รางวัล Asian Banking and Finance (ABF) จัดโดยนิตยสารการเงินชั้นนำของเอเชีย มอบรางวัลให้แก่สถาบันการเงินและธนาคารที่มีโซลูชันและผลิตภัณฑ์ที่สร้างความประทับใจในอุตสาหกรรมและนำผลลัพธ์เชิงบวกมาสู่ลูกค้า

ด้วยคุณสมบัติที่ตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดนี้ ในพิธีมอบรางวัล ABF 2024 ธนาคารยูโอบี เวียดนาม จึงสามารถคว้ารางวัลสำคัญสองรางวัล ได้แก่ “ธนาคารเพื่อลูกค้ารายย่อยนานาชาติแห่งปี” และ “บริการนวัตกรรมแห่งปี” นับเป็นการยอมรับเชิงบวกจากผู้เชี่ยวชาญทางการเงินและชุมชน ในการให้บริการลูกค้าอย่างยาวนาน ควบคู่ไปกับการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นพันธกิจที่ยูโอบีมุ่งมั่นมาตั้งแต่เริ่มเข้าสู่ตลาดเวียดนาม

a11111111.jpg
ธนาคารยูโอบีเวียดนามได้รับรางวัลอันทรงเกียรติสองรางวัลจาก Asian Banking and Finance 2024

เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ในปี 2566 ยูโอบีได้เข้าซื้อกิจการฝ่ายค้าปลีกของซิตี้กรุ๊ป ซึ่งถือเป็นจุดเปลี่ยนที่ช่วยให้ธนาคารขยายขนาดการดำเนินงานและส่วนแบ่งทางการตลาดในเวียดนามได้อย่างมีนัยสำคัญ ยูโอบีค่อยๆ ก้าวขึ้นเป็นธนาคารค้าปลีกครบวงจร ตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ครอบคลุมตั้งแต่บัตรเครดิต สินเชื่อเพื่อผู้บริโภค สินเชื่อบ้าน การเปิดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ประกันภัย และการลงทุน...

UOB ไม่เพียงแต่หยุดอยู่แค่โซลูชันทางการเงินที่เรียบง่ายเท่านั้น แต่ยังสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการปรับปรุงการบริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล ปรับปรุงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งแอปพลิเคชัน GetBanker ถือเป็นตัวอย่างทั่วไป

เมื่อปีที่แล้ว UOB ได้อัปเกรดแอป GetBanker เพื่อลดความยุ่งยากของขั้นตอนการลงทะเบียน โดยลดระยะเวลาการลงทะเบียนจาก 24 ชั่วโมงเหลือเพียง 1 นาที และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมาย เช่น การติดตามความคืบหน้าการสมัคร เกมแบบโต้ตอบเพื่อสะสมคะแนนเพื่อแลกรับของขวัญ... ซึ่งช่วยให้พันธมิตรโบรกเกอร์ของ UOB สามารถแนะนำลูกค้ารายบุคคลที่มีความต้องการสินเชื่อจำนองให้กับธนาคารได้อย่างรวดเร็ว

จากข้อมูลที่รวบรวมจากการวิเคราะห์ความต้องการและความชอบที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า ธนาคารยังออกแบบสิทธิพิเศษและสิ่งจูงใจที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า โดยเฉพาะในด้านความบันเทิงและ การเดินทาง ข้ามพรมแดน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ยูโอบีได้กลายเป็นพันธมิตรด้านตั๋วอย่างเป็นทางการสำหรับกิจกรรมบันเทิงระดับนานาชาติขนาดใหญ่มากมายในอาเซียน ด้วยเหตุนี้ ผู้ถือบัตรเครดิต/เดบิตยูโอบีจึงสามารถเป็นเจ้าของตั๋วล่วงหน้าเพื่อเข้าชมการแสดงของศิลปินระดับโลกอย่างเทย์เลอร์ สวิฟต์ และเอ็ด ชีแรน ในปี 2566 ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ลูกค้ายังจะได้รับข้อเสนอสุดพิเศษในแพ็กเกจท่องเที่ยวของยูโอบี พร้อมรายชื่อโรงแรมที่คัดสรรมาอย่างดีใกล้กับสถานที่จัดคอนเสิร์ต

จำนวนบัตร Early Bird ถูกขายหมดภายในระยะเวลาอันสั้นเป็นประวัติการณ์ ตามมาด้วยจำนวนบัตรใหม่ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก และการใช้งานบัตรเครดิต/เดบิต UOB ที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ แสดงให้เห็นถึงความน่าดึงดูดใจของสิทธิพิเศษต่างๆ และยืนยันวิสัยทัศน์ของ UOB ในการสำรวจพื้นที่ที่มีศักยภาพ

ธุรกิจยั่งยืน นวัตกรรมเพื่อความก้าวหน้าทางสังคม

ควบคู่ไปกับเป้าหมายทางเศรษฐกิจ ธนาคารยูโอบียังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในโครงการด้านความรับผิดชอบต่อสังคม เพื่อแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการทำสิ่งที่ถูกต้องเพื่อชุมชนท้องถิ่น โครงการความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ของยูโอบีมุ่งเน้นไปที่ การศึกษา เยาวชน ศิลปะ และสิ่งแวดล้อม โดยมีโครงการที่โดดเด่น อาทิ การวิ่งระดมทุนประจำปี "UOB Heartbeat Run" การแข่งขันศิลปะประจำปี "UOB Painting of the Year" เพื่อเฟ้นหาและบ่มเพาะพรสวรรค์ด้านการวาดภาพ ส่งเสริมศิลปะเวียดนาม กิจกรรมปลูกป่า และล่าสุดคือโครงการ "Green Action, Green Future" ซึ่งเป็นแคมเปญที่ส่งเสริมให้ลูกค้าร่วมมือกันเพื่อสิ่งแวดล้อมผ่านการกู้ยืมเงินและการทำธุรกรรมกับธนาคาร

a22222.jpg
พนักงาน UOB ร่วมกิจกรรม “Green action, green future”

หลังจากการเดินทางอันยาวนานและความสำเร็จมากมาย ยูโอบียังคงมุ่งมั่นที่จะก้าวขึ้นเป็นธนาคารต่างชาติชั้นนำในเวียดนาม สำหรับทิศทางในอนาคต คุณพอล คิม ผู้อำนวยการฝ่ายบริการทางการเงินส่วนบุคคล ยูโอบี เวียดนาม ยืนยันว่าธนาคารจะยังคงจัดกิจกรรมบันเทิงระดับนานาชาติมากมาย พร้อมมอบสิทธิประโยชน์สุดพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการใช้จ่ายในด้านต่างๆ เช่น ความบันเทิง การท่องเที่ยว ช้อปปิ้ง และร้านอาหาร...

a3333333.jpg
คุณพอล คิม - หัวหน้าฝ่ายบริการทางการเงินส่วนบุคคล ธนาคารยูโอบี เวียดนาม

“เราวางแผนที่จะสร้างความร่วมมือระดับโลกในอุตสาหกรรมบันเทิงทุกปี ในช่วงครึ่งปีหลังนี้ ธนาคารยูโอบีจะไม่เพียงแต่จำกัดสิทธิ์การจำหน่ายบัตรล่วงหน้าไว้เฉพาะคอนเสิร์ตของศิลปินจากสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงศิลปิน C-pop และ K-pop อย่างเช่น หลิวเต๋อหัว, Stray Kids และ Zerobaseone ด้วย” ตัวแทนธนาคารยูโอบีกล่าว

ดังนุง