Nghe Gençler dijital cephede öncülük ediyor

Quynh Anh Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi (Nghe An Eyaleti), özellikle 2025'in başından bu yana sık sık aşırı yüklenmektedir. Bu durum karşısında, komünün Parti Komitesi ve Halk Komitesi, sendika üyelerini, gençleri ve kadınları doğrudan halka destek olmak üzere harekete geçirmek de dahil olmak üzere birçok çığır açıcı çözüm uygulamıştır. Bu faaliyet, komün memurlarının iş yükünü azaltmaya katkıda bulunurken, aynı zamanda halkın kamu hizmetlerine hızlı ve kolay bir şekilde erişmesine yardımcı olarak halkın kalbinde olumlu izler bırakmaktadır.

Sendika üyeleri - dijital cephede şok etkisi

Gençlik sendikası üyeleri, idari işlemlerin yürütülmesinde vatandaşlara destek sağlar.

Günümüzde Quynh Anh Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne gelen insanlar, sendika üyelerinin, gençlik sendikası üyelerinin ve kadın sendikası üyelerinin her operasyonda ve her kamu idari prosedüründe insanlara coşkuyla rehberlik ettiğini rahatlıkla görebiliyorlar.

Sabah 7'den itibaren, 10 sendika üyesi idari işlem sonuçlarını almak ve iade etmek üzere departmanda hazır bulundu. Her bir üyenin görevleri arasında kuyruk fişlerini dağıtmak, 2. seviye elektronik kimlik hesaplarının (VNeID) aktivasyonunu desteklemek, doğum ve ölüm belgeleri, belge doğrulama vb. gibi çevrimiçi kayıt işlemlerini coşkuyla yönlendirmek yer alıyordu. Bilimsel iş bölümü, belge alma sürecinin sorunsuz ilerlemesine yardımcı oldu. Artık insanlar eskisi kadar uzun süre beklemek zorunda kalmıyordu.

Burada, Bay Tran Xuan Han (üyelerden biri), Bayan Ho Thi Tam'a (köy 3, Quynh Anh komünü) oğlunun doğum kayıt işlemini tamamlaması için rehberlik ediyor. Bayan Tam daha önce, işlemi tamamlamak için çok zaman harcamak zorunda kalıyordu. Ancak artık, VNeID hesabına giriş yapmaktan, kişisel bilgileri girmeye ve başvuruyu çevrimiçi olarak göndermeye kadar her adım ayrıntılı olarak yönlendiriliyor. Bayan Tam şöyle dedi: "Sadece Vatandaş Kimliğimi ve Doğum Belgemi getirmem gerekiyor. Geri kalanını sendika ve dernek üyeleri bana coşkuyla yönlendirecek. Bu sayede, yaklaşık 30 dakika içinde, işlemi hızlı ve gönül rahatlığıyla tamamladım."

Quynh Anh Komünü Gençlik Birliği Genel Sekreter Yardımcısı Ho Nghia Thang'a göre, görevin gereklerini yerine getirmek için Komün Gençlik Birliği, her biri kamu idari süreçlerini yürütme konusunda eğitimli, bilişim teknolojileri becerilerine sahip 6 üyeden oluşan 4 çalışma grubu oluşturdu. Gruplar, Merkez'de dönüşümlü olarak çalışarak halka ve belediye yetkililerine eşlik ediyor. Üyeler, her gün ortalama 20-25 idari sürecin yürütülmesine destek oluyor. Yoğun dönemlerde bu sayı yaklaşık 100 süreci bulabiliyor.

Sendika üyeleri, yalnızca teknik destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda kırsal kesimdeki birçok kişi için hâlâ oldukça yabancı olan çevrimiçi kamu hizmeti ortamına alışmalarına da yardımcı oluyor. Sabır ve sorumlulukla, "kağıt belgeler" alışkanlığının, hem zamandan tasarruf sağlayan hem de şeffaf olan elektronik kamu hizmetlerine dönüşmesine katkıda bulundular.

İdari sınırlara bakılmaksızın işlem prosedürlerinin düzenlenmesi sayesinde, yalnızca belediye sakinleri değil, aynı zamanda komşu yerleşim yerlerinden de birçok kişi idari işlemleri halletmek için Quynh Anh Belediyesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne geliyor. Özenli ve güler yüzlü hizmeti sayesinde güvenilir bir adres haline gelen bu merkez, belge ve işlemlerin halledilme süresini kısaltıyor.

İnsanları desteklemek için çalışma grubu

Gençlik sendikası üyeleri, idari işlemlerin yürütülmesinde vatandaşlara destek sağlar.

Quynh Anh Komün Partisi Yapı Komitesi, 1 Ekim'den itibaren Merkez'de "halkın kamu hizmetlerini yerine getirmesini desteklemek için bir Çalışma Grubu" kurdu. Komün Partisi Komitesi Daimi Komitesi'nin kararına göre, her Pazartesi, 3. Parti Yapı Komitesi yetkilileri, halkı yönlendirmek, denetlemek ve işleri daha verimli hale getirmeleri için teşvik etmek üzere doğrudan memurlarla bir araya gelecek. Bu model, iş baskısını azaltmaya yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda "Parti halka eşlik eder" ruhunu da yansıtarak halkın tabandan gelen hükümete olan güvenini güçlendiriyor.

Sistemin tamamının katılımı, Quynh Anh Belediyesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personelinin iş yükünün azaltılmasına yardımcı oldu. Merkez istatistiklerine göre, 1 Temmuz - 20 Eylül 2025 tarihleri ​​arasında birime 3.083 kayıt ulaştı; bunlardan 2.885'i çözüldü, 97'si işleme aşamasında ve 103'ü vatandaşlara iade edildi.

Quynh Anh Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Başkan Yardımcısı ve Müdürü Bay Pham Van Giang, sendika üyelerinin, genç ve kadın sendika üyelerinin aktif katılımı ve desteği sayesinde idari işlemlerin daha hızlı sonuçlandığını söyledi. Bu güçlerin katılımı, kayıtların zamanında sonuçlanma oranını %20 artırdı ve Merkez'deki toplam kayıt sayısını yaklaşık %20 azalttı. Bu, özellikle sendika üyelerinin, genç ve kadın sendika üyelerinin öncü rolü olmak üzere, tüm siyasi sistemin ortak gücünü harekete geçiren yaratıcı çalışma yöntemlerinin etkinliğinin somut bir göstergesidir.

Quynh Anh Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ndeki destek modeli, tabandan idari prosedürlerin reformunda yeni bir yön açtı. Tüm siyasi sistem katılım sağladığında, insan kaynakları ve tesislerdeki zorluklar çözülebilir. Bu yaklaşım aynı zamanda hizmet ruhunun yayılmasına, kamu hizmetlerinin halka yakınlaştırılmasına ve hizmetin merkezinde halk olan profesyonel ve şeffaf bir yönetim anlayışının inşasına katkı sağlar.

Kaynak: https://baotintuc.vn/thoi-su/tuoi-tre-nghe-an-xung-kichtren-mat-tran-so-hoa-20250926125256776.htm