Müşteriyi azarlamadı, olayın nasıl bu hale geldiğini anlamadım.

Hanoi'deki ünlü Nhan ördek eriştesi dükkanının sahibi Bayan Nhan, sosyal medyada kendisine küfür ve müşterilere karşı ayrımcılık yapmakla suçlayan bir gönderi karşısında oldukça şaşırdığını söyledi.

Nhan ördek eriştesi dükkanı sahibi sosyal medyadaki suçlamaların ardından konuştu

Son günlerde sosyal medyada, Hanoi'deki ünlü Nhan ördek eriştesi dükkanında kötü bir deneyim yaşadığı söylenen bir müşterinin paylaşımları sürekli olarak paylaşılıyor. Paylaşımın içeriğine göre, restoranın içeride oturanların su satın alması gerektiği yönünde bir kuralı olduğunu bildiği için, yemek yerken su içme alışkanlığı olmadığı için erken gelip dışarıda oturmaya karar vermiş. Saat 9:40 civarında restorana vardığında, henüz açılmamış olmasına rağmen, bekleyen çok sayıda insan vardı ve aynı zamanda bu müşteriye, "tek bir porsiyon bile yapmadığı" için personel tarafından başka bir yere gidip daha sonra gelmesi söylenmiş.

Chủ quán bún ngan Nhàn lên tiếng sau vụ lùm xùm:

Sosyal ağlarda yayınlanan makaleler

Ancak restoran evden oldukça uzakta olduğu ve lezzetli erişteleriyle de ünlü olduğu için müşteri beklemeye karar verdi. Bayan Nhan, müşteriyi yalnız görünce aşağı indi ve sadece satış yapmayı reddetmekle kalmadı, aynı zamanda sert sözler de kullandı. Habere göre, Bayan Nhan, siz bisikletinizi alıp gittikten sonra bile "ruhunuzu yakın" demeye devam etti.

Bugün (15 Nisan), yukarıdaki olay hakkında bizimle konuşan Nhan ördek eriştesi dükkanının sahibi Bayan Nhan, dün gece Nghe An ve Thanh Hoa'dan yeni döndüğünü ve olaydan çok şaşırdığını söyledi. Erişte dükkanının hâlâ müşterilerle dolup taştığı görülüyor:

"Geçen gün (13 Nisan), bir törene gitmekle meşguldüm. Buraya geldiğimde, evde zaten 4 misafir oturuyordu. Bir yere gitmem gerektiğini söyledim ve henüz bir satışım yoktu, bu yüzden seve seve gittiler. Dışarı çıkıp onu burada otururken görünce, "Bugün meşgulüm, bu yüzden henüz bir satışım yok," dedim.

Normalde evim saat 9'da açılırdı ama saat çoktan 10 olmuştu. Hâlâ orada oturuyordu. Bisikletimi almaya gittiğimde hâlâ orada oturduğunu gördüm. Çalışanlar bana henüz olmadığını söylediler. Ben de onlara, henüz yoksa henüz yoktur dedim. Bugün Thanh Hoa'ya gitmem gerekiyor, alışverişe çıkmam gerekiyor, bu yüzden saatler sürdü. Müşteriyi azarlamadım, onu küçümsemedim, neden böyle olduğunu anlamıyorum. Buraya sakat biri geldiğinde, yemesi için erişte bile veriyorum. Ona ayrımcılık yapmıyorum.

Gönderide yemek yiyenlerin yansıttığı ruh yakma meselesine gelince, Bayan Nhan, işlerin durgun olduğu günlerde uzun zamandır bu alışkanlığını sürdürdüğünü söyledi. Ancak olay günü, ruh yaktığını inkar etti:

"Geçmişten bugüne, saat 12'den sonra ürün gelmezse korkarım. Hatta o gün burada otururken, dükkanı açmadan bisikletimle uzaklaştım. Bacaklarım koşuyor, neden korkayım ki? Dedim ve çıktım."

Hanoi'deki ünlü ördek eriştesi dükkanının sahibi, sık sık personel değişikliğinin nedenini Nhan Hanım'a sorduğunda, personelin bunu nasıl yapacağını bilmediği için değiştirmek zorunda kaldığını söyledi:

"Bir işi bir gün bile bilmesem bile, yine de para ödemek zorundayım. Birine bir hafta, yarım hafta, yarım ay ders veremezsem, onu başka bir işe göndermek zorundayım. Bu doğal. Örneğin, birine bir kovayı yıkamasını söylersem ama o nasıl yıkayacağını bilmiyorsa, işe geri dönmek zorundayım. En fazla iki hafta ders verme hakkım var, değil mi? Her gün nasıl ders verebilirim?"

Müşterilerine karşı kötü tavrını yansıtan ve sosyal ağlarda sürekli ortaya çıkan "skandallar" hakkında Bayan Nhan, bunlardan korkmadığını, çünkü bir kişinin internette "ifşa" içerikleri paylaşmasının çok kolay olduğunu söyledi: "İnsanların ağzını kapatamazsınız. Doğru ya da yanlış dediğinizde, tuz ve biber eklediğinizde, insanlar suçlu olduklarını söylerler."

Ünlü Nhan ördek eriştesi yemeğinin tadını çıkarmaya gelenlerin sayısı hala oldukça fazla.

Bayan Nhan'ın ördek eriştesi dükkanı onlarca yıldır faaliyet gösteriyor. Bayan Nhan, geri bildirimlerden çok şey öğrendiğini söyledi. Ancak, "Çok sayıda geri bildirim var, ancak insanlar her zaman uzun zaman öncesinin hikayesini öğreniyor, öyleyse bunu nasıl yasaklayabilirim? Yüzlerce ailenin gelini olarak herkesi memnun edemem," diye açıkladı Bayan Nhan.

"Evime yemek yemeye geldiğinizde anlayışlı olmanız ve sıraya girmeniz gerektiğine dair bir kuralım var. Evim oldukça kalabalık ama en az zenginden en zengine kadar herkese hizmet veriyorum, kimseye ayrımcılık yapmıyorum. Bazen yaşlıların yemeklerini bile önce kepçeyle alıyorum, çünkü buraya düşeceklerinden korkuyorum, bu yüzden personele onları buraya kadar getirmelerini söylüyorum. İnsanların söylediği gibi değilim."

[reklam_2]
Kaynak