Nghe Gençler dijital cephede öncülük ediyor

Quynh Anh beldesinin (Nghe An ili) Kamu İdari Hizmetler Merkezi, özellikle 2025 yılının başından itibaren sık sık aşırı yoğunluk yaşıyor. Bu durum karşısında, beldenin Parti Komitesi ve Halk Komitesi, gençlik birliği üyelerini, kadın birliği üyelerini ve diğer toplum üyelerini doğrudan halka yardım etmek üzere seferber etmek de dahil olmak üzere birçok çığır açan çözüm uyguladı. Bu faaliyet, beldenin memurlarının iş yükünü azaltmaya yardımcı olurken, aynı zamanda halkın kamu hizmetlerine hızlı ve kolay bir şekilde erişmesini sağlayarak halk üzerinde olumlu bir izlenim bıraktı.

Gençlik Birliği üyeleri - dijitalleşme cephesinde öncü güç.

Gençlik birliği üyeleri, vatandaşlara idari işlemleri tamamlamada yardımcı olmaktadır.

Günümüzde, Quynh Anh beldesinin Kamu İdari Hizmet Merkezi'ni ziyaret edenler, özverili gençlik birliği üyeleri ve kadın derneği üyelerinin, kamu yönetiminin her adımında ve prosedüründe insanlara rehberlik ettiğini kolayca görebilirler.

Sabah 7'den itibaren, 10 gençlik birliği üyesi ve dernek üyesi, idari işlemler resepsiyonu ve sonuç teslimi bölümünde hazır bulundu. Her birinin bir görevi vardı; örneğin sıra numaraları dağıtmak, 2. seviye elektronik kimlik doğrulama hesaplarının (VNeID) etkinleştirilmesine yardımcı olmak ve doğum ve ölüm kaydı, belge doğrulama gibi çevrimiçi kayıt işlemlerinde insanlara özenle rehberlik etmek. Bu bilimsel iş bölümü, başvuru sürecini kolaylaştırmaya yardımcı oldu. İnsanlar artık eskisi kadar uzun süre beklemek zorunda kalmıyordu.

Burada, Gençlik Birliği üyesi Bay Tran Xuan Han, Bayan Ho Thi Tam'a (Quynh Anh Mahallesi, 3. Köy) oğlunun doğum kaydı sürecinde rehberlik ediyor. Daha önce Bayan Tam, işlemi tamamlamak için çok zaman harcayarak gidip gelmek zorunda kalıyordu. Ancak şimdi, VNeID hesabına giriş yapmaktan ve kişisel verileri girmekten çevrimiçi başvuruyu göndermeye kadar her adım ayrıntılı olarak açıklanıyor. Bayan Tam şunları söyledi: “Buraya sadece Vatandaşlık Kimlik Kartımı ve Doğum Belgesini getirmem gerekti. Geri kalan her şey Gençlik Birliği üyeleri ve dernek üyeleri tarafından özenle yönlendirildi. Onlar sayesinde, işlemi yaklaşık 30 dakika içinde, hızlı ve gönül rahatlığıyla tamamladım.”

Quynh Anh beldesi Gençlik Birliği Başkan Yardımcısı Ho Nghia Thang'a göre, görevin gerekliliklerini karşılamak için Gençlik Birliği, her biri bilgi teknolojisi becerilerine sahip ve kamu idari prosedürlerinin yürütülmesi sürecinde eğitim almış 6 üyeden oluşan 4 çalışma grubu kurmuştur. Gruplar, merkezde dönüşümlü olarak çalışarak halka ve belde yetkililerine eşlik etmektedir. Ortalama olarak, Gençlik Birliği üyeleri her gün 20-25 idari prosedürün çözülmesine yardımcı olmaktadır. Yoğun dönemlerde bu sayı neredeyse 100'e ulaşabilmektedir.

Gençlik birliği ve dernek üyeleri, teknik destek sağlamanın ötesinde, kırsal kesimdeki birçok insan için hala oldukça yabancı bir kavram olan çevrimiçi kamu hizmetlerine aşina olmalarına da yardımcı oluyorlar. Sabır ve sorumluluk duygusuyla, kağıt belgeler kullanma alışkanlığını elektronik kamu hizmetleri kullanmaya dönüştürmeye, zamandan tasarruf sağlamaya ve şeffaflık ile açıklığı sağlamaya katkıda bulundular.

İdari işlemlerin idari sınırlara bakılmaksızın yapılabilmesine olanak tanıyan düzenlemeler sayesinde, sadece Quynh Anh beldesi sakinleri değil, komşu bölgelerden birçok kişi de idari işlemlerini halletmek için Quynh Anh Beldesi Kamu İdari Hizmetler Merkezi'ne geliyor. Bu merkez, özenli ve güler yüzlü hizmeti ve başvuru ve işlemlerin daