İl ve şehirlerin birleştirilmesiyle tüketici koruma faaliyetlerinde aksama yaşanmaz

Vietnam Tüketiciyi Koruma Derneği, tüketici haklarını destekleme ve koruma faaliyetlerini aksatmadan, iki düzeyli hükümet modeline uygun olmasını sağlamak amacıyla yerel yönetimlerdeki örgütsel sistemi gözden geçirdiğini ve ayarladığını söyledi.

İdari sınırlardaki değişikliklere rağmen, tüketici tavsiyesi, desteği ve korumasına her zaman ihtiyaç duyulmaktadır. Fotoğraf: Minh Tung

Vietnam Tüketiciyi Koruma Derneği Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri Bui Thanh Thuy, Derneğin, rol ve işlevlerini değiştirmeden, devlet yönetim aygıtıyla senkronizasyonu sağlamak amacıyla yerel yönetimlerdeki örgütlenmesini mükemmelleştirdiğini söyledi.

Bay Bui Thanh Thuy, "İdari sınırlardaki değişikliklere rağmen, tüketici tavsiyesi, desteği ve korumasına olan ihtiyaç her zaman mevcuttur ve hatta pazar geliştikçe ve tüketici davranışları daha da çeşitlendikçe bu ihtiyaç artmaktadır" dedi.

Bu nedenle derneğin örgütlenmesinde odak noktası, tüketicilerin herhangi bir yerde çıkarlarını koruyacak politikalara kolayca erişebilmelerini sağlamaktır.

Dernek, şikayetlerin alınması ve işlenmesinde bilgi teknolojilerinin kullanımını geliştirmektedir. İş süreçleri dijitalleştirildiğinde ve veriler merkezi olarak yönetildiğinde, şikayet yönetimi artık coğrafi mesafeye veya kurumsal dağılıma çok fazla bağlı olmaktan çıkmakta, daha hızlı ve daha şeffaf hale gelmektedir.

Ayrıca, her hedef kitleye uygun, çok çeşitli biçimlerde, yasanın yaygınlaştırılması ve duyurulması çalışmaları düzenli olarak sürdürülmektedir.

2025 yılının ilk 6 ayında düzenlenecek eğitim programları, seminerler ve tematik tartışmalar, toplumun hukuk bilincini artırmanın yanı sıra, işletmelerin ve toplumsal örgütlerin sağlıklı bir tüketici ortamı inşa etme yolunda Derneğe eşlik etmesi için bir kanal olacaktır.

Özellikle, yasanın savunmasız tüketici gruplarına ve uzak bölgelerdeki insanlara yaygınlaştırılmasına odaklanılması, farkındalığın artırılmasına ve risklerin proaktif olarak önlenmesine pratik olarak katkıda bulunmaktadır.

Source: https://hanoimoi.vn/khong-gian-doan-hoat-dong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-khi-sap-nhap-tinh-thanh-pho-706210.html