่ยง การพัฒนาโมเดล AI ขั้นสูงและการสร้างคลังข้อมูลไบโอเมตริกของตนเอง ทำให้ TPBank สามารถตรวจจับความเสี่ยงได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ตอบสนองต่อแผนการฉ้อโกงทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นในตลาดได้อย่างรวดเร็ว และหลีกเลี่ยงการพึ่งพาพันธมิตรใดๆ คุณฟอง อานห์ (อายุ 30 ปี) กล่าวว่า “พวกเราที่เกิดในยุค 90 คงรู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงได้ชัดเจนที่สุด เมื่อธนาคารต่างๆ หันมาใช้ระบบดิจิทัล ในปี 2012 ตอนที่ฉันเปิดบัตรเดบิตครั้งแรก และในปี 2015 ตอนที่ฉันเปิดบัตรเครดิตครั้งแรก ฉันจำได้ว่าต้องเตรียมเอกสารมากมายและรอถึงสองสัปดาห์กว่าจะได้รับบัตร ตอนนี้ ฉันสามารถเปิดบัตร TPBank ออนไลน์ได้ทั้งหมด โดยไม่ต้องไปที่ธนาคาร ไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ และยังสามารถใช้บัตรเสมือนบนแอปเพื่อชำระเงินได้อีกด้วย พูดตามตรง ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ฉันไปที่เคาน์เตอร์เพียงไม่กี่ครั้งเท่านั้น ส่วนที่เหลือทำผ่านแอป TPBank ทั้งหมด” การขยายฐานลูกค้าอย่างรวดเร็วเป็นหนึ่งในหลักฐานที่ชัดเจนถึงความน่าดึงดูดใจของระบบธนาคารดิจิทัลของ TPBank ในปี 2023 จำนวนลูกค้าใหม่ของ TPBank สูงเป็นประวัติการณ์กว่า 3.5 ล้านราย ทำให้จำนวนลูกค้าทั้งหมดที่ใช้บริการมีมากกว่า 12 ล้านราย

นอกจากด้านดิจิทัลแล้ว TPBank ยังส่งเสริม ESG อย่างต่อเนื่องผ่านกิจกรรมต่างๆ อีกมากมาย ในส่วนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์สินเชื่อสีเขียว TPBank เป็นหนึ่งในธนาคารที่ให้การสนับสนุนโครงการพลังงานหมุนเวียน เกษตรกรรมสีเขียว การจัดการน้ำสะอาด และธุรกิจที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของอย่างแข็งขัน ในปี 2560 TPBank เป็นหนึ่งในแปดธนาคารในภูมิภาคเอเชียตะวันออก และแปซิฟิก ที่ได้รับรางวัลจากบรรษัทการเงินระหว่างประเทศ (IFC) ในด้านการเงินเพื่อการค้าสำหรับโครงการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศอย่างชาญฉลาด ในปี 2562 TPBank ได้ลงนามในสัญญาเงินกู้สีเขียวระยะยาวมูลค่า 20 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ระยะเวลา 3 ปี จากกองทุนความร่วมมือด้านสภาพภูมิอากาศโลก (GCPF) ในเดือนกันยายน 2566 DFC ได้ลงนามในข้อผูกพันที่จะให้เงินกู้แก่ TPBank มูลค่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ระยะเวลา 7 ปี โดยธนาคารจะนำเงินกู้ดังกล่าวไปให้แก่ลูกค้ารายบุคคล วิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในเวียดนาม รวมถึงลูกค้าผู้หญิงที่มีรายได้น้อย และธุรกิจที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของและบริหารในเวียดนาม ธนาคาร TPBank ยังเสนอแพ็กเกจสินเชื่อพิเศษที่มีวงเงินสูงสุด 2,000 ล้านดอง โดยให้ความสำคัญกับธุรกิจพัฒนาสีเขียว ธุรกิจส่งออก และธุรกิจที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของจากโครงการ WSMEs ในฐานะที่เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืน ธนาคาร TPBank ยึดมั่นในหลักการดำเนินธุรกิจตามกฎหมายของเวียดนามเสมอมา สนับสนุนงบประมาณของรัฐอย่างแข็งขัน และเพิ่มความรับผิดชอบต่อสังคมผ่านกิจกรรมการกุศลและการสนับสนุนกลุ่มผู้ด้อยโอกาสในสังคม

