จากกลยุทธ์สู่การปฏิบัติการพัฒนาอย่างยั่งยืน: TPBank ประสบความสำเร็จมากมาย

การบูรณาการเกณฑ์ ESG เข้ากับกิจกรรมของธนาคารแต่ละแห่ง โดยใช้เทคโนโลยีเป็นแกนหลักในการสนับสนุนการส่งเสริมคุณค่าที่ยั่งยืน ทำให้ตำแหน่งอันโดดเด่นของ TPBank ในฐานะ "ธนาคารดิจิทัลเพื่อมนุษยชาติ" ได้รับการยอมรับและยกย่องจากองค์กรที่มีชื่อเสียงทั้งในและต่างประเทศหลายแห่งสำหรับบทบาทบุกเบิกในการพัฒนาสีเขียวและการพัฒนาที่ยั่งยืนในเวียดนาม

การพัฒนาอย่างยั่งยืนไม่ได้เป็นเพียงคำขวัญอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นเข็มทิศนำทางการดำเนินงานของ เศรษฐกิจ โดยรวม อุตสาหกรรมธนาคารถือเป็นเส้นเลือดใหญ่ของเศรษฐกิจ มีบทบาทสำคัญและมีบทบาทนำในการพัฒนาประเทศอย่างยั่งยืน ดังนั้น ESG (สิ่งแวดล้อม - สังคม - ธรรมาภิบาล) ซึ่งย่อมาจาก สิ่งแวดล้อม - สังคม - ธรรมาภิบาล จึงกลายเป็นหนึ่งในคำสำคัญที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุดในภาคการเงินในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธนาคารต่างตระหนักดีว่าการบูรณาการ ESG เข้ากับกิจกรรมทางธุรกิจไม่เพียงแต่ช่วยให้ธนาคารมีอนาคตที่เจริญรุ่งเรืองเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพิ่มความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคม ยิ่งไปกว่านั้น ในฐานะช่องทางเงินทุนของเศรษฐกิจ ธนาคารยังคาดหวังว่าจะส่งผลดีต่อประชาชนและธุรกิจ ซึ่งก็คือลูกค้าของธนาคารด้วย

จากสถิติของธนาคารแห่งรัฐ ปัจจุบันธนาคาร 80-90% ได้นำหลัก ESG บางส่วนหรือทั้งหมดมาใช้ในการดำเนินงาน ธนาคารอื่นๆ เกือบ 50% ได้จัดตั้งฝ่ายบริหารความเสี่ยงสำหรับการปล่อยสินเชื่อเพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อม ธนาคารบางแห่งยังได้ออก "กรอบเครดิตสีเขียว" และ "กรอบสินเชื่อที่ยั่งยืน" เพื่อกำหนดกระบวนการใช้และจัดการเงินทุนสำหรับโครงการในพื้นที่สีเขียวและลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก สถาบันสินเชื่อหลายแห่งได้เผยแพร่รายงานแยกต่างหากเกี่ยวกับการพัฒนาที่ยั่งยืน ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในแนวคิดและการดำเนินการของภาคอุตสาหกรรมในระยะเวลาอันสั้นเพื่อนำหลัก ESG มาใช้อย่างจริงจัง โดยทั่วไปแล้ว TPBank ตั้งแต่ปี 2551 ซึ่งเป็นช่วงเริ่มต้นการปรับโครงสร้าง ธนาคารได้มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การพัฒนาที่ยั่งยืนและริเริ่มกิจกรรมดิจิทัลเพื่อส่งเสริมและสนับสนุนแผนงานการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จของธนาคารที่ทันสมัย ​​ก้าวหน้า และมุ่งเน้นบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ คุณเหงียน หุ่ง กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารทีพีแบงก์ กล่าวว่า “จากรากฐานของความเข้าใจในกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นลูกค้าและทรัพยากรบุคคลในทุกกิจกรรม ธนาคารทีพีแบงก์ได้สร้างสรรค์และนำโซลูชันดิจิทัลและผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยความเชื่อมั่นว่าการพัฒนาต้องควบคู่ไปกับการพัฒนาบุคลากร การนำ ESG มาใช้อย่างครอบคลุม การสร้างอนาคตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน จึงเป็นหลักการสำคัญบนเส้นทางสู่เป้าหมายของ “ธนาคารเพอร์เพิล” ที่จะก้าวไปสู่ความสำเร็จครั้งใหม่”

ในรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่ TPBank เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้นำของธนาคารยังยืนยันด้วยว่า "การเพิ่มมูลค่าและการดำเนินการตามความรับผิดชอบต่อสังคมและการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมนั้นมีอยู่เสมอตลอดการมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างยั่งยืน ยุติธรรม และรับผิดชอบในทุกกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการของ TPBank"

บนเส้นทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนเพื่อสร้างคุณค่าเชิงบวกให้กับลูกค้า ชุมชน และตัวธนาคารเอง TPBank ได้เลือกการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลตั้งแต่เนิ่นๆ ในตลาดเวียดนาม การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็วและทันท่วงทีไม่เพียงแต่นำมาซึ่งความสำเร็จทางธุรกิจอย่างโดดเด่นเท่านั้น แต่ยังส่งผลดีต่อ ESG ทั้งในด้านการดำเนินงานภายใน TPBank และในด้านผลิตภัณฑ์/บริการสำหรับพันธมิตรและลูกค้าอีกด้วย เป็นเวลาหลายปีที่กิจกรรมของ TPBank มากกว่า 90% ดำเนินการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล และตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเกือบ 100% ซึ่งช่วยให้ธนาคารลดงานเอกสาร ประหยัดพลังงาน และลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนได้อย่างมาก TPBank ระบุว่า ตั้งแต่ปี 2565 จนถึงปัจจุบัน การเปลี่ยนธุรกรรมและบันทึกข้อมูลลูกค้าให้เป็นดิจิทัลช่วยให้ TPBank ลดงานเอกสารลงได้ถึง 90% ซึ่งช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและทรัพยากร นอกจากนี้ การปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศยังช่วยให้ TPBank ลดการใช้ไฟฟ้าลงได้ถึง 30% TPBank ระบุว่า "ธนาคารดิจิทัลเพื่อมนุษยชาติ" คือความมุ่งมั่นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการชั้นนำที่มาพร้อมเทคโนโลยีขั้นสูง เพื่อให้บริการประชาชน พัฒนาสังคม ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา TPBank ถือเป็นธนาคารดิจิทัลชั้นนำในเวียดนาม ด้วยนวัตกรรมเทคโนโลยีมากมายที่ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเอง เมื่อกล่าวถึง TPBank ผู้ใช้จะจดจำได้ทันทีว่าเป็นธนาคารแรกที่เปิดตัว LiveBank ซึ่งผสานรวมเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการด้านบริการทางการเงินของลูกค้าได้มากถึง 90% ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ChatPay, VoicePay, PastetoPay และอื่นๆ บนแอป TPBank ยังมอบประสบการณ์ใหม่ พลิกโฉมวิธีการสื่อสารกับธนาคารให้ทันสมัย ​​มีประสิทธิภาพ และใช้งานง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ธนาคารยังพัฒนาเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์อย่างต่อเนื่อง โดยเปิดตัวผู้ช่วยดิจิทัล eCM เพื่อช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้โดยไม่ต้องใช้เอกสาร

10 ปีก่อน ลูกค้าต้องไปที่เคาน์เตอร์ในเวลาทำการหรือวันทำการเพื่อเปิดบัญชี กรอกเอกสาร และรอรับบัตร แต่หลังจาก LiveBank เข้ามา ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีออนไลน์ ณ จุดบริการอัจฉริยะได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน โดยไม่ต้องสิ้นเปลืองกระดาษแม้แต่แผ่นเดียว หลังจากนั้น TPBank ได้นำเทคโนโลยี eKYC มาใช้เพื่อระบุตัวตนลูกค้าทางออนไลน์อย่างรวดเร็ว ช่วยให้ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีบนแอปพลิเคชัน TPBank ทางออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์ จำนวนเอกสารที่ลดลงต่อลูกค้าอาจไม่มากนัก แต่สำหรับลูกค้าหลายสิบล้านคน และตลอดหลายปีที่ผ่านมา ถือเป็นจำนวนที่มหาศาล เพียงแค่การเปิดบัญชีก็ช่วยลดปริมาณเอกสารได้มาก ดังนั้นเมื่อ TPBank เปลี่ยนการดำเนินงานเป็นดิจิทัลเกือบ 100% ก็สามารถจินตนาการได้ว่าจำนวนเอกสารและบันทึกต่างๆ ลดลง "มหาศาล" เพียงใด จากสถิติ ในแต่ละปี TPBank สามารถประหยัดเอกสารได้ถึง 4,100 ตัน ด้วยกระบวนการและธุรกรรมที่เปลี่ยนรูปแบบเป็นดิจิทัล LiveBank 24/7 ตอบสนองความต้องการธุรกรรมของลูกค้าได้ถึง 90% แต่ต้นทุนการดำเนินงานและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมกลับมีเพียง 1 ใน 10 เมื่อเทียบกับสาขา/สำนักงานธุรกรรมเพียงแห่งเดียว หุ่นยนต์อัตโนมัติยังช่วยให้การอนุมัติสินเชื่อของลูกค้ารวดเร็วขึ้น ประหยัดเวลา และโดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยลดขั้นตอนสำหรับลูกค้า

