EVNHANOI uygulamasında elektrik alım sözleşmeleri yapılırken birçok hizmet ücretsizdir

EVNHANOI uygulaması sayesinde, Bay Khanh Hoang'ın ailesi (Pham Tuan Tai, Cau Giay) bu Eylül ayından bu yana telefonda birkaç işlem yaparak elektrik kullanım kotasını değiştirebiliyor. Bay Hoang, " En büyük oğlum yeni evlendi, bu yüzden onların bağımsız olabilmeleri için evi ayırmaya karar verdim. Sözleşme bilgilerini değiştirme prosedürlerini tamamlamanın uzun süreceğini düşündüm, ancak oğlum bir elektrik uygulaması olduğunu ve bunu telefonunuzdan hemen yapabileceğinizi söyledi ," dedi.

Bay Hoang gibi, Bayan Ngoc Dung (Hai Ba Trung, Hanoi ) da kızının kendi başına yaşayabileceği bir daire satın aldı. EVNHANOI uygulamasının elektrik taleplerinin işleme sürecini kaydedip takip edebildiğini bilen Bayan Dung, elektrik sözleşmesinin konusunu eski ev sahibinden kızının adına değiştirmek için evde oturup kayıt yaptırması yeterli oldu. Sadece 3 gün sonra talebi karşılandı.

EVNHANOI Uygulamasında sözleşme konusunu değiştirme arayüzü.

" EVNHANOI uygulamasını uzun zamandır biliyordum ama sadece günlük elektrik takibi için olduğunu sanıyordum. Şimdi elektrik hizmetine kaydolmam gerektiğine göre, denemek için de kaydoldum. Bu kadar hızlı ve kullanışlı olmasını beklemiyordum ve en önemlisi de hiçbir maliyeti yok, " diye heyecanla paylaştı Bayan Dung.

Sözleşme bilgilerinin değiştirilmesi, sözleşmenin uygulanması sırasında ücretsiz olan hizmet türlerinden yalnızca biridir. Bilgilerin değiştirilmesi, elektrik kullanım amacının değiştirilmesi, elektrik kullanım oranının değiştirilmesi, müşterinin sözleşmesinin yenilenmesi ve feshedilmesi de tamamen ücretsizdir.

Yukarıda belirtilen hizmet türlerinde müşterilerin sadece kimlik belgelerine ilişkin bilgileri, elektrik satın alma yerindeki kişiyi tanımlayan bilgileri, elektrik kullanım amacını tanımlayan bilgileri (ev dışı elektrik temini durumunda), aynı elektriği kullanan hane sayısını ve hanelerin yetkilendirme bilgilerini (elektrik kullanım tarifesinin değişmesi durumunda), yük çizelgesini kaydetmeleri (ev dışı elektrik ≥ 40kW durumunda) gerekir; EVNHANOI, müşterinin taleplerini en geç 3 iş günü içinde çözecektir.

Ayrıca müşteriler, EVNHANOI'nin müşteri hizmetleri ekosistemi üzerinden, evnhanoi.vn web sitesi; EVNHANOI uygulaması; Zalo OA EVNHANOI sayfası gibi çevrimiçi elektrik hizmetlerine de kayıt olabilir ve kullanabilirler.

Sözleşmenin uygulanması süresince ücretsiz hizmetler.

Müşterilere "erişimi kolay, katılımı kolay, takibi kolay" bir deneyim sunmak, güvenli, sürekli ve istikrarlı bir güç kaynağı sağlama çabalarının yanı sıra EVNHANOI, iş ve müşteri hizmetlerinde birçok özelliği optimize etti.

Şirketin tüm faaliyetleri, müşterilerin çıkarlarını ve memnuniyetini ön planda tutarak, müşteriler için en iyi konforu sağlamayı amaçlamaktadır. Elektrik hizmetlerine kayıt sürecinde herhangi bir sorunuz varsa, lütfen EVNHANOI Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin: 19001288 (7/24 hizmet vermektedir).

Bao Anh

[reklam_2]
Kaynak