Bankalar dijitalleşmeyi hızlandırıyor, nakitsiz ödemeleri teşvik ediyor

Vietnam'da nakit dışı ödemeler önemli bir hızlanma dönemine giriyor ve bu durum dijital altyapı ve sistem güvenliğine acil talepler getiriyor. Bu eğilim karşısında bankalar, dijital dönüşümü teşvik ediyor, dijital ortamdaki kapsamı genişletmek ve riskleri kontrol altına almak için modern ödeme ürünleri ve hizmetleri geliştiriyor.

İnsanlar Momo uygulamasını kullanarak para transferi yapıyor. Fotoğraf: Van Phuc/VNA

Nakitsiz ödemeler hızlanıyor

Devlet Bankası'nın verilerine göre, sadece 2025 yılının ilk yarısında nakitsiz ödeme işlemlerinin toplam sayısı 12 milyarı aşarak, 2023 yılının tamamındaki toplam işlem sayısını geride bıraktı ve 2024 yılında 17,7 milyar işlemlik rekora yaklaştı. Bu ivme, nakitsiz ödeme trendinin ekonomik ve sosyal hayata giderek daha derinlemesine nüfuz ettiğini gösteriyor.

Vietnam Devlet Bankası Ödeme Departmanı Direktörü Bay Pham Anh Tuan, şunları söyledi: "Nakitsiz ödeme işlemleri etkileyici bir şekilde büyüyor ve yılda ortalama %30 ila %40 oranında artıyor. Vietnam'ın kişi başına düşen ortalama işlem hacmi Tayland ve Hindistan'ınkine yaklaşmış durumda ve sadece Çin'in gerisinde. 2024 yılında nakitsiz işlemlerin toplam değeri 295,2 trilyon VND'ye ulaşacak ve bu rakam Vietnam'ın GSYİH'sinin yaklaşık 26 katı olacak."

Vietnam Bankacılık Birliği Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri Dr. Nguyen Quoc Hung'a göre, Katma Değer Vergisi Kanunu 2024, 1 Temmuz 2025'ten itibaren resmen yürürlüğe giriyor ve bazı özel durumlar haricinde, değerinden bağımsız olarak satın alınan tüm mal ve hizmetlerin, yalnızca nakit olmayan bir ödeme belgesi olması durumunda girdi katma değer vergisi için düşülebileceğini açıkça belirtiyor.

Dr. Nguyen Quoc Hung, "Bu düzenleme, bankacılık sisteminin gelişmesini, finansal yönetimde şeffaflığın artırılmasını, e-ticaretin ve kamu hizmetlerinin desteklenmesini ve sosyal maliyetlerin azaltılmasını desteklerken, doğrudan nakitsiz ödemeleri teşvik ediyor" diye vurguladı.

Devlet Bankası ayrıca, bankacılık hesap sistemini "temizlemek" için birçok önlem uygulamaktadır. 4 Temmuz 2025 itibarıyla, 120,9 milyondan fazla bireysel müşteri kaydı ve 1,2 milyondan fazla kurumsal müşteri kaydı biyometrik bilgilerle karşılaştırılmıştır. Uzun süredir işlem görmeyen hesaplar incelenecek ve silinecektir. Devlet Bankası, dolandırıcılıktan şüphelenilen hesapları içeren bir veritabanı oluşturmuş ve dijital ortamda ileri teknoloji suçlarını ve finansal dolandırıcılığı önlemek amacıyla, bankaların anormallik belirtileri gösteren hesapları proaktif olarak bloke etmesini zorunlu kılmıştır.

Devlet Bankası temsilcisinin verdiği bilgiye göre, müşteri veri tabanının temizlenmesi ve biyometrik bilgi eşleştirme çözümlerinin uygulanması sonrasında, 2024'teki aynı döneme kıyasla dolandırılan ve para kaybeden bireysel müşteri sayısı yaklaşık %57 oranında azalırken, dolandırılan bireysel hesap sayısı ise yaklaşık %47 oranında azaldı.

Kapsamlı dijital dönüşüm

Başbakan Yardımcısı Ho Duc Phoc, yakın zamanda Başbakan'ın bakanlıklara, şubelere ve yerel yönetimlere nakitsiz ödemeleri teşvik eden 124/CD-TTg sayılı Resmi Yazısını imzaladı.

Haberde, Hükümet ve Başbakan'ın son dönemde çok sayıda sert, zamanında ve etkili talimat vermesine rağmen, nakit ödeme faaliyetlerinin hâlâ artma belirtileri gösterdiği, bunun kaynak israfına yol açtığı ve vergi kaçırma, kara para aklama ve yasadışı faaliyetler için kullanılma potansiyeli taşıdığı belirtildi.