ธนาคารได้นำผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลอันโดดเด่นมากมายมาประยุกต์ใช้และกำลังถูกนำไปใช้ โดยอาศัยเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น AI, Big Data, Machine Learning ... นำมาประยุกต์ใช้อย่างแพร่หลายและแพร่หลายในบริการหลักของธนาคารทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงิน สินเชื่อ เงินฝาก ... ด้วยระบบนิเวศที่หลากหลายและเชื่อมต่อกับบริการมากมาย ธนาคารจึงมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและประโยชน์อันยอดเยี่ยมให้แก่ผู้ใช้ในโลกดิจิทัล ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ลดเวลา เอกสาร และกิจกรรมการเดินทาง ในด้านการจัดการความเสี่ยง การเรียนรู้โมเดล AI ขั้นสูงและการสร้างคลังข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของตนเอง ช่วยให้ TPBank สามารถตรวจจับความเสี่ยงได้ตั้งแต่เนิ่นๆ พร้อมรับมือกับกลโกงทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นในตลาด และหลีกเลี่ยงการพึ่งพาพันธมิตรรายใดรายหนึ่ง คุณฟอง อันห์ (อายุ 30 ปี) เล่าว่า "คนรุ่น 9x อย่างฉันน่าจะรู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงได้ชัดเจนที่สุดเมื่อธนาคารเปลี่ยนมาใช้ดิจิทัล ในปี 2012 ตอนที่ฉันเปิดบัตรเดบิตครั้งแรก และในปี 2015 ตอนที่ฉันเปิดบัตรเครดิตครั้งแรก ฉันจำได้แม่นว่าต้องเตรียมเอกสารหลายชุดและรอรับบัตรประมาณ 2 สัปดาห์ แต่ตอนนี้ ฉันเปิดบัตร TPBank ทางออนไลน์ทั้งหมด โดยไม่ต้องไปธนาคาร ไม่ต้องใช้กระดาษแม้แต่แผ่นเดียว และสามารถใช้บัตรที่ไม่ใช่บัตรจริงในแอปเพื่อชำระเงินได้อีกด้วย จริงๆ แล้วในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ฉันแค่ไปที่เคาน์เตอร์ไม่กี่ครั้ง ที่เหลือก็ทำผ่านแอป TPBank" ความเร็วในการขยายฐานลูกค้าเป็นหนึ่งในหลักฐานสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงความน่าดึงดูดใจของบริการธนาคารดิจิทัลของ TPBank ในปี 2023 จำนวนลูกค้าใหม่ของ TPBank ทำลายสถิติมากกว่า 3.5 ล้านคน ทำให้จำนวนลูกค้าทั้งหมดที่ให้บริการมีมากกว่า 12 ล้านคน

นอกจากการพัฒนาสู่ดิจิทัลแล้ว TPBank ยังส่งเสริม ESG อย่างต่อเนื่องผ่านกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมาย ในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์สินเชื่อสีเขียว TPBank เป็นหนึ่งในธนาคารที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสนับสนุนโครงการพลังงานหมุนเวียน เกษตรกรรมสีเขียว การจัดการน้ำสะอาด และธุรกิจที่ดำเนินการโดยผู้หญิง ในปี 2560 TPBank เป็นหนึ่งใน 8 ธนาคารในภูมิภาคเอเชียตะวันออก แปซิฟิก ที่ได้รับรางวัลจาก International Finance Corporation (IFC) ในสาขาการเงินการค้าสำหรับโครงการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศอย่างชาญฉลาด ในปี 2562 TPBank ได้ลงนามในสัญญาระยะยาวสำหรับสินเชื่อสีเขียวมูลค่า 20 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายใน 3 ปี จากกองทุน Global Climate Partnership Fund (GCPF) ในเดือนกันยายน 2566 DFC ได้ลงนามในข้อตกลงที่จะให้สินเชื่อมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐแก่ TPBank โดยมีระยะเวลา 7 ปี ธนาคารจะมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าบุคคล วิสาหกิจขนาดย่อม วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเวียดนาม รวมถึงลูกค้าสตรีที่มีรายได้น้อย และวิสาหกิจที่เป็นเจ้าของและนำโดยผู้หญิงในเวียดนาม ธนาคารทีพีแบงก์ยังมอบแพ็กเกจสินเชื่อพิเศษวงเงิน 2,000 พันล้านดอง โดยให้ความสำคัญกับวิสาหกิจเพื่อการพัฒนาสีเขียว วิสาหกิจส่งออก และวิสาหกิจที่เป็นเจ้าของโดยสตรีจากโครงการ WSMEs TPBank เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยยึดมั่นในหลักการดำเนินธุรกิจตามกฎหมายของเวียดนาม มีส่วนร่วมสนับสนุนงบประมาณของรัฐอย่างแข็งขัน และเพิ่มความรับผิดชอบต่อชุมชนผ่านกิจกรรมการกุศลและการสนับสนุนกลุ่มเปราะบางในสังคม

