Madde 2: EVN Parti Komitesi: Dijital dönüşüme öncülük etmek, elektrik sektörünün geleceğini yaratmak

(Chinhphu.vn) - Dördüncü Sanayi Devrimi'nin güçlü bir şekilde yaşandığı bir ortamda, dijital dönüşüm (DTM) ve bilim ve teknolojinin (B&T) uygulanması, kaçınılmaz trendler olmanın yanı sıra, özellikle devlete ait ekonomik gruplar olmak üzere işletmelerin atılım yapmaları ve sürdürülebilir bir şekilde gelişmeleri için temel itici güç ve anahtar niteliğindedir. Vietnam Electricity (EVN) için, Grup Parti Komitesi bu stratejik önemi kısa sürede fark etmiş ve DTM ile B&T uygulamasını, elektrik sektörü için yeni bir çağ başlatan temel atılımlardan biri olarak belirlemiştir.

EVN, 2019 - 2022 yılları arasında üst üste 4 yıl boyunca Üstün Dijital Dönüşüm İşletmesi ödülünü kazandı

EVN Parti Yürütme Kurulu'nun 2020-2025 dönemi için hazırladığı ve 2025-2030 dönemi için yapılacak 4. Kongre'ye sunulan Siyasi Rapor, "Yenilik, ivme, atılım, Grubu yeni çağda kapsamlı bir şekilde geliştirmeye götürmek" sloganını vurgulayarak, Grubu bu yolda ilerletme konusundaki siyasi kararlılığını açıkça ortaya koymuştur.

Bilgi teknolojilerinin uygulanmasını teşvik etmek ve veritabanını mükemmelleştirmek

Grup Parti Komitesi'nin liderliği ve yakın yönetimi altında EVN, özellikle müşteri hizmetleri olmak üzere tüm faaliyet alanlarında bilgi teknolojilerinin (BT) uygulanmasını teşvik etmektedir. Grup Parti Komitesi, müşteri veritabanının tamamlanmasını kararlılıkla yönlendirmiş ve bunu daha iyi, daha profesyonel ve daha etkili hizmetin temel temeli olarak görmüştür.

Yeni kayıtlardan bilgi değişikliklerine ve sorun çözümlerine kadar elektrik hizmeti sağlama sürecinin dijitalleştirilmesi, tamamen dijital platformlar aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Amaç, müşterilerin elektrik hizmetlerine her zaman, her yerden kolayca erişebilmelerini sağlayarak zahmetli idari prosedürleri en aza indirmek. Dijital kanallar aracılığıyla doğrudan elektrik perakende satış oranının artırılması da Parti Komitesi'nin odaklandığı bir diğer konu olup, EVN ile müşteriler arasındaki mesafeyi kısaltmayı, şeffaflığı ve kolaylığı artırmayı hedefliyor.

Özellikle EVN Parti Komitesi, Gruba, yalnızca ekonomik faydalar sağlamakla kalmayıp aynı zamanda müşteriler için hizmet kalitesini de artıran etkili ve sürdürülebilir bir güç tedarik planı geliştirmesi talimatını vermiştir. Bu, BT uygulamalarının bilgi yönetimiyle sınırlı kalmadığı, aynı zamanda talebi tahmin etmek, güç dağıtımını optimize etmek, kazaları en aza indirmek ve sistem güvenilirliğini artırmak için veri analizine de dahil olduğu anlamına gelir. Bu, EVN'de dijital dönüşümün yalnızca bir trend değil, aynı zamanda pratik sonuçlar getiren somut bir eylem haline geldiğinin kanıtıdır.

Nakitsiz ödemeler ve ulusal kamu hizmeti bağlantıları: Müşteri yararları için yenilik

EVN Parti Komitesi liderliğindeki dijital dönüşüm çalışmalarının en parlak noktalarından biri, gelişmiş ve modern elektrik ödeme yöntemlerinin teşvik edilmesidir. Parti Komitesi, Grubun elektrik faturalarını nakit olmayan yöntemlerle, bankalar, e-cüzdanlar ve mobil uygulamalar aracılığıyla tahsil etmesini sağlamıştır. Amaç, müşterilerin elektrik hizmetleri için istedikleri zaman, istedikleri yerde, hızlı, güvenli ve rahat bir şekilde ödeme yapabilmelerini sağlamaktır.

Nakitsiz elektrik faturası ödeme oranının artırılması, müşterilere kolaylık sağlamanın yanı sıra , Hükümet politikasına göre dijital ekonominin ve nakitsiz toplumun yaygınlaşmasına da katkıda bulunmaktadır. Bu, Grubun kapsamlı dijital dönüşüm stratejisinin önemli bir parçasıdır ve yalnızca iç süreçleri modernize etmekle kalmayıp aynı zamanda ulusal dijital altyapının genel gelişimine de katkıda bulunmaktadır.

Ayrıca, müşterilere elektrik hizmeti sunma sürecini dijitalleştirmek ve evrak işlerini azaltmak için Ulusal Kamu Hizmeti Portalı aracılığıyla ulusal veri tabanı platformlarına bağlanmak da Parti Komitesi'nin önemli bir talimatıdır. Bu, EVN Parti Komitesi'nin idari prosedürleri yeniden düzenleme ve bireylere ve işletmelere maksimum kolaylık sağlama konusundaki kararlılığını göstermektedir. Müşteriler çevrimiçi olarak bilgi arayabildiğinde, belge gönderebildiğinde ve süreci takip edebildiğinde, evrak işleri ve zaman yükü önemli ölçüde azalacak ve daha şeffaf ve verimli bir iş ortamı yaratılacaktır.

Enerji işçileri elektrik şebekesini onarır ve bakımını yapar.

Dijital Enerji Şirketine Doğru

Gerçek bir "Dijital Enerji Şirketi" olmak için, EVN Parti Komitesi, müşteri deneyimi yolculuğunun sürekli geliştirilmesini yönetmiş ve müşteri deneyiminin kalitesini bilimsel ve nicel bir şekilde değerlendirmek için kriterler ve araçlar oluşturmuştur. Bu, "güç tedariki"nden "hizmet sunumu"na doğru bir düşünce değişimini ve müşterilere odaklanmayı göstermektedir. Tüm dijital dönüşüm faaliyetleri ve bilim ve teknoloji uygulamaları, elektrik kullanıcılarına en yüksek memnuniyeti sağlama nihai hedefini hedeflemektedir.

Parti Komitesi, iç yönetimde de üye birimlere, elektrik şebekesi yönetimi ve işletimi (örneğin akıllı şebeke), varlık yönetimi, üretim ve iş süreçleri optimizasyonu, kayıp azaltma ve operasyonel verimliliğin iyileştirilmesi alanlarında bilim ve teknolojiyi güçlü bir şekilde uygulama talimatı vermiştir. Yapay zekâ (YZ), büyük veri ve Nesnelerin İnterneti (IoT) gibi teknolojiler giderek daha fazla araştırılıp uygulanmakta olup, elektrik sistemi yönetimi ve işletiminde önemli sıçramalar yaratma potansiyeline sahiptir.

Vietnam Elektrik Grubu Parti Komitesi, şanlı devrimci geleneği, dayanışma ruhu, dinamizm, yaratıcılık ve geçmiş dönemlerde edinilen değerli derslerle, Parti, Hükümet, bakanlıklar, şubeler ve üst Parti komitelerinin yakın liderliği ve yönetimi altında, Parti komitelerinin, Parti örgütlerinin, kadroların, Parti üyelerinin ve Grup çalışanlarının durmak bilmeyen çabalarıyla birlikte tüm zorlukların ve mücadelelerin üstesinden geleceğine inanmaktadır. Grubun 2025-2030 dönemi için düzenlenecek 4. Parti Komitesi Kongresi, Grubun belirlenen hedef ve görevleri başarıyla tamamlamasına rehberlik edecek önemli bir dönüm noktası olacaktır: Güçlü ve temiz bir Parti Komitesi oluşturmak; yenilikler yapmak, hızlandırmak, atılımlar yapmak, Grubu yeni dönemde kapsamlı bir gelişime taşımak, modern, akıllı ve sürdürülebilir bir elektrik sistemi oluşturma yolculuğunda kararlılıkla ilerlemek, ülkenin sanayileşme ve modernleşme davasına önemli katkılarda bulunmak.

Anh Tho

<< Madde 3: EVN Parti Komitesi ve yeni dönemde 3 stratejik atılım

Kaynak: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm