งานประกาศรางวัล Asian Banking and Finance (ABF) Awards ซึ่งจัดโดยนิตยสารการเงินชั้นนำของเอเชีย มอบรางวัลให้แก่สถาบันการเงินและธนาคารที่สร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่ออุตสาหกรรมด้วยโซลูชันและผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งส่งผลดีต่อลูกค้า

ด้วยการผ่านเกณฑ์ทั้งหมดที่กล่าวมา ในงานประกาศรางวัล ABF 2024 ธนาคาร UOB เวียดนามจึงเอาชนะผู้ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงหลายราย คว้ารางวัลสำคัญ 2 รางวัล ได้แก่ “ธนาคารค้าปลีกระหว่างประเทศแห่งปี” และ “บริการนวัตกรรมแห่งปี” นี่คือการยอมรับในเชิงบวกจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและชุมชน สำหรับความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าและมีส่วนร่วมในการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นภารกิจที่ UOB ดำเนินการมาตั้งแต่เริ่มเข้ามาในตลาดเวียดนาม

a11111111.jpg
ธนาคาร UOB เวียดนาม ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติสองรางวัลจากงาน Asian Banking and Finance 2024

ขยายส่วนแบ่งการตลาดและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ในปี 2023 ธนาคารยูโอบีได้เข้าซื้อกิจการส่วนธุรกิจธนาคารเพื่อรายย่อยของซิติกรุ๊ป ซึ่งเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ช่วยขยายการดำเนินงานและส่วนแบ่งการตลาดของธนาคารในเวียดนามอย่างมีนัยสำคัญ ปัจจุบัน ยูโอบีกำลังก้าวไปสู่การเป็นธนาคารเพื่อรายย่อยแบบครบวงจร ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ได้แก่ บัตรเครดิต สินเชื่อเพื่อผู้บริโภค สินเชื่อที่อยู่อาศัย บัญชีกระแสรายวัน เงินฝากออมทรัพย์ ประกันภัย และการลงทุน...

นอกเหนือจากการให้บริการด้านการเงินแล้ว UOB ยังสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการยกระดับการบริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล และปรับปรุงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง โดยแอป GetBanker เป็นตัวอย่างที่สำคัญ

ในช่วงปีที่ผ่านมา UOB ได้ปรับปรุงแอป GetBanker เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการ ลดเวลาในการสมัครจาก 24 ชั่วโมงเหลือเพียงหนึ่งนาที และเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ เช่น การติดตามความคืบหน้าของการสมัคร และเกมแบบโต้ตอบพร้อมคะแนนสะสม ซึ่งช่วยให้โบรกเกอร์พันธมิตรของ UOB สามารถแนะนำลูกค้าบุคคลที่ต้องการสินเชื่อบ้านไปยังธนาคารได้อย่างรวดเร็ว

ธนาคารใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้จากการวิเคราะห์ความต้องการและความชอบที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า เพื่อออกแบบสิทธิพิเศษและผลประโยชน์ที่ปรับให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความบันเทิงและ การเดินทาง ข้ามประเทศ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง UOB ได้กลายเป็นพันธมิตรด้านการจำหน่ายตั๋วแต่เพียงผู้เดียวสำหรับงานบันเทิงระดับนานาชาติขนาดใหญ่หลายงานในอาเซียน これにより ผู้ถือบัตรเครดิต/เดบิต UOB สามารถเข้าถึงตั๋วชมการแสดงของศิลปินระดับนานาชาติ เช่น Taylor Swift และ Ed Sheeran ในปี 2023 ได้ก่อนใคร นอกจากนี้ ลูกค้ายังจะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษในแพ็กเกจ UOB Travel ซึ่งรวมถึงรายชื่อโรงแรมที่คัดสรรมาอย่างดีและตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกต่อสถานที่จัดคอนเสิร์ตอีกด้วย

บัตร "ราคาพิเศษสำหรับผู้ที่สมัครก่อน" ขายหมดในเวลาอันสั้นเป็นประวัติการณ์ ส่งผลให้จำนวนผู้ถือบัตรรายใหม่เพิ่มขึ้นอย่างมาก และการใช้งานบัตรเครดิต/เดบิตของ UOB ก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด นี่แสดงให้เห็นถึงความน่าสนใจของสิทธิพิเศษต่างๆ และยืนยันวิสัยทัศน์ของ UOB ในการสำรวจโอกาสใหม่ๆ

แนวทางการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนและสร้างสรรค์เพื่อความก้าวหน้าทางสังคม

นอกเหนือจากเป้าหมายทางเศรษฐกิจแล้ว ธนาคารยูโอบียังเข้าร่วมในโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างแข็งขัน แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะทำสิ่งที่ดีให้กับชุมชนท้องถิ่น โครงการความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ของยูโอบีมุ่งเน้นไปที่ การศึกษา เด็ก ศิลปะ และสิ่งแวดล้อม โดยมีโครงการที่โดดเด่น เช่น การวิ่งระดมทุนประจำปี "UOB Heartbeat Run" การประกวดศิลปะประจำปี "UOB Painting of the Year" ซึ่งช่วยค้นหาและบ่มเพาะพรสวรรค์ทางศิลปะและส่งเสริมศิลปะเวียดนาม โครงการปลูกป่า และล่าสุดคือแคมเปญ "Green Action, Green Future" ซึ่งส่งเสริมให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการรักษาสิ่งแวดล้อมผ่านการกู้ยืมและธุรกรรมกับธนาคาร

a22222.jpg
พนักงานของ UOB เข้าร่วมโครงการ "การกระทำสีเขียว อนาคตสีเขียว"

หลังจากประสบความสำเร็จมามากมาย ธนาคารยูโอบีก็ยังคงเดินหน้าสู่การเป็นธนาคารต่างชาติชั้นนำในเวียดนามต่อไป ในส่วนของทิศทางในอนาคต คุณพอล คิม ผู้อำนวยการฝ่ายบริการด้านการเงินส่วนบุคคลของธนาคารยูโอบี เวียดนาม ยืนยันว่า ธนาคารจะยังคงร่วมมือกับกิจกรรมบันเทิงระดับนานาชาติมากมาย และนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ให้มากขึ้น พร้อมทั้งกระตุ้นการใช้จ่ายในด้านต่างๆ เช่น บันเทิง การท่องเที่ยว ช้อปปิ้ง และรับประทานอาหาร...

a3333333.jpg
คุณพอล คิม - หัวหน้าฝ่ายบริการทางการเงินส่วนบุคคล ธนาคารยูโอบี เวียดนาม

“เราวางแผนที่จะสร้างความร่วมมือระดับโลกในภาคส่วนบันเทิงทุกปี ภายในหกเดือนข้างหน้า UOB จะไม่เพียงแต่จำกัดสิทธิ์การซื้อตั๋วล่วงหน้าเฉพาะคอนเสิร์ตของศิลปินจากสหรัฐฯ และสหราชอาณาจักรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงศิลปิน C-pop และ K-pop เช่น แอนดี้ หลิว, สเตรย์ คิดส์ และซีโร่เบสวัน ด้วย” ตัวแทนจาก UOB กล่าว

ดังหนุง