Dün geceden bu yana, birçok TPBank hesap sahibi, TPBank'ın çevrimiçi para transferi uygulamasında hata bildirmesi ve işlemlerin kesintiye uğraması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadıklarını dile getirdi.

Sabah itibarıyla sorun hala devam ediyor, birçok kişi sosyal medyada şikayetlerini paylaşmaya devam ediyor.

Bu olay, özellikle e-ticaret platformlarının 12 Aralık "indirim günü"nde ödeme yapamayan alışveriş tutkunları olmak üzere TPBank müşterilerinde büyük zarara yol açtı.

Birçok müşteri, teslimat personeli (kargo görevlisi) sabah saatlerinde ürünleri teslim etmek için geldiğinde ödeme yapamadıkları için sıkıntılı durumlarla karşılaştıklarını söyledi.

TPBank ödemesi.jpg

TPBank, yakın zamanda yaptığı bir açıklamada, sorunu "izole ettiğini" ve sorunu çözmek ve işlem kanallarını mümkün olan en kısa sürede normale döndürmek için her türlü çabayı gösterdiğini belirtti. Banka, bu süreçte yaşanan aksaklıklardan dolayı müşterilerinden özür diler.

Sorun giderme ve işlem kurtarma bilgileri TPBank tarafından sürekli olarak güncellenecektir.

TPBank, daha önce yaptığı açıklamada, "12 Aralık sabahının erken saatlerinde sistem yükseltmeleri ve güncellemeleri" nedeniyle kanallarda işlem kesintileri kaydedildiğini belirtmişti.

Elektronik bankacılık sistemindeki kesinti nedeniyle, TPBank müşterileri dün geceden beri online para transferi yapamıyor. Bu sabah saat 10:00 itibarıyla sorun çözülmedi.