Vietnam Post, idari işlemlerin yürütülmesinde yardımcı olmak üzere, belediye düzeyindeki Halk Komitelerine personel görevlendirmektedir.

Başbakanın talimatını yerine getiren Vietnam Posta Kurumu, 1 Temmuz'dan itibaren idari birimlerin yeniden düzenlenmesi ve 2 kademeli yönetim modelinin uygulanması sırasında, ilçe düzeyindeki Halk Komitelerinde belge kabulü ve idari işlemlerin sonuçlandırılması süreçlerine destek olmak üzere 8.000 memur ve çalışanı görevlendirmiştir.

Başbakanın 26 Haziran 2025 tarihli 96/CĐ-TTg sayılı Resmi Yazısı uyarınca, Vietnam Posta Kurumu'nun (Vietnam Post), idari birimlerin yeniden yapılandırılması ve 1 Temmuz 2025'ten itibaren iki kademeli yönetim modelinin uygulanması sürecinde, idari işlemlerin sonuçlarının alınması ve iletilmesinde ilçe düzeyindeki Halk Komitelerine destek olmak üzere personel görevlendireceği ve böylece 7/24 istikrarlı, sorunsuz, verimli ve kesintisiz bir çalışma sağlanacağı hükmü doğrultusunda, Vietnam Posta Kurumu, ilçe düzeyindeki Halk Komitelerine idari işlemlerin sonuçlarının alınması ve iletilmesinde destek olmak üzere birçok kapsamlı çözüm geliştirmiş ve uygulamaya koymuştur. Bu sayede, modern, halk odaklı ve halka hizmet eden bir yönetimin inşasına doğrudan katkıda bulunulmaktadır.

Genel Müdür Chu Quang Hao, Thai Nguyen eyaleti Dong Hy beldesindeki Kamu İdari Hizmet Merkezi'ne destek sağlamak üzere görevlendirilen Postane personelini bizzat denetledi.

Vietnam Postanesi, şirket düzeyinde ve il/şehir postanelerinde bir Yönlendirme Komitesi kurmuş; ülke çapında uygulama için kapsamlı bir plan geliştirmiş ve her bir belediyedeki uygulamayı güncellemiş, denetlemiş ve değerlendirmiştir; çevrimiçi kamu hizmetlerinin kullanımında halka destek ve rehberlik sağlamaya devam etmiştir; eski belediye/mahalle merkezinde, yeni belediye/mahalle Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nden uzakta bulunan postane hizmet noktalarında başvuruları almış ve idari işlemlerin sonuçlarını iletmiştir; ve idari işlemlerin sonuçlarını halka ulaştırmak ve belediye/mahalle Kamu İdari Hizmetler Merkezi ile işlemleri yürüten ilgili kurumlar arasında ve tersine belge transferi yapmak için personel, ekipman ve araçlar temin etmiştir.

Vietnam Posta Kurumu Genel Müdürü Bay Chu Quang Hao, ilçe düzeyindeki Halk Komitelerinde idari işlemler için başvuruların alınması ve sonuçların iletilmesinde görev alan personelin %100'ünün Kurum ve il/şehir postaneleri tarafından eğitildiğini ve bilgilendirildiğini, böylece ilçe düzeyindeki Kamu İdari Hizmet Merkezlerindeki insanlara destek olmak için yeterli kapasite ve uzmanlığa sahip olduklarının sağlandığını belirtti.

Vietnam Post ayrıca ekipman, araç, üniforma ve altyapıyı da hazırlayarak, yerel makamlarla koordinasyon içinde başvuruları almaya ve idari işlemlerin sonuçlarını bildirmeye hazır hale geldi.

Kurum tarafından, ilçe düzeyindeki Halk Komitelerinde idari işlemler için başvuruların alınması ve sonuçların iletilmesi amacıyla görevlendirilen 8.000 memur ve çalışandan 3.340 destek personeli 3.321 ilçe/bölge/özel bölge Halk Komitesine atanmıştır; 3.321 posta çalışanı sonuçları vatandaşlara ulaştırmaktadır; ve yaklaşık 1.400 kişi de ilçe/bölge/özel bölge Halk Komitelerinde görevler ortaya çıktığında destek sağlamak üzere hazır beklemektedir.

Thai Nguyen eyaletindeki posta çalışanları, belediyenin Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde insanlara yardımcı oluyor.

İnsanların idari prosedürlere hızlı, kolay ve anlaşılır bir şekilde erişmelerine yardımcı olmak.

Vietnam Posta Kurumu, bunun siyasi bir görev olduğuna ve hükümet tarafından verilen görevi en iyi şekilde koordine etmek ve uygulamak için en iyi insan kaynaklarını seferber etmeye öncelik verilmesi gerektiğine karar vermiştir.

Uygulamanın ilk gününde (1 Temmuz), Kurum, halka sunulan hizmetin kalitesini sağlamak amacıyla, ülke genelindeki belediyelerin %25'ine denk gelen 700'den fazla belediyede Kamu İdari Hizmet Merkezlerini desteklemek üzere Postane personelinin görevlendirilmesini kontrol etmek için denetim ekipleri görevlendirdi.

Belediye düzeyindeki Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde görev yapan posta çalışanları aşağıdaki görevleri yerine getirecektir: Vatandaşlara ve işletmelere idari işlemler için belge hazırlama konusunda rehberlik etmek; vatandaşlara çevrimiçi kamu hizmeti başvurularını gönderme konusunda yardımcı olmak ve rehberlik etmek; belgeleri dijitalleştirmek; idari işlemlerin sonuçlarını vatandaşlara ve işletmelere iletmek; idari işlemlerin çözümü için belediye/mahalle Kamu İdari Hizmet Merkezi ile ilgili birimler arasında belge transferi yapmak; vatandaşlardan idari işlemlerin çözümüyle ilgili istek, geri bildirim ve şikayetleri almak…

Thai Nguyen ili Dong Hy beldesi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı ve Kamu İdari Hizmet Merkezi Müdürü Sayın Nguyen Minh Huy, Thai Nguyen İl Postanesi'nin katılımının ve koordinasyonunun çok hızlı, zamanında ve pratik olduğunu, merkezin yerinde destek kaynaklarını güçlendirmesine, görevlerini daha iyi yerine getirmesine ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunu belirtti.

Posta çalışanlarının desteğiyle, insanlar idari işlemlere daha kolay erişebiliyor, işlemlerin nasıl tamamlanacağına dair ayrıntılı ve net rehberlik alarak zamandan ve emekten tasarruf ediyorlar.

Bu görevi üstlenmeden önce, Vietnam Postanesi kamu idari hizmetleri alanında uzun yıllara dayanan deneyime sahipti. Kurum, 2018 yılından itibaren hizmet noktalarında çevrimiçi kamu hizmeti desteğini uygulamaya koymuş; 2021 yılından itibaren ise 468/QD-TTg sayılı Karar uyarınca, yerel yönetimlerin Halk Komiteleriyle koordinasyon sağlayarak, tüm seviyelerdeki tek noktadan hizmet merkezlerinde 600'den fazla çalışanı görevlendirerek, belgeleri yönlendirme, alma, dijitalleştirme ve idari işlemlerin sonuçlarını iletme hizmetlerini sunmuştur.

Ülke genelinde 13.000'den fazla hizmet noktasıyla Vietnam Posta ağı, idari reformların uygulanmasında, halk ile hükümet arasında bağlantı kurulmasında ve modern, halk odaklı ve halka hizmet eden bir yönetimin inşasına katkıda bulunmada "uzantılı bir kol" haline gelmiştir.

Hükümet gazetesine göre

Kaynak: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg