2019 yılında Viettel Dijital Hizmetler Şirketi'nin (VDS) kurulması, Viettel'in geleneksel bir telekomünikasyon operatöründen dijital hizmet sağlayıcısına dönüşüm stratejisinin kilit bir birimi olarak kabul ediliyor. Şu anda Viettel Money'nin yaklaşık 25 milyon müşterisi bulunuyor ve Mobil Para da...
Viettel CEO'su Le Van Dai, "Vietnamlı mühendisler tarafından geliştirilen Viettel Money'i kademeli olarak Vietnam'da kapsamlı bir dijital finansal ekosisteme dönüştürüyoruz" dedi.
Vietnam halkına hizmet eden dijital finans ekosisteminin dört yılı.
Viettel Digital Services Corporation'ın dört yıllık gelişim yolculuğuna geriye dönüp baktığınızda, sizce en önemli dönüm noktaları ve başarılar nelerdir?
- Viettel Money, para transferleri ve ödemelerden kredi ve tasarruf hizmetlerine kadar 300'den fazla kişiselleştirilmiş özelliğiyle Vietnam'da kademeli olarak kapsamlı bir dijital finansal ekosistem haline geliyor.
- Mobil Para Geliştirme – Uzak bölgelerde, sınır bölgelerinde ve adalarda yaşayan insanların dijital ödeme ve dijital finans sorunlarını çözmeye yönelik bir çözüm.
- VDS, çok sayıda yerel yönetimle iş birliği içinde, 63 il ve şehrin tamamında 500 pazarı kapsayan ve 30.000'den fazla küçük esnafı içeren Market 4.0 modelinin geliştirilmesinde öncü rol oynamaktadır.
- Bac Giang eyaletinin Quang Minh beldesinde dijital finansı yaygınlaştırmayı amaçlayan "Belediye 4.0 - Dijital Dönüşüm Beldesi" pilot projesi başarılı oldu ve olumlu sonuçlar verdi.
Bir birim olarak
Herhangi bir bölgede pazar, insanların mal alıp satmak için toplandığı bir yerdir. Kırsal kesimdeki müşterilere ulaşabileceğimiz ve nakitsiz ödemeleri teşvik edebileceğimiz yer burasıdır. Sadece bir cep telefonuyla, QR kodunu tarayarak veya *998# tuşlayarak market alışverişlerinin ödemesini kolayca yapabilirler.
VDS'nin faaliyet gösterdiği alanda, kullanıcı sayısını artırmak için "para yakma" yarışına girmiş birçok rakip var. Viettel Money ile birlikte VDS'nin de önemli zorluklarla karşı karşıya olması gerekiyor, değil mi?
Bizim için promosyonlar veya indirimler, müşterileri elde tutan temel değer değildir. Müşterilerimize gerçek değer sunmalıyız; aksi takdirde, promosyonlar nedeniyle bize gelseler bile, promosyonlar sona erdiğinde ayrılacaklardır.
Viettel'in dijital finansal hizmetlerin sürdürülebilir bir şekilde yaygınlaştırılması, müşteri davranışlarını, satın alma alışkanlıklarını ve ödeme modellerini değiştirme konusunda bir zorluk teşkil ediyor. Müşteriler bu nakitsiz ödeme seçeneklerini nasıl anlayabilir ve güvenebilir, alışkanlıklarını temelden değiştirebilir ve dijital finansal ekosistemden doğrudan nasıl faydalanabilirler? Piyasa nasıl eğitilebilir, insanlar ürün ve hizmetleri, Viettel Money'nin sunduğu faydaları nasıl anlayabilir ve nihayetinde hizmete nasıl güvenebilir, bu hizmeti kullanma alışkanlığını nasıl geliştirebilir ve sürdürebilirler?
Büyük hedef
2023 yılında, önceki on yılda elde edilen ilerleme düzeyine bir yılda ulaşma hedefinin belirlenmesinin sebebi nedir?
Bu yıl, teknoloji, çözümler ve iş modelleri açısından olgunlaştığımız için çok önemli bir yıl. Bu nedenle, kaynaklarımızı odaklayıp kararlı bir şekilde hareket edersek, önümüzdeki yıllarda daha da büyük hedeflere ulaşma fırsatımız var.
Viettel CEO'su Le Van Dai, "Her Vietnam vatandaşının bir Viettel Money hesabına sahip olmasını ve nakitsiz ödemelerin rahatlığından ve en gelişmiş dijital finansal hizmetlerden faydalanmasını umuyoruz" dedi.
Bu hedefe ulaşmak için VDS yakın gelecekte hangi somut eylem planını uygulayacak?
Viettel'in önde gelen teknolojisinden yararlanarak, en iyi müşteri deneyimini sunan ürünler geliştirmeye devam edeceğiz; tüm sektörlerde kapsamlı bir ekosistem oluşturup genişleteceğiz, temel hizmetlere öncelik vereceğiz ve çeşitli finansal çözümler (krediler, tasarruflar vb.) geliştireceğiz.
Market 4.0 ve Village 4.0 modelleri ülke genelindeki birçok il ve şehirde uygulanmaya devam edecektir. Son olarak, çok sayıda yerli ve uluslararası ortakla kapsamlı iş birliği güçlendirilecek ve hizmetler çeşitlendirilecektir.
VDS ile ilgili olarak, tüm çalışanların aynı ruhu ve hedefleri paylaşmasını, ekip ruhunu geliştirmesini, iddialı hedefler belirlemesini ve birlikte mücadele ederek atılımlar gerçekleştirmesini umuyorum. VDS de geçici bazı zorluklarla karşılaştı, ancak bunları birlikte aştık. Piyasa fırsatlarına bağlı olarak, doğru gelişim modelini bulmakta esnek olacağız.
Viettel CEO'su Le Van Dai, "Viettel'in DNA'sı, her çalışanın zorlukların üstesinden gelme, topluma katkıda bulunma ve Vietnamlılar için, Vietnamlılar tarafından ve Vietnamlılara hizmet ederek dijital finansal ürünleri geliştirme konusunda tutkulu olduğu VDS'ye yansıyor" dedi.
VDS'nin 4. yıl dönümü vesilesiyle, ne söylemek istersiniz?
Viettel'in yıldönümü vesilesiyle, hükümete, bakanlıklara ve Vietnam Merkez Bankası'na coşkulu destekleri için içten teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Ayrıca, Viettel Grubu'nun tüm çalışanlarına ve Viettel'in tüm nesillerindeki lider ve çalışanlarına, gösterdikleri özverili çalışmaları için teşekkür ederim. Viettel Money hizmetlerini kullanma konusundaki güvenleri için müşterilerimize de içtenlikle teşekkür ediyorum.
[reklam_2]
Kaynak bağlantısı
Yorum (0)