ChatGPT, kullanıcıların sohbet ederken alışveriş yapmasına yardımcı olabilir

OpenAI, Stripe ile birlikte geliştirilen bir yapay zeka ödeme protokolüyle desteklenen yeni Anında Ödeme özelliğini kullanarak ABD'li kullanıcıların doğrudan ChatGPT üzerinden alışveriş yapmalarına olanak tanıyacağını duyurdu.

Bu, OpenAI'nin haftalık 700 milyon kullanıcısından para kazanması için atılmış büyük bir adım. Kullanıcıların çoğu şu anda ChatGPT ile etkileşim kurmak için hiçbir ücret ödemiyor ve bu hamle, şirketin Google'ın geleneksel arama reklamlarından pazar payı almasına yardımcı olabilir.

Yapay zeka temsilcilerinin kullanıcılar adına alışveriş yapabilmesi de dahil olmak üzere sohbet robotu alışveriş özelliklerinin uygulanması, e-ticareti de altüst edebilir ve işletmelerin web sitelerini tasarlama ve tüketicilere pazarlama biçimini tamamen değiştirebilir.

OpenAI, bugün Etsy satıcılarıyla Anında Ödeme özelliğini kullanıma sunduğunu ve yakında Glossier, Skims, Spanx ve Vuori gibi markalar da dahil olmak üzere bir milyondan fazla Shopify satıcısını ekleyeceğini söylüyor.

Şirket ayrıca, Stripe ile ortaklaşa geliştirilen ve Instant Checkout'u destekleyen bir ödeme standardı olan Agentic Commerce Protocol'ün açık kaynaklı olduğunu duyurdu; böylece herhangi bir perakendeci veya işletme, ChatGPT ile bir alışveriş entegrasyonu oluşturmaya karar verebilir.

Stripe ve OpenAI'nin ticaret protokolü, yapay zeka şirketi Anthropic tarafından geçen yıl geliştirilen açık kaynaklı Model Bağlam Protokolü'nü (MCP) destekliyor. MCP, yapay zeka modellerinin doğrudan işletmelerin ve perakendecilerin arka uç sistemlerine bağlanmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır.

OpenAI, her satın alma işlemi için satıcılardan küçük bir ücret toplayacak ve bu sayede şirketin yapay zeka modellerini eğitmek ve çalıştırmak için yılda milyarlarca dolar harcadığı bir dönemde gelirinin artmasına yardımcı olacak.

OpenAI daha önce ChatGPT'de kullanıcıların kendilerine en uygun ürünü bulmalarına yardımcı olan bir alışveriş özelliği sunmuştu ancak önerilen sonuçlar daha sonra, Google aramasının çalışma şekline benzer şekilde kullanıcının satın alma işlemini tamamlaması gereken satıcının web sitesine yönlendiriliyordu.

Yeni sistemin çalışma şekli basit ama etkili. ChatGPT kullanıcıları "150 doların altında benim için en iyi yürüyüş botları" veya "10 yaşındaki yeğenime hangi doğum günü hediyesini alabilirim" gibi alışverişle ilgili sorular sorduğunda, chatbot yine ürün önerileriyle yanıt verecek.

OpenAI, ürün sonuçlarının organik olduğunu ve sponsorlu olmadığını, sıralamanın yalnızca kullanıcıyla alakalı olmasına göre belirlendiğini vurguluyor. Şirket ayrıca, sonuçların satıcıların Anında Ödeme özelliğini desteklemek için ödedikleri ücretlerden etkilenmediğini de belirtiyor.

ChatGPT, kullanıcılara hangi satıcının ürünlerinin gösterileceğini belirlemek için kullanılabilirlik, fiyat, kalite, satıcının birincil satıcı olup olmadığı ve Anında Ödeme özelliğinin etkin olup olmadığı gibi faktörleri göz önünde bulundurur.

Premium özellikler için aylık ücret ödeyen ChatGPT aboneleri, aboneliklerini ödemek için kullandıkları kredi veya banka kartını kullanabilecek veya alternatif ödeme yöntemlerini kullanmak üzere kaydedebilecekler.

OpenAI'nin alışverişi Stripe'ın Agentic Commerce Protocol'ünü kullanarak başlatma kararı, farklı AI platformlarında kullanılabilen ve farklı ödeme işlemcileriyle çalışabilen bu ödeme standardı için büyük bir destek olacak; ancak mevcut Stripe müşterileri için entegrasyonu daha kolay olacak.

OpenAI şimdilik kontrolün kullanıcıda olduğunu ve herhangi bir işlem yapılmadan önce satın alma sürecinin her adımına açıkça onay vermesi gerektiğini söylüyor. Ancak gelecekte kullanıcıların, ChatGPT veya diğer yapay zeka modellerinin daha çok "temsilci" gibi hareket etmesini ve kullanıcıyla iletişime geçmek zorunda kalmadan istekleri doğrultusunda kendileri adına satın alma işlemi yapmasını yetkilendirebileceklerini hayal etmek kolay.

Kullanıcıların bir satın alma işlemi yapmak için sohbet arayüzünü terk etmek zorunda olmaması, şirketin gelirinin büyük bir kısmının kullanıcıları şirketlerin web sitelerine yönlendirmekten geldiği düşünüldüğünde, Alphabet'in Google reklamcılık işinde zorluk yaratabilir.

Yorum (0)