Tüketicilerin aldatıcı yıl sonu indirim planlarından kaçınmak için dikkatli olmaları gerekiyor.

“Şok edici indirimler”, “süper indirim 12/12”, “sadece bugünün fırsatları”, “yıl sonu indirimleri” gibi sloganlar sık sık ortaya çıkarak güçlü bir çekim gücü yaratıyor ve alışveriş talebini artırıyor. Ancak, promosyonların patlamasıyla birlikte giderek daha karmaşık hale gelen “sanal indirim” hileleri de ortaya çıkıyor ve bu durum, Ulusal Rekabet Komisyonu'nu ( Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ) harekete geçmeye ve tüketicileri kendi haklarını korumak için son derece dikkatli olmaları konusunda uyarmaya zorluyor.

Bu kuruluşa göre, günümüzde en yaygın üç dolandırıcılık yöntemi şunlardır: orijinal fiyatı artırıp ardından düşürmek, satın alma psikolojisini teşvik etmek için kıtlık hissi yaratmak ve düşük kaliteli ürünlerin fiyatını düşürmek. Bunlardan, fiyatı yükseltip ardından %50-70 oranında büyük bir indirim duyurmak, hem çevrimiçi hem de doğrudan satış yapan mağazalarda sıklıkla uygulanan en yaygın dolandırıcılık yöntemi olarak kabul edilmektedir.

Ảnh minh hoạ.

Açıklayıcı resim.

Satıcılar, promosyonu meşrulaştırmak için liste fiyatını normalden daha yüksek tutuyor veya eski fiyatı çok kısa bir süre uyguluyor, ardından "şok indirim", "bir alana bir bedava", "mağaza tasfiyesi" gibi reklamlar yapıyorlar, ancak gerçekte indirimden sonraki satış fiyatı hala piyasa fiyatıyla aynı veya daha yüksek oluyor.

Bir diğer hile ise tüketicilerin FOMO psikolojisinden faydalanarak sahte bir kıtlık hissi yaratmaktır. "Sadece 1 ürün kaldı", "stokta neredeyse yok", "500 kişi bu ürünü görüntülüyor" gibi bildirimler sürekli olarak görünerek psikolojik baskı oluşturur ve müşterilerin bilgileri dikkatlice kontrol etmeden aceleyle karar vermelerine neden olur.

Ayrıca, açıklamayla uyuşmayan, boyut ve renk açısından farklılık gösteren ürünlerden, menşei bilinmeyen, güvenlik sertifikası olmayan, hatta teknik standartları bile karşılamayan, kullanım sırasında birçok potansiyel risk oluşturan ürünlere kadar kalitesiz ürünlerde de derin indirimler artıyor.

Yoğun alışveriş sezonunda risklerden kaçınmak için Ulusal Rekabet Komisyonu, tüketicilerin fiyat takip araçlarını kullanmalarını, topluluk yorumlarını okumalarını ve gerçek indirimi doğrulamak için birden fazla mağaza arasındaki fiyatları karşılaştırmalarını öneriyor. Orijinal mağazalardan, saygın e-ticaret platformlarından veya doğrulanmış satıcılardan alışveriş yapmaya öncelik vermek önemlidir.

Tüketiciler ayrıca iade politikasını, garantiyi, geçerlilik süresini ve ek ücretleri dikkatlice okumalı ve kimliği bilinmeyen veya çok sayıda olumsuz yorum alan kişisel hesaplardan alışveriş yapmaktan kaçınmalıdır. Özellikle faturaları, ödeme belgelerini, fiyat ekran görüntülerini ve kutu açılış videolarını saklamak, anlaşmazlık durumunda önemli bir kanıt olacaktır.

Düzenleyici ayrıca tüketicilerin, ortalamanın çok üzerinde "inanılmaz" indirimler sunan ürünlere veya menşei ve güvenlik sertifikası konusunda şeffaflıktan yoksun, alışılmadık koşullarla gelen promosyonlara karşı dikkatli olmaları gerektiğini vurguladı.

İşletmelerin promosyonlarla ilgili yasalara sıkı sıkıya uymaları, dolandırıcılık, rekabeti bozma ve piyasa güvenini azaltma gibi davranışlardan kaçınmaları gerekmektedir. Bu arada tüketiciler, güvenli ve adil bir tüketici ortamı oluşturmaya katkıda bulunmak için bilgileri proaktif olarak doğrulamalı, dikkatlice incelemeli ve olağandışı işaretleri derhal bildirmelidir.

2023 Tüketiciyi Koruma Kanunu, doğru ve eksiksiz bilgi edinme hakkını; zarar gördüğünde şikayette bulunma ve tazminat talep etme hakkını; ayrıca hak ihlali durumunda yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkını açıkça belirtmektedir. Promosyon programlarında tüketiciler, işletmelerden orijinal fiyatı, indirim oranını ve geçerli koşulları kamuoyuna açıklamalarını talep edebilirler.

Müşteriler, sahte promosyonların zarara yol açtığına dair işaretler fark ederlerse, iade, değişim veya tazminat talep etmek için doğrudan işletmeye şikayette bulunabilirler. Sahtecilikten şüphelenilmesi durumunda, tüketiciler Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ile iletişime geçebilir, bvntd.gov.vn/khieu-nai bilgi portalından geri bildirim gönderebilir veya ücretsiz destek için 1800.6838 numaralı yardım hattını arayabilirler.

Bilgelik Zihni

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/chieu-tro-giam-gia-ao-cuoi-nam-nguoi-tieu-dung-can-tinh-tao-tranh-bay/20251208114444553