Engelleri proaktif bir şekilde ele alın ve insanlar için hizmet kalitesini iyileştirin.

Phu Dinh Mahallesi'nde şu anda 150.000'den fazla kişi yaşamaktadır. Hizmete açıldığı tarihten 14 Temmuz'a kadar, Mahalle Kamu İdari Hizmet Merkezi, çoğunlukla noter tasdiki, nüfus kaydı, sosyal yardım, arazi vb. konularla ilgili 2.611 başvuru almıştır.

Çalışma grubu Phu Dinh mahallesiyle görüştü.

Yetki devri ve merkeziyetçilikten uzaklaşma esasına dayalı olarak, şu anda Phu Dinh Mahallesi Halk Komitesi'nin tek elden hizmet merkezinde 363 idari işlem alınmakta ve işleme alınmaktadır. Bu işlemler, merkeziyetçilikten uzaklaşma ve yetki devri sonrasında, Mahalle Halk Komitesi'nin çalışmalarını kolaylaştırmış ve vatandaşların başvurularını ele almada daha proaktif bir yaklaşım sergilemesini sağlamıştır.

Mahalle Halk Konseyi Başkan Yardımcısı Yoldaş Huynh Quoc Thai'ye göre, ilçe düzeyindeki Kamu İdari Hizmet Merkezi'nin işlevleri, görevleri ve çalışma prosedürlerine ilişkin düzenlemelerin eksikliği ve bazı arazi ve inşaat izinleriyle ilgili işlem prosedürlerinin bulunmaması gibi bazı engeller hala mevcuttur. Mahalle, belediyeden ve ilgili departman ve kurumlardan, bilgi teknolojisi altyapısı ve dijital dönüşümle ilgili zorluklara yönelik somut yönergeler yayınlamalarını ve bu sorunları gidermelerini talep etmektedir.

Cho Quan bölgesindeki İlçe Kamu İdari Hizmet Merkezi, faaliyete geçmesinin üzerinden sadece 13 gün geçmesine rağmen 2.260'tan fazla başvuru aldı; bu da günde ortalama 200 başvurunun işlendiği ve her başvurunun işlenmesinin 15-20 dakika sürdüğü anlamına geliyor.

İki haftadan uzun süren operasyonun ardından, Cho Quan mahallesinin yöneticileri, mahallenin organizasyon yapısının temel olarak tamamlandığını değerlendirdi. Üst kademelerden gelen direktifler ve yetki devirleri, belirtildiği gibi doğru ve zamanında uygulandı. Ancak, mahalle hala ofis alanı konusunda zorluklarla karşı karşıya olup, geçici olarak altı farklı yere taşınmak zorunda kaldı. Mahalle yöneticileri, ilgili departmanlardan profesyonel destek sağlamalarını ve yetkililer ile memurlar için eğitim düzenlemelerini talep etti.

Ho Chi Minh Şehri Halk Konseyi Başkan Yardımcısı Yoldaş Tran Van Tuan, Cho Quan mahallesine yaptığı çalışma ziyareti sırasında bir konuşma yaptı.

Toplantıda konuşan Ho Chi Minh Şehri Halk Konseyi Başkan Yardımcısı Tran Van Tuan, her iki bölgenin de örgütlerini hızla istikrara kavuşturma ve halka hizmet etme konusundaki proaktif çabalarını takdirle karşıladı. Çalışma grubu, yerel yönetimlerin karşılaştığı zorlukları ve önerileri dikkate alacak ve ilgili makamlara önerilerde bulunacaktır.

Phu Dinh mahallesiyle ilgili olarak, Şehir Halk Konseyi Başkan Yardımcısı, halkın güler yüzlü hizmet anlayışından ve işlemlerin hızlı bir şekilde tamamlanmasından duyduğu memnuniyeti dile getirdi. Mahallenin bu avantajını sürdürmesini ve sistemin sorunsuz çalışmasını sağlamak için bilgi teknolojisi altyapısını hızla tamamlamasını istedi. Bay Tran Van Tuan, "Bu, sistemin işleyişi için gerekli bir koşul olduğundan, acil iyileştirme için önceliklendirilmelidir; eğer tıkanıklık olursa, tüm sistem felç olur," diye vurguladı.

Özellikle Cho Quan mahallesiyle ilgili olarak, Şehir Halk Konseyi Başkan Yardımcısı, birçok ilçe düzeyindeki görevin devredilmesinin ardından mahallenin iş yükünün önemli ölçüde arttığını, bu durumun personelin yeteneklerini geliştirmesini ve zorlukları proaktif bir şekilde çözmesini gerektirdiğini belirtti. Mahalle liderleri operasyonel durumu yakından izlemeli, engelleri proaktif bir şekilde tespit ederek derhal ele almalı; yetkilerini aşan durumlarda ise üst kademelere rapor vermeli ve önerilerde bulunmalıdır. Özellikle personelin moraline dikkat edilmeli, işlerinde huzur içinde olmalarını sağlamak için zamanında teşvik verilmelidir.

CAM NUONG

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/chu-dong-khac-phuc-vuong-mac-nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-post804214.html