Lam Dong: Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin işletilmesi için 350'den fazla yetkili ve memur eğitildi.

a1..jpg — Lam Dong eyaletinin güney kesimindeki belde ve mahallelerden 350'den fazla yetkili ve memur, Bao Loc'un 1. Mahallesinde düzenlenen bir eğitim konferansına katıldı.

Açılış törenine Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, Lam Dong ili Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, İnşaat Bakanlığı, Tarım ve Çevre Bakanlığı ve Adalet Bakanlığı temsilcileri katıldı.

a6(1).jpg — Lam Dong ilinin çeşitli departman ve kurumlarından temsilciler eğitim konferansına katıldı.

Lam Dong eyaletinin güney kesimindeki (Di Linh, Bao Lam, Da Huoai ve Bao Loc gibi eski ilçe ve şehirlere bağlı) 25 belde ve mahalleden 350'den fazla yetkili, memur ve çalışan eğitim konferansına katıldı.

Eğitim konferansındaki açılış konuşmasında, Lam Dong İl Bilim ve Teknoloji Müdürlüğü temsilcisi, ilde iki kademeli yerel yönetim sisteminin uygulanmasına ilişkin ilk sonuçlar hakkında delegeleri bilgilendirdi.

Buna göre, resmi olarak faaliyete geçtikten sonra, çevrimiçi konferans sistemi il genelindeki 124 belde, mahalle ve özel bölgeye bağlanmış ve çalışır durumdadır. Şu anda Lam Dong ilinde 166 idari birime 5.397 elektronik hesap verilmiştir; vatandaşlar ve işletmeler için idari işlemlerin yürütülmesine yönelik bilgi sistemi, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile entegre edilmiştir.

a5(1).jpg — Kamu İdari Hizmet Merkezi'nin işletilmesi konulu eğitim konferansına katılan delegeler.

Elde edilen başarılara rağmen, kamu idari hizmet merkezlerinin halka hizmet etmek üzere etkin ve sorunsuz bir şekilde faaliyet gösterebilmesi için, idari prosedürlerin yürütülmesi sürecinde ele alınması ve aşılması gereken birçok zorluk ve engel bulunmaktadır.

Özellikle, idari prosedürlerin ele alınması ve çözümlenmesi süreci henüz senkronize edilmemiştir; belediye ve mahallelerdeki birçok Kamu İdari Hizmet Merkezi'ndeki bilgisayar sistemleri eski olup değiştirilmesi gerekmektedir; yeni bilgi sistemi kısa bir süre içinde eş zamanlı olarak devreye alındığı için birçok yetkili ve memur henüz yeni platformdaki işlemlere ve süreçlere aşina olup yetkin hale gelme fırsatı bulamamıştır.

Özellikle veri alışverişi, belge dijitalleştirme ve prosedürel işlemler gibi işlevler, profesyonel bilgi, dijital beceriler ve birden fazla departman arasında yakın koordinasyon gerektirir. Dahası, çoğu vatandaş henüz çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanma alışkanlığını geliştirmemiştir; bu da çevrimiçi başvuru oranının düşük olmasına yol açmaktadır.

Bu nedenle, kamu görevlilerinin aynı anda iki görevi yerine getirmesi gerekiyor: başvuruları almak ve işlemek, aynı zamanda vatandaşlara elektronik başvuruların nasıl kullanılacağı konusunda rehberlik etmek; bu da başvuruların kalitesini ve işleme süresini etkiliyor.

a2(1).jpg — Sunum yapan kişi, Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde elektronik kimlik doğrulama sistemi, dijitalleştirme, arşivleme ve çevrimiçi bilgi gönderimi ile ilgili düzenlemeler ve prosedürler konusunda rehberlik etmiş ve bu konuları yaygınlaştırmıştır.

Konferansta, Lam Dong ilinin çeşitli departman ve kurumlarından temsilciler, konuşmacılar ve ilçe ve beldelerden yetkililer ve çalışanlar, Kamu İdari Hizmet Merkezlerinde idari işlemlerin yürütülmesinde kullanılan bilgi sistemindeki zorluklar ve engelleri ele aldılar.

a8(1).jpg — Delegeler, belgeleri incelediler ve sunum yapanların Kamu İdari Hizmet Merkezi'ndeki idari işlerin yürütülmesine ilişkin düzenlemeler ve prosedürler hakkındaki açıklamalarını dikkatle dinlediler.

Sunum yapanlar, elektronik kimlik doğrulama sistemi, dijitalleşme, arşivleme ve çevrimiçi bilgi gönderimi ile ilgili düzenlemeleri ve yönergeleri paylaştılar; elektronik ödeme sistemini, ücretleri ve harçları, ayrıca Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'ndaki idari kayıtların ve prosedürlerin güncellenmesine yönelik yöntem ve önlemleri tanıttılar.

Aynı zamanda, toplantının amacı, Lam Dong eyaletindeki ilçe düzeyindeki Kamu İdari Hizmet Merkezlerinde idari işlemlerin yürütülmesine yönelik bilgi sisteminin işletimi sırasında yetkililer ve çalışanlar tarafından ortaya çıkan soru ve sorunları ele almak ve bilgi alışverişinde bulunmaktı.

Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'ndan alınan istatistiklere göre, Bao Loc 1. Bölge Kamu İdari Hizmet Merkezi, idari prosedürlerin dijitalleştirilmesinde şu anda 124 belde, mahalle ve özel bölge arasında lider konumdadır.

Konferansın amacı, yetkililere ve kamu görevlilerine idari prosedürlerin yürütülmesinde izlenecek adımlara ve prosedürlere hızlı bir şekilde erişmeleri ve bunları etkin bir şekilde kullanmaları konusunda rehberlik etmek ve yardımcı olmak; aynı zamanda, kamu hizmeti sistemini iki kademeli yerel yönetim modeline göre işleterek, vatandaşların ve işletmelerin ihtiyaçlarına yönelik verimlilik, sorunsuz işleyiş ve iyi hizmet sağlamaktır.

Kaynak: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html