Nagase Vietnam: Dijital dönüşüm yolculuğu insanlarla başlıyor

VTV.vn - Nagase Vietnam'daki dijital dönüşüm, Yönetim Kurulu'nun stratejik yönlendirmesi altında öğrenme ve insan kaynakları ruhundan kaynaklanmaktadır.

Nagase Vietnam (Nagase), kimyasallar, plastikler, elektronik malzemeler, kozmetikler ve gıda alanlarında lider çok uluslu ticaret ve yatırım şirketi olan Nagase & Co., Ltd. Japonya'nın bir yan kuruluşudur.

"Çalışma şeklimizi yeniden yazdık"

Nagase, 2023 sonunda dijital dönüşüm programını resmen başlattığında, çözüm geliştirme ekibini dışarıdan temin etmeyi tercih etmedi. Bunun yerine, yolculuk RPA Mükemmeliyet Merkezi'ni (CoE) kurduklarında, şirketin kendi personeliyle başladı.

Tipik yüzlerden biri, şirkette uzun yıllardır çalışan Müşteri Hizmetleri çalışanı Bayan Lai Thi Huyen Trang. Teknoloji konusunda hiçbir profesyonel bilgisi olmamasına rağmen, şirketin RPA eğitim kursuna katıldıktan ve CoE ekibinin desteğiyle, Bayan Trang süreç mantığını anlamış ve sisteme veri girişi ve günlük veri çıkarma gibi eskiden çok zaman alan görevleri otomatikleştirmek için kişisel olarak "botlar" geliştirmiş.

"Teknolojinin işimin yerini alacağını düşünürdüm. Ancak RPA'yı anlamaya başladığımda, düşünme ve çalışma şeklimi değiştirdim ve teknolojiye hakim olanın ben olduğumu fark ettim." - Bayan Huyen Trang paylaştı.

Bayan Lai Thi Huyen Trang - Hanoi Ofisinde Müşteri Hizmetleri Personeli

DX sadece bir araç değil, uzun vadeli bir stratejidir

Stratejik bir bakış açısıyla, Nagase Vietnam CEO'su Bay Maisai Tsutomu, dijital dönüşümün yalnızca "geçici bir trend" değil, kurumsal kapasiteyi geliştirme ve sürekli piyasa dalgalanmalarına uyum sağlama hedefiyle ilişkili sürdürülebilir bir kalkınma yolu olduğuna inanıyor.

"Vietnam'da çalışan Japon çalışanlar olarak misyonumuz, Vietnam halkına ve bu ülkeye katkıda bulunmaktır.

Dış kaynak kullanımına çok fazla güvenirsek, bireysel yeteneklerin gelişmesi zorlaşır. Bu nedenle, iç becerileri geliştirmeye yatırım yapmayı ve organizasyonun büyüme hızına paralel olarak otomasyon yeteneklerini kademeli olarak geliştirmeyi tercih ediyoruz. Her birey olgunlaştıkça organizasyon da güçlenecektir. Bu beceriler yalnızca daha verimli çalışmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda uzun vadeli bir kariyer için de temel oluşturur.

Nagase Vietnam'daki DX yolculuğu, operasyonel performansı optimize etmekle kalmayıp, farkındalıkta da büyük bir değişime yol açtı. Teknolojiyi uygulamak artık "yeni" bir şey değil, her çalışanın düşünce ve çalışma alışkanlıklarının bir parçası haline geldi. Bu, dijital bir kültürün kurum içinde yayılması için sürdürülebilir bir temeldir.

Bay Masai Tsutomu - Nagase Vietnam'ın CEO'su

Sıradan personelden "yayılma faktörüne"

2023 yılı sonundan bu yana, CoE ekibi, 50'den fazla RPA sürecini devreye almak için departmanlarla koordineli bir şekilde çalışarak yılda 2.000'den fazla çalışma saati tasarrufu sağladı. Bu süreçlerin %100'ünün BT uzmanı olmayan şirket içi personel tarafından oluşturulduğu da dikkat çekicidir.

"Kod mantığını anlayabileceğimi hiç düşünmemiştim. Ancak yazdığım ilk botun başarıyla çalıştığını gördüğümde, doğru zihniyet ve ekip arkadaşlarıyla herkesin bunu başarabileceğine inandım." - diyor CoE ekibinin bir diğer üyesi olan Muhasebe personeli Dang Thi Ngoc Anh.

Avrupa Konseyi ekibi birlikte çalışıyor ve fikir alışverişinde bulunuyor

Nagase Vietnam'da DX stratejisi teknolojiden değil, her bireyde inovasyon ruhunu uyandırmaktan kaynaklanır. İnsanlar öğrenmeye, denemeye ve teknolojide ustalaşmaya teşvik edildiğinde, kurumun daha etkili çalışmasına ve değişken bir ortama daha iyi uyum sağlamasına yardımcı olan itici güç haline gelirler.

Değişime istekli olmak - her dönüşümün başlangıç ​​noktası

Nagase'de teknoloji, insanların yerini almıyor, aksine gelişim sürecinde onlara eşlik ediyor. Profesyonel olmayan çalışanlar artık otomatik süreçlerde ustalaşabiliyor ve dijital dönüşüm düşüncesi, kurumun çalışma kültürüne giderek nüfuz ederek günlük işlerin bir parçası haline geliyor.

Bu dışarıdan dayatılan bir model değil, işin içindeki insanların içsel gücünden, inisiyatifinden, öğrenme ruhundan ve gelişme isteğinden yola çıkan bir yolculuktur.

Dijital dönüşüm, Nagase Vietnam ile yazılımla değil, düşünceyle başlıyor.

Ve bu, inovasyonun eşiğindeki herhangi bir işletme için bir uyarı niteliğinde olabilir.

NAGASE VIETNAM ŞİRKETİ, LTD

- Uluslararası adı: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- Kısaltma: NVN

- Ofis: Oda 12.03, 12. kat, Cornerstone binası, 16 Phan Chu Trinh, Cua Nam Mahallesi, Hanoi Şehri, Vietnam

- E-posta: info@nagase.com.vn

Yardım Hattı: 024-3926-4126

Kaynak: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm