Lam Dong: Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin işletilmesi için 350'den fazla yetkili ve memur eğitildi.

20 Temmuz'da, Lam Dong ilindeki Bao Loc 1. Koğuş'ta, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, Lam Dong İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi ile işbirliği yaparak, 2 seviyeli yerel yönetim modeline göre idari prosedürleri ele almak üzere bilgi sisteminin işletilmesi konusunda bir eğitim konferansı düzenledi.

Lam Dong ilinin güneyindeki komün ve semtlerden 350'den fazla kadro, memur ve kamu çalışanı Bao Loc'un 1. Semtinde düzenlenen eğitim konferansına katıldı.

Açılış törenine Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, Lam Dong İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi ile İnşaat, Tarım ve Çevre Bakanlığı ve Adalet Bakanlığı temsilcileri katıldı.

Eğitim konferansına Lam Dong eyaletinin departman ve şubelerinin liderlerinin temsilcileri katıldı.

Eğitim konferansına Lam Dong eyaletinin güneyindeki (Di Linh, Bao Lam, Da Huoai ve Bao Loc gibi eski ilçe ve şehirlere ait) 350'den fazla kadro, memur, kamu çalışanı ve 25 komün ve mahalle katıldı.

Eğitim konferansının açılışında konuşan Lam Dong ili Bilim ve Teknoloji Dairesi temsilcisi, delegelere ilde iki düzeyli yerel yönetim aygıtının işleyişinin hayata geçirilmesinde elde edilen ilk sonuçlar hakkında bilgi verdi.

Buna göre, resmi faaliyet döneminin ardından çevrimiçi konferans sistemi, ildeki 124 belediye, mahalle ve özel bölgeye bağlanarak işletilmiştir. Şu anda Lam Dong ilinde 166 idari birime ait 5.397 elektronik hesap bulunmaktadır; vatandaşlar ve işletmeler için idari işlemlerin yürütülmesine yönelik bilgi sistemi ise Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na bağlıdır.

Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin işleyişine ilişkin eğitim konferansına katılan delegeler

Elde edilen sonuçların yanı sıra, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezlerinin halka hizmet verecek şekilde etkin ve sorunsuz bir şekilde faaliyet gösterebilmesi için idari işlemlerin yürütülmesi sürecinde çözülmesi ve aşılması gereken birçok zorluk ve sorun bulunmaktadır.

Özellikle idari işlemlerin işlenme ve çözümlenme süreci henüz senkronize edilmemiştir; birçok belediye ve mahallenin Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki bilgisayar sistemi eski olup değiştirilmesi gerekmektedir; yeni bilgi sistemi kısa sürede eş zamanlı olarak devreye alındığı için birçok yetkili ve memur yeni platformdaki işleyiş ve işlem süreçlerine aşina olmamış ve bu konuda yeterli bilgiye sahip değildir.

Özellikle, bağlantı, kayıtların dijitalleştirilmesi ve prosedür işleme işlevlerinin tümü, profesyonel bilgi, dijital beceriler ve birçok departman arasında yakın koordinasyon gerektirmektedir. Bunun yanı sıra, çoğu kişi henüz çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanma alışkanlığı edinmemiştir ve bu da çevrimiçi başvuru oranının düşük olmasına yol açmaktadır.

Dolayısıyla memurlar ve kamu görevlileri aynı anda iki görevi birden yapmak zorunda kalıyor: Belgeleri almak ve işlemek ve insanlara elektronik başvuruların nasıl kullanılacağı konusunda talimat vermek, bu da kaliteyi ve işlem süresini etkiliyor.

Muhabir, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde elektronik kimlik doğrulama sistemi, sayısallaştırma, saklama ve çevrimiçi bilgi beyanı ile ilgili düzenleme ve işlemleri yönlendirir ve yayar.

Konferansta, Lam Dong eyaletinin daire ve şube başkanlarının temsilcileri, muhabirler ve yetkililer, mahalle ve komünlerin memurları ve kamu çalışanları, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezlerinde idari işlemlerin yürütülmesine ilişkin bilgi sistemindeki zorlukları ve sorunları tartışmaya odaklandı.

Delegeler, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde idari işlemlerin yürütülmesine ilişkin yönetmelik ve işlemleri yaymak için belgeleri inceler ve muhabirleri takip eder.

Muhabirler, elektronik kimlik doğrulama sistemi, dijitalleştirme, saklama ve çevrimiçi bilgi beyanına ilişkin yönetmelik ve talimatları yayımladı; elektronik ödeme sistemi, ücret ve harçlar ile Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda idari kayıt ve işlemlerin güncellenmesine ilişkin yöntem ve tedbirleri tanıttı.

Aynı zamanda Lam Dong ilindeki belediye düzeyindeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezlerinde idari işlemlerin yürütülmesine ilişkin bilgi sisteminin işletilmesi sürecinde kadro, memur ve kamu çalışanlarının soru ve sorunlarının görüşülmesi ve cevaplandırılması.

Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nın istatistiklerine göre, şimdiye kadar Bao Loc 1. Bölge Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, idari prosedürlerin dijitalleştirilmesinde 124 belediye, semt ve özel bölgenin öncü birimi oldu.

Konferans aracılığıyla, kadroların, memurların ve kamu çalışanlarının idari işlemlerin yürütülmesinde gerekli basamak ve süreçlere hızlı bir şekilde erişebilmeleri ve etkin bir şekilde kullanabilmeleri için rehberlik ve yardımda bulunulması; aynı zamanda, kamu hizmeti sisteminin 2 kademeli yerel yönetim modeline göre işletilerek halkın ve işletmelerin ihtiyaçlarına etkin, sorunsuz ve iyi hizmet sunulmasının sağlanması hedeflenmektedir.

Kaynak: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html