อำนาจในการรับพลเมืองของกระทรวงและสาขาบางแห่งยังสูงเกินไป

ในปี 2568 การอนุญาตให้ผู้แทนราษฎรรับพลเมืองในกระทรวงและสาขาต่างๆ ยังคงเป็นเรื่องปกติ คิดเป็นค่าเฉลี่ยร้อยละ 66 ของจำนวนวันที่กำหนด ซึ่งสูงกว่าปี 2567

เช้าวันที่ 9 ธันวาคม สมัยประชุมสมัยที่ 10 รัฐสภา ได้ฟังรายงานการรับประชาชนและการยุติข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษในปี 2568

สมาชิกคณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติ ดิวอง แถ่ง บิ่ญ นำเสนอรายงาน ภาพ: media.quochoi.vn

นาย Duong Thanh Binh สมาชิกคณะกรรมการประจำสภาแห่งชาติ ได้นำเสนอรายงานของคณะกรรมการประจำสภาแห่งชาติเกี่ยวกับผลการรับประชาชน การจัดการคำร้อง และการกำกับดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่ส่งถึงสภาแห่งชาติในปี 2568 โดยกล่าวว่า ในปี 2568 สถานการณ์ของประชาชนที่ส่งคำร้องเรียน คำกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็นไปยังหน่วยงานของสภาแห่งชาติและคณะผู้แทนสภาแห่งชาติมีแนวโน้มลดลงเมื่อเทียบกับปี 2567 อย่างไรก็ตาม จำนวนกลุ่มใหญ่ที่เดินทางมายังสถานที่รับประชาชนของคณะผู้แทนสภาแห่งชาติเพิ่มขึ้น 62 กลุ่มเมื่อเทียบกับปี 2567

ในช่วงระยะเวลาการรายงาน หน่วยงานได้รับผู้คนจำนวน 4,992 คนเข้ามาร้องเรียน ประณาม ยื่นคำร้อง และพิจารณาคดีใน 4,473 คดี และมีกลุ่มคดีขนาดใหญ่ 293 กลุ่ม ลดลง 135 คดี แต่เพิ่มขึ้น 59 กลุ่มคดี เมื่อเทียบกับปี 2567

โดยผ่านการต้อนรับพลเมือง หน่วยงานต่างๆ ได้ออกเอกสาร 634 ฉบับเพื่อโอนคำร้องของพลเมืองไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการระงับข้อพิพาท ให้คำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำร้อง 244 ฉบับ อธิบายโดยตรง ชักจูง และระดมพลเมือง 3,244 คนให้ปฏิบัติตามคำตัดสิน ข้อสรุป และการตัดสินใจระงับข้อพิพาทของหน่วยงานที่มีอำนาจ

นอกจากนี้ นาย Duong Thanh Binh ยังได้กล่าวอีกว่า หน่วยงานต่างๆ ได้รับคำร้องจากประชาชนรวมทั้งสิ้น 30,305 ฉบับ ซึ่งลดลง 1,907 ฉบับเมื่อเทียบกับปี 2567 หลังจากศึกษาคำร้องที่เข้าข่ายการพิจารณาจำนวน 6,256 ฉบับแล้ว หน่วยงานต่างๆ ได้โอนคำร้องจำนวน 3,369 ฉบับไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการ ออกเอกสารแนะนำและตอบสนองต่อคำร้องของประชาชนจำนวน 1,450 ฉบับ และดำเนินการศึกษาคำร้องต่อไปอีก 1,010 ฉบับ

จากการศึกษาเนื้อหาคำร้องของประชาชน ผลการไกล่เกลี่ยและการตอบสนองของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ หน่วยงานรัฐสภาได้เร่งรัด ติดตาม และกำกับดูแลการไกล่เกลี่ยคดีจำนวน 260 คดี

รายงานจากรัฐบาล ศาลประชาชนสูงสุด และ สำนักงานอัยการสูงสุด ระบุ ว่า หน่วยงานต่างๆ ได้รับเรื่องร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำร้องทุกข์ และข้อคิดเห็นจากประชาชนจำนวน 595 คดี ซึ่งได้รับการส่งต่อโดยหน่วยงานของรัฐสภา คณะผู้แทนรัฐสภา และสมาชิกรัฐสภา จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานต่างๆ ได้ตรวจสอบ พิจารณา และตอบกลับคดีแล้ว 343 คดี และยังคงดำเนินการพิจารณาคดีอยู่ 252 คดี

ผู้ตรวจราชการแผ่นดิน ดวน ฮอง ฟอง นำเสนอรายงาน ภาพ: media.quochoi.vn

รายงานผลการปฏิบัติงานรับแจ้งเหตุและดำเนินการเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสทางปกครอง ปี 2568 ผวจ.ดอนฮ่องฟอง ระบุว่า หน่วยงานปกครองได้รับการตรวจเยี่ยม 340,720 ครั้ง มีผู้เข้ารับบริการรวม 382,843 คน ใน 283,615 คดี แบ่งเป็นกลุ่มใหญ่ 4,075 คดี

หน่วยงานปกครองได้ดำเนินการคำร้องที่ได้รับแล้ว 491,010/509,841 คำขอ โดยมีคำร้องที่เข้าข่าย 411,192 คำขอ คิดเป็น 80.7% ของจำนวนคำร้องทั้งหมดที่ได้รับการดำเนินการ หน่วยงานปกครองได้ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนและคำร้องเรียนภายใต้อำนาจหน้าที่ของตนแล้ว 23,783/30,993 คำขอ คิดเป็นอัตรา 76.7%

อย่างไรก็ตาม ผู้ตรวจการแผ่นดิน กล่าวว่า ในด้านการรับพลเมือง แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ แต่กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นระดับตำบลบางแห่งยังไม่ได้กำหนดจำนวนวันที่หัวหน้าส่วนราชการจะรับพลเมืองได้ตามระเบียบ อัตราการอนุญาตให้รับพลเมืองในกระทรวงต่างๆ ยังคงสูงอยู่ (คิดเป็น 66%) คุณสมบัติ ทักษะ และความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพของเจ้าหน้าที่ที่รับพลเมืองบางส่วนยังคงมีจำกัด ซึ่งไม่ตรงตามข้อกำหนดในสถานการณ์ใหม่

เกี่ยวกับเรื่องนี้ รายงานการตรวจสอบของประธานคณะกรรมการด้านพลเมืองและการกำกับดูแลของรัฐสภา นายเซือง แถ่ง บิ่ญ เสนอให้รัฐบาลเพิ่มเติมและชี้แจงเหตุผลในการปฏิบัติตามกฎระเบียบว่าด้วยการต้อนรับพลเมืองของหัวหน้ากระทรวงและสาขาต่างๆ เพื่อส่งเสริมและยกย่องผู้ที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นอย่างดี และแก้ไขและพิจารณาความรับผิดชอบในกรณีที่หัวหน้าหน่วยงานไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ในการต้อนรับพลเมืองอย่างดี

ที่มา: https://hanoimoi.vn/uy-quyen-tiep-cong-dan-cua-mot-so-bo-nganh-con-qua-cao-726141.html