จากรายชื่อองค์กรเอกชนที่จ่ายภาษีสูงสุดในปี 2567 (PRIVATE 100) ที่ประกาศโดย CafeF เมื่อเร็วๆ นี้ TPBank ติดอันดับ 10 ธนาคารเอกชนชั้นนำ และ 15 องค์กรเอกชนที่จ่ายภาษีสูงสุดในปี 2566 โดยในปี 2566 ธนาคารได้จ่ายเงินเข้างบประมาณแผ่นดินเป็นจำนวน 2,419 พันล้านดอง (รวมภาษีและค่าธรรมเนียม) ในส่วนของการบริหารความเสี่ยง TPBank ได้ดำเนินโครงการคำนวณเงินกองทุน Basel III โดยใช้วิธีการประเมินภายใน (FIRB & AIRB) นอกจากนี้ ธนาคารยังได้บูรณาการและพัฒนาวิธีการคำนวณเงินกองทุนตามวิธี IRB อีกด้วย

ด้วยกลยุทธ์ที่ครอบคลุมและก้าวล้ำ TPBank ได้ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาอย่างยั่งยืน ภาพลักษณ์ "ธนาคารดิจิทัลเพื่อมนุษยชาติ" ของ TPBank ไม่เพียงแต่โดดเด่นและโดดเด่นในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังได้รับการยกระดับในภูมิภาคอย่างต่อเนื่องด้วยรางวัลอันทรงเกียรติด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและแนวปฏิบัติ ESG ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เมื่อเร็วๆ นี้ ในงานประชุมพันธมิตรการค้าโลกที่บาร์เซโลนาเมื่อต้นเดือนพฤษภาคม 2567 IFC ได้ยกย่อง TPBank ให้เป็น "ธนาคารพันธมิตรการค้าที่ดีที่สุด - การเงินทางเพศ ประจำปี 2567" ในพิธีมอบรางวัล Sao Khue 2024 TPBank ยังโดดเด่นใน 3 ด้าน ได้แก่ ธนาคารดิจิทัล นวัตกรรม และโซลูชั่น เพื่อส่งเสริมการเข้าถึงดิจิทัล ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องด้านนวัตกรรมที่ส่งเสริมชีวิตดิจิทัลของลูกค้าชาวเวียดนามหลายล้านคน

ธนาคาร TPBank ระบุว่า ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ธนาคารมีแผนที่จะขยายพอร์ตผลิตภัณฑ์สินเชื่อสีเขียวอย่างต่อเนื่อง เพิ่มการลงทุนในโครงการพลังงานหมุนเวียน และการพัฒนา การเกษตร อย่างยั่งยืน ขณะเดียวกัน ธนาคาร TPBank จะพัฒนาศักยภาพการดำเนินงานด้าน ESG อย่างต่อเนื่องตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมของธนาคารทั้งหมดสอดคล้องกับหลักการพัฒนาอย่างยั่งยืน นอกจากนี้ ธนาคาร TPBank ยังมี แผนที่จะส่งเสริมโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมุ่งพัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชนและปกป้องสิ่งแวดล้อม เพื่อสร้างชื่อเสียงในฐานะธนาคารที่ทันสมัย ​​มุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง และยึดมั่นในคุณค่าที่ยั่งยืน ที่มา: https://markettimes.vn/tu-chien-luoc-den-hanh-dong-phat-trien-ben-vung-tpbank-gat-hai-nhieu-thanh-cong-67613.html