จากรายชื่อบริษัทเอกชนที่จ่ายภาษีสูงสุดประจำปี 2024 (PRIVATE 100) ที่เผยแพร่โดย CafeF เมื่อเร็วๆ นี้ TPBank ติดอันดับ 10 ธนาคารเอกชน และ 15 บริษัทเอกชนที่จ่ายภาษีให้แก่รัฐมากที่สุดในปี 2023 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปี 2023 ธนาคารได้จ่ายภาษีให้แก่รัฐเป็นจำนวน 2,419,000 ล้านดอง (รวมภาษีและค่าธรรมเนียม) ในด้านการบริหารความเสี่ยง TPBank ได้ดำเนินโครงการคำนวณเงินทุนตามมาตรฐาน Basel III โดยอิงตามวิธีการจัดอันดับภายใน (FIRB และ AIRB) นอกจากนี้ ธนาคารยังได้บูรณาการและพัฒนาระเบียบวิธีสำหรับการรวมปัจจัย ESG เข้ากับการคำนวณเงินทุนตามมาตรฐาน IRB อีกด้วย

ด้วย langkahเชิงกลยุทธ์และครอบคลุม TPBank ได้ยืนยันตำแหน่งผู้นำด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาอย่างยั่งยืน ภาพลักษณ์ของ TPBank ในฐานะ "ธนาคารดิจิทัลเพื่อประโยชน์ของมนุษยชาติ" ไม่เพียงแต่โดดเด่นและเป็นเอกลักษณ์ในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังได้รับการยกระดับในระดับภูมิภาคอย่างต่อเนื่องด้วยรางวัลอันทรงเกียรติมากมายด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและแนวปฏิบัติด้าน ESG ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เมื่อเร็วๆ นี้ ในการประชุม Global Trade Partner Meeting ที่บาร์เซโลนา ต้นเดือนพฤษภาคม 2024 IFC ได้มอบรางวัล "ธนาคารพันธมิตรทางการค้าที่ดีที่สุด - การเงินเพื่อความเท่าเทียมทางเพศ ประจำปี 2024" ให้แก่ TPBank นอกจากนี้ ในพิธีมอบรางวัล Sao Khue Awards Ceremony 2024 TPBank ยังโดดเด่นในสามด้าน ได้แก่ ธนาคารดิจิทัล นวัตกรรม และโซลูชันเพื่อส่งเสริมการเข้าถึงดิจิทัล ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการมีส่วนร่วมอย่างเป็นรูปธรรมต่อชีวิตดิจิทัลของลูกค้าชาวเวียดนามหลายล้านคน

ธนาคาร TPBank ระบุว่า ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ธนาคารวางแผนที่จะขยายพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์สินเชื่อสีเขียวอย่างต่อเนื่อง เพิ่มการลงทุนในโครงการพลังงานหมุนเวียนและการพัฒนา การเกษตร อย่างยั่งยืน ขณะเดียวกัน TPBank จะยังคงเสริมสร้างศักยภาพในการดำเนินงานด้าน ESG ให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานทั้งหมดของธนาคารสอดคล้องกับหลักการพัฒนาอย่างยั่งยืน นอกจากนี้ TPBank ยังตั้งใจที่จะเสริมสร้างโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของชุมชนและปกป้องสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นการตอกย้ำตำแหน่งของธนาคารสมัยใหม่ที่มุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและยึดมั่นในคุณค่าแห่งความยั่งยืน แหล่งที่มา: https://markettimes.vn/tu-chien-strateg-den-hanh-dong-phat-trien-ben-vung-tpbank-gat-hai-nhieu-thanh-cong-67613.html