Teknoloji otomobil şirketleri trafik kurallarını ihlal eden sürücülere nasıl davranıyor?

Teknoloji otomobil şirketlerinin, kırmızı ışık ihlali, ters yönde gitme ve sürücü ortaklarının zile basması gibi trafik ihlallerini sıkı bir şekilde ele alan düzenlemeleri var.

Birçok ihlal

Araç çağırma uygulamasının Vietnam pazarına girmesiyle birlikte, teknoloji tabanlı motosiklet taksi hizmeti de insanlar arasında yaygınlaştı. Ancak son zamanlarda, birçok teknoloji sürücüsünün dikkatsiz araç kullanma, kırmızı ışıkta geçme ve ters yöne gitme gibi trafik kurallarını ihlal etmesi, birçok trafik katılımcısını öfkelendirdi.

Muhabire göre, Hanoi'deki bazı caddelerdeki birçok kavşakta, teknoloji motosiklet taksileri kırmızı ışıkta durdu ancak belirlenen düz çizgilerin ötesinde durdu. Hatta yaya geçidini bile kapattılar.

Teknoloji otomobil şirketlerinin hepsinin, trafik kurallarını ihlal eden sürücülere karşı katı bir şekilde davranmak için bir Davranış Kuralları vardır.

Üstelik trafiği yasaklayan ve ters yöne gitmeyi engelleyen tabelalar nispeten belirgin noktalara yerleştirilmiş olmasına rağmen, bazı teknoloji sürücüleri yine de seyahat mesafesini kısaltmak istedikleri için bu tabelalara biniyor.

Teknoloji tabanlı motosiklet taksi şoförlerinin trafik kurallarını ihlal etmesi, sürücü ve yolcular için kaza riski oluşturmasının yanı sıra yoldaki diğer araçları da tehlikeye atıyor.

Grab'da motosiklet taksi şoförü olan Bay Nguyen Xuan Tuan, Grab ve Be gibi teknoloji şirketlerinin, sürücü ortaklarının faaliyete geçmeden önce imzalamaları gereken bir Davranış Kuralları yayınladığını söyledi.

Bu kurallar dizisi, bilgi kaydı, güvenlik düzenlemeleri ve hizmet kalitesine ilişkin düzenlemeleri içermektedir. Bu düzenlemelere uyulmaması halinde, sürücünün hesabının uygulamadan geçici veya kalıcı olarak engellenmesi söz konusudur.

Bay Tuan, "Teknoloji otomobil şirketlerinin sürücülerin uyması gereken birçok kuralı var. Sürücüler genel olarak öğrenirler, ancak bir yolcu bu kişiyi ihbar edip değerlendirirse ve davranış kurallarını ihlal ederse, hakkında işlem yapılır," dedi.

Aslında, teknoloji otomobil şirketleri, yasaları ihlal eden sürücüleri doğrulamak, izlemek ve cezalandırmak için gerekli araçlara ve güce sahip. Ancak, teknoloji sürücüsü Bay Bui Van Hung'a göre, birçok sürücü bu bonusu elde etmek için aceleci davranıyor, dikkatsizce araç kullanıyor, zamandan tasarruf ediyor ve yeni bir yolculuk için yolculuğu hızla tamamlıyor.

Hanoi Barosu Avukatı Nguyen Danh Hue , teknoloji şirketlerinin sürücüler için oluşturduğu Davranış Kurallarının yalnızca şirketin iç operasyonlarını güvence altına almakla kalmayıp aynı zamanda trafik faaliyetleri ve sosyal güvenlik üzerinde de etkisi olduğunu değerlendirdi.

Sorun Davranış Kuralları'nın içeriği değil, kuralları uygulama mekanizmasıdır. Teknoloji odaklı otomobil şirketleri arasında sürücü ve yolcu çekme rekabeti yaşandığı bir ortamda, otomobil şirketlerinin sürücülerin kurallara uymasını izlemeye odaklanması gerekmektedir.

İhlallerle uzlaşma yok

Sürücülerin trafik kurallarını ihlal etmesini önlemek için birçok teknoloji otomobil şirketi, sürücülerin uygulamayı kullanma lisansı almadan önce temel eğitim kurslarına katılmalarını zorunlu kılan bir dizi kural yayınladı. Ayrıca, yasayı ihlal eden sürücüler için ayrı yaptırımlar da mevcut.

Özellikle teknoloji otomobil şirketi Grab için bu birim, Grab platformuna katılmadan önce tüm sürücü ortaklarının kişisel profillerini tamamlamaları, Grab tarafından düzenlenen güvenli sürüş düzenlemeleri, davranış kuralları gibi hizmetlere ilişkin eğitim kurslarına tam olarak katılmaları gerektiğini söyledi. Grab'in gerekli prosedürlerini ve eğitim programlarını tamamladıktan sonra, kayıtlı ortak resmen bir Grab sürücü ortağı haline gelir.

Grab, sürücü-ortaklarının güvenli sürüş raporunu her hafta Grab Sürücü uygulamasında güncelleyecektir. Bu rapor, ortağın operasyonu sırasında sürücünün araç hızıyla ilgili güncellemeleri içerir ve sürücü-ortakların araç sürüş becerilerini gözden geçirmelerine ve proaktif olarak geliştirmelerine yardımcı olur.

Grab, sürücüler için hizmet standartları, yasak davranışlar ve kullanım önlemleri konusunda kılavuz ilkeler içeren bir davranış kuralları geliştirmiştir. Bir sürücü-partnerin Trafik Kanunu'nu ihlal ettiği tespit edilirse, Grab, sürücünün uymayı taahhüt ettiği davranış kurallarında belirtilen uygun yaptırımları uygulayacaktır; en üst düzey uygulama ise Grab uygulamasını kullanma hakkının kalıcı olarak askıya alınmasıdır," dedi bir Grab temsilcisi.

Grab ayrıca, uygulama üzerinden hizmet sunumu sırasında hizmet kalitesini ve sürücü uyumunu rastgele kontrol etmek amacıyla "Gizemli Yolcu Yolculuğu" programını da hayata geçirdi.

Sürücülerin yasal düzenlemelere uymaması nedeniyle kazaya sebebiyet verme, plaka kapatma, tehlikeli sürüş, kurallara uymama, yolculardan güvenli olmayan sürüş konusunda çok sayıda geri bildirim alma, sistemden güvenli olmayan hız sürüşü konusunda çok sayıda uyarı alma gibi trafik kurallarını ihlal eden sürücülerin uygulama kullanım hakları 7 - 14 gün süreyle geçici olarak askıya alınabilir veya uygulama kullanım hakları kalıcı olarak askıya alınabilir.

Grab, zorunlu eğitim kurslarının yanı sıra, güvenli sürüş konusunda ek ve ileri düzey çevrimiçi eğitim programları oluşturmaya odaklanıyor ve içerikler sürücülere beklenmedik durumlarla nasıl başa çıkacakları ve trafik kazalarını nasıl sınırlayacakları konusunda eğitim verme ve geceleri güvenli sürüş becerileri gibi durumlarla başa çıkma konularını ele alıyor.

Ayrıca Grab, sosyal medya kanalları aracılığıyla sürücü-partnerlerin trafik güvenliği yönetmeliklerine uymaları ve bu yönetmeliklere uymaları konusunda bilinçlenmelerini sağlamak amacıyla düzenli olarak tanıtım ve yayın yapmaktadır.

Grab'in uygulaması ayrıca "Hız uyarısı", "Dinlenme hatırlatıcısı", "Güvenli sürüş raporu", "Güvenlik artırıcı radyo" gibi güvenlik özelliklerine de sahip ve sürücülerin trafik güvenliğine uymasına destek oluyor.

Grab, sürücü ihlallerini kaydetmek ve yönetmek için birçok yöntem kullanır. Uygulamadaki çevrimiçi hız uyarısı özelliği sayesinde Grab, her ay ülke genelinde hız ihlali vakalarını kaydedip yönetmektedir. Hız sınırını sık sık ihlal eden sürücüler için Grab, sürücü ortakları ve Grab arasındaki Davranış Kuralları'na dayalı yaptırımlar uygulamayı düşünebilir; en ağır yaptırım ise iş birliğinin kalıcı olarak askıya alınmasıdır.

Aynı zamanda, müşterilerinden trafik güvenliği kurallarını ihlal eden sürücülere ilişkin geri bildirim alma kanalıyla Grab, ihlalleri kaydedecek, doğrulayacak ve ihlallerin düzeyine ve sıklığına bağlı olarak hatırlatmalar, zorunlu eğitim kursları talepleri ve sürekli iş birliği dahil olmak üzere ilgili işlem önlemlerini alacaktır.

Grab temsilcisi, "Grab, sürücünün hesabının Grab uygulamasından geçici veya kalıcı olarak engellenmesiyle sonuçlanabilecek ihlallere karşı sıfır tolerans politikası uygulamaktadır" dedi.

Kaynak: https://www.baogiaothong.vn/hang-xe-cong-nghe-xu-ly-tai-xe-vi-pham-giao-thong-the-nao-192250227154256735.htm