Vali Yardımcısı: Bankacılık sektörü bilgi teknolojileri güvenlik personeline "aç"

Vali Yardımcısı Pham Tien Dung.

Bu sabah (16 Temmuz) düzenlenen "Teknoloji Dalgası Karşısında Bankacılıkta İnsan Kaynakları" forumunda konuşan Devlet Bankası Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung, bankacılık sektörünün 4.0 devrimi nedeniyle kapsamlı değişimlerle karşı karşıya olduğunu söyledi. Buna göre, şu anda müşteri işlemlerinin %90'ından fazlası dijital kanallar üzerinden gerçekleştiriliyor, bankacılık hizmetleri otomatik olarak gerçekleştiriliyor ve işlem hacmi günlük 100 milyon işlemin üzerine çıktı.

İşlem ve müşteri sayısı bu şekilde arttıkça, banka personeli de değişmek zorunda kaldı. Çoğu banka, kredi bloğuna benzer şekilde, veri bloğu adı verilen özel bir blok oluşturmak zorunda kaldı.

"Birçok banka, kredi risklerine benzer BT risklerini de değerlendiriyor. Bankacılık sektörü, BT güvenlik personeline hiçbir zaman bugünkü kadar ihtiyaç duymamıştı. Bankacılık sektörünün görünümünün tamamen değiştiğini ve banka personelinin bu değişime uyum sağlamak için çok hızlı bir şekilde değişmesi gerektiğini görüyoruz," dedi Başkan Yardımcısı.

Bankacılık Akademisi Müdür Yardımcısı Doçent Dr. Pham Thi Hoang Anh ise bankacılık sektöründe dijital insan kaynağına olan talebin çok güçlü bir şekilde arttığını söyledi.

Dr. Hoang Anh, "Şu anda bilgi teknolojisi arzı talebi karşılamaya yetmiyor. Bankacılık sektöründe bilgi teknolojisi alanında derin uzmanlığa sahip insan kaynağı eksikliği var. Bu, bankaların rekabet gücünü belirleyen insan kaynağıdır. İnsan kaynağı talebi hızla artıyor: 2018'de bankacılık sektörünün 320.000 teknoloji insan kaynağına ihtiyacı varsa, 2026'da bu sayı 750.000 kişiye ulaşacak," dedi.

Bankacılık perspektifinden bakıldığında, LPBank Genel Müdür Yardımcısı Sayın Luu Danh Duc, bankaların bankacılık teknolojisi alanında insan kaynağı eksikliğinden dolayı baskı altında olduğunu ve rekabetin işe alımı çok zorlaştırdığını kabul etti.

Teknoloji uzmanlarına göre, bankacılık çalışanlarının yaklaşık %60'ının yeniden eğitime ihtiyacı var. Ancak mevcut bankacılık personeli eğitimi talebi karşılamıyor.

Navigos Search Kuzey Direktörü Bayan Ngo Lan, bankaların personel alımında şu anda çok yüksek şartlara sahip olduğunu ve bu şartları karşılamayanların işten çıkarılacağını söyledi. Banka çalışanlarının işten çıkarılma dalgasını etkileyen en büyük nedenin teknoloji olduğunu belirtti.

"Elbette yapay zeka insanların yerini tamamen alamaz, ancak banka çalışanlarının birçok görevini üstlenebilir. Buradan, insan kaynağına olan talebin artık çok az olduğu anlaşılıyor. Öyleyse, bankalar şu anda neye odaklanıyor? Teknoloji ve risk kontrolü," dedi Bayan Lan.

Navigos'a göre işten çıkarmalara rağmen bankalar işe alımları artırmaya devam ediyor ancak özellikle satış, pazarlama ve teknoloji gruplarında işe alımlar artıyor.

Teknoloji alanında insan kaynakları konusunda uzmanlara göre, Vietnam'da bu alanda insan kaynağı arzı oldukça yetersiz. Vietnam'da teknoloji mühendisi eksikliği olmasa da, bankalar için en büyük zorluk, çoğu teknoloji mühendisinin iş bilgisine sahip olmaması ve bankaların ihtiyaçlarını karşılayamamasıdır. Bazı bankalar yabancı uzman alımını değerlendiriyor, ancak bu uzmanlar çok yüksek maaşlar talep ediyor ve bu da yerel bankaların bu talebi karşılamasını zorlaştırıyor.

Ekonomi uzmanı Dr. Le Xuan Nghia, Vietnam'ın şu anki gibi "çekingen" davranmak yerine yapay zeka (YZ), blok zinciri vb. alanlardaki eğitim hızını artırması gerektiğine inanıyor. Dijitalleşme ve YZ gecikirse, ülkenin yeni bir çağa geçiş hayali gerçeğe dönüşemez.

"Bence bilim ve teknoloji bir ülkenin özyönetimini belirler ve bunların en önemlisi de insandır. Bir keresinde uluslararası bir banka şubesini ziyaret ettim, eskiden 203 çalışanı vardı, şimdi ise sadece 3 kişi çalışıyorlar. Birçok yerel banka ise hâlâ daha fazla şube açmaya çalışıyor ki bu uygun değil," diye uyardı Dr. Le Xuan Nghia.

Kaynak: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html