Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

2 kademeli hükümet modelini optimize etmek için yapay zeka uygulaması ve dijital dönüşüm çözümleri

İki kademeli bir hükümet uygulandığında, tabandaki yetkililerin iş yükü artıyor. Teknoloji ve yapay zekanın kullanımı, iş yükünü azaltmak için bir trend haline geliyor. Tin Tuc ve Dan Toc gazetesinden bir muhabir, ELCOM Corporation Araştırma ve Geliştirme Merkezi Direktörü Sayın Tran Huy Tung ile bu konu hakkında bir röportaj yaptı.

Báo Tin TứcBáo Tin Tức14/10/2025

Veri, yapay zekanın eğitiminde önemli bir rol oynar. Günümüzde çevrimiçi kamu idari süreçlerinin yürütülmesinde veri kalitesini ve veri bağlantısını nasıl değerlendiriyorsunuz?

Son zamanlarda, veri işleme konusunda yerel yönetimlerdeki birçok departman ve şubeyle koordinasyon halinde çalıştık. Her bir veri grubunu incelediğimizde, kaotik bir durum, standardizasyon eksikliği ve kuralsızlık görüyoruz.

Fotoğraf yazısı
ELCOM Corporation Araştırma ve Geliştirme Merkezi Direktörü Sayın Tran Huy Tung.

Bu durum, çok sayıda veri merkezinin organize olmasına ve verileri kullanmak için ileri teknoloji uygulamalarının devreye alınmasına rağmen, girdi verilerinin senkronize ve standart olmaması nedeniyle bu merkezlerin etkin bir şekilde çalışmasının zorlaşmasına ve bu nedenle kullanılmasının zorlaşmasına yol açmaktadır.

Taraflar arasındaki bağlantı sistemi tutarlı olmadığında, bir birimden gelen veriler başka bir birim tarafından kullanılamaz. Bu, önümüzdeki dönemde çözülmesi gereken büyük bir sorundur; aksi takdirde, yapay zekâ modellerinin kullanımı, mevcut standart dışı veri kaynağının etkinliğini etkili bir şekilde artıramaz.

Peki, kullanıcıların işini kolaylaştırmak adına çevrimiçi kamu hizmeti yönetim biriminin yapması gereken değişikliklere ilişkin önerileriniz nelerdir?

Ben de idari işlemlerimi online olarak yapmak için Kamu Hizmeti Portalına girdim ve rehberlik olmadan bunu yapmanın zor olduğunu gördüm.

Yeni Portal şu ​​anda "bilgisayarlaştırma" aşamasında, yani kağıt süreçlerini dijital ortama aktarıyor; ancak asıl hedef, tüm sürecin insanların ve işletmelerin rahatça kullanabileceği şekilde yeniden tasarlanması anlamına gelen "tam süreç" olmalı. Eski süreci sadece dijitalleştirmek yerine, yaklaşımı değiştirmek, kullanıcılara odaklanmak ve bu hizmetten ne gibi faydalar elde edebileceklerini görmek gerekiyor.

Fotoğraf yazısı
Yönetimde yeni teknoloji uygulamalarının tanıtılması.

Yapay zekâyı (YZ) sürece entegre ederken, bu teknoloji yalnızca soruları yanıtlayan bir sohbet robotu rolü oynamakla kalmaz, aynı zamanda tüm süreci yalnızca birkaç adıma indirgemeye de yardımcı olabilir. Bunu yapmak için, uygulama tasarım aşamasından itibaren zihniyet ve düşünce yapısını değiştirerek, insanların aşina olduğu e-ticaret hizmetlerine benzer bir kullanıcı dostu, rahat ve kullanıcı deneyimi hedeflemek gerekir.

Günümüzde birçok il ve ilçedeki çevrimiçi kamu hizmetlerinde, insanlara hizmet noktasında yetkililer tarafından hizmet verildiği veya genç gönüllüler tarafından desteklendiği bir gerçektir. Dijital yönetimle birlikte, özellikle çevrimiçi kamu hizmetlerinin dijital vatandaşlara ihtiyacı vardır. Peki, sizce dijital vatandaşlar için ne tür bir programa ihtiyaç var?

4.0 endüstriyel çağına giriyoruz, ancak insanlar hala 0.4 seviyesindeyse, istenen sonuçlara ulaşmak zor olacaktır. Dijital becerilerin eğitimi ve geliştirilmesi sürecinin iki yönlü yürütülmesi gerekiyor: Hükümetin sistematik bir eğitim programına sahip olması ve uygulama geliştiricilerinin bunu insanların kolayca kullanıp erişebileceği şekilde tasarlaması gerekiyor.

Şu anda, genç nesillere yönelik eğitim programlarının yapay zeka içeriği ve temel dijital becerileri içermesi gerekiyor. Dijital vatandaşların oluşumu kısa vadede gerçekleştirilemez, ancak uzun vadeli bir plan gerektirir. Çevrimiçi kamu hizmetleri belirli hedef gruplara odaklanır ve uygun destek programlarına sahip olursa, sonuçlar daha olumlu olacaktır.

Ayrıca dijital ortamda güvenlik, bilgi güvenliği ve gizlilik gibi en temel bilgilerin insanlara kavratılmasına yardımcı olacak uzun vadeli bir eğitim politikasına ihtiyaç duyulmaktadır.

Sizce yapay zeka uygulaması iki kademeli bir hükümet modelinin hayata geçirilmesine nasıl destek olacak?

Son üç ayda yaşanan gerçekler, iki kademeli hükümet modelinin uygulanmasının tabandaki yetkililerin iş yükünü önemli ölçüde artırdığını, ortalama bir belediye veya mahallenin yaklaşık 30.000 kişiye hizmet vermek zorunda kaldığını gösteriyor.

Fotoğraf yazısı
Dijital Hükümet sıralama endeksi ile bazı ülkelerde iki kademeli hükümet uygulamasındaki deneyimlerin karşılaştırma tablosu.

Dijital bir hükümet kurmak, üç ayaklı bir ev inşa etmeye benzer: Liderlerin bağlılığından uygulayıcıların katılımına kadar en önemli faktör insanlardır; operasyon sırasında verilerin standartlaştırılması, paylaşılması ve birbirine bağlanması gerekir; teknoloji, dijital altyapı ve yapay zeka uygulamalarını içerir.

Özellikle veri altyapısı platformunda, yapay zeka kilit faktördür ve veri ambarı sistemi "Doğru - Yeterli - Temiz - Canlı" sloganıyla oluşturulmuştur. Bu temelde, yapay zeka motoru (yapay zeka çekirdeği) ve güvenlik çözümleri, liderlerin karar alma süreçlerine, yetkililerin iş süreçlerine destek olacak ve çalışanların çevrimiçi idari işlemleri daha etkili bir şekilde gerçekleştirmelerine rehberlik edecektir.

Biriminiz hangi bölgelerde yapay zeka uygulamalarını konuşlandırıyor efendim?

Geliştirilen teknolojiler test aşamasındadır. Kamu yönetimi sektöründeki yapay zeka uygulamaları, Parti ve Devlet'in bilim, teknoloji ve inovasyona ilişkin 57 sayılı Kararı yayınlayacağı 2024 yılı sonundan itibaren gerçek anlamda patlama yapacaktır.

Birim, çeşitli merkez bakanlıkları, departmanlar, şubeler ve Hanoi, Yen Bai gibi bazı bölgelerde testleri koordine ediyor. Test zorunludur, çünkü yapay zekanın özellikle belirli iş süreçleriyle ilgili olduğunda pratikte doğrulanması gerekir. Derinlemesine ve gerçeğe yakın olmadan, gerçekten etkili bir süreç oluşturmak zordur.

Çok teşekkür ederim!

Kaynak: https://baotintuc.vn/xa-hoi/giai-phap-ung-dung-ai-va-chuyen-doi-so-nham-toi-uu-hoa-mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-20251013172553785.htm


Yorum (0)

No data
No data

Aynı konuda

Aynı kategoride

Yen Nhi'nin ulusal kostüm performans videosu Miss Grand International'da en çok izlenen video oldu
Com lang Vong - Hanoi'de sonbaharın tadı
Vietnam'ın 'en düzenli' pazarı
Hoang Thuy Linh, yüz milyonlarca izlenme sayısına ulaşan hit şarkısını dünya festival sahnesine taşıyor

Aynı yazardan

Miras

Figür

İşletme

Ho Chi Minh şehrinin güneydoğusunda: Ruhları birbirine bağlayan dinginliğe "dokunmak"

Güncel olaylar

Siyasi Sistem

Yerel

Ürün