Başbakan, nakitsiz ödemelerin geliştirilmesinin sürdürülmesi için bakanlıklardan, bakanlık düzeyindeki kuruluşlardan, hükümet kuruluşlarından ve il ve şehirlerdeki Halk Komitelerinden nakitsiz ödemelerin geliştirilmesini teşvik etmeye devam etmelerini, bunların insanların ve işletmelerin ödeme ihtiyaçlarını karşılamasını, kaynakların korunmasını, vergi kayıplarının ve suçların önlenmesini ve yasa ihlallerinin sıkı bir şekilde ele alınmasını talep etti.

Devlet Bankası ile ilgili olarak Başbakan, bu kuruma bankacılık faaliyetlerinde kara para aklamanın denetimini, incelemesini, gözetimini ve önlenmesini güçlendirmesi; yasa ihlallerini, kara para aklamayı ve yasadışı ödemeleri derhal uyarması, tespit etmesi ve sıkı bir şekilde ele alması; nakit dışı ödemeleri teşvik etmek için ödeme altyapısı ve teknolojisinin geliştirilmesine devam etmesi talimatını verdi. Aynı zamanda, kredi kuruluşlarına nakit dışı ödemeleri teşvik etmek için ürün ve hizmetleri acilen geliştirmeleri ve sunmaya devam etmeleri talimatını verdi.

Aslında ticari bankaların her müşteri grubunda nakitsiz ödemeleri teşvik etmek için pek çok çözümü bulunmaktadır.

"Süper ödeme çözümü" ekosistemiyle öne çıkan Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ), Hesapla Ödeme, Telefonla Dokunma, Bion hesabı, Thinh Vuong Mağazası, Soundbox hoparlör gibi bir dizi ödeme destek aracını entegre ederek tüketicilerin ve işletmelerin VPBank NEO dijital bankacılık platformunda sorunsuz bir şekilde işlem yapmalarını sağlar. Kullanıcılar telefonlarından hesap açabilir, QR kodları oluşturabilir, kart ödemelerini kabul edebilir, sesli bakiye uyarıları alabilir ve elektronik faturaları işleyebilir... Her işlem sezgisel olarak tasarlanmıştır ve geri ödeme, ücretsiz güzel hesap numaraları, e-kuponlar gibi teşviklerle birlikte gelir.

Benzer şekilde, Saigon - Hanoi Ticaret Anonim Bankası (SHB ), temel işlemlerden sigorta, yatırım ve kredilere kadar finansal hizmetleri tek bir arayüzde tamamen entegre eden yeni nesil bir dijital banka olan SHB SAHA'yı geliştirdi. Ayrıca SHB, ETC kesintisiz geçiş ücreti tahsilat hesaplarının tanımlanmasını ve VETC trafik cüzdanlarının dijital bir platform üzerinden birbirine bağlanmasını da destekliyor. Tanımlama, hesap açma ve cüzdan bağlama süreci tek adımda kısaltılıyor.

Bu arada, Vietnam Deniz Ticaret Ortak Bankası (MSB), müşteri ihtiyaçlarını gerçek zamanlı olarak toplamaya, analiz etmeye ve yanıtlamaya yardımcı olan bir teknoloji platformuna 4,3 milyon ABD dolarından fazla yatırım yaparak, deneyimlerin derinlemesine kişiselleştirilmesi stratejisini seçti ve böylece her davranış ve aşamaya göre kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları uyguladı. Sonuçlar, yeni çevrimiçi kredi kartı sayısının %186, dijital işlemlerin %40 arttığını ve müşteri geri bildirim sayısının 80.000'i aştığını gösterdi. MSB ayrıca, tüm müşteri etkileşim sürecini otomatikleştirerek finansal deneyimde verimliliği ve duyguları iyileştirmek için daha fazla yapay zeka (YZ) ve makine öğrenimi (Makine Öğrenimi) kullanmayı hedefliyor.

Dijital dönüşümün etkinliği hakkında bilgi veren Tien Phong Ticari Ortaklık Bankası ( TPBank ) Genel Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Viet Anh, dijital dönüşüm süreçlerinin uygulanmasının, bankanın insan operasyonlarını en az %20 oranında azaltarak gereksiz adımları azalttığını söyledi. Ancak daha da önemlisi, müşterilerin zamandan tasarruf etmesine, bekleme sürelerini azaltmasına ve belge veya bilgi sağlamak için gidip gelmelerine gerek kalmamasına yardımcı oluyor.

2025 yılı, 2021-2025 dönemi için nakitsiz ödemelerin geliştirilmesi projesini özetlemenin zamanıdır. Yönetim kurumları, kredi kuruluşları ve halkın koordinasyonuyla, nakitsiz ödemelerin yaygınlaştırılması artık uzak bir kavram olmaktan çıkmış, dijital ekonomiye geçiş sürecinin vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir.

VNA'ya göre

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-day-manh-thanh-toan-khong-tien-mat/20250808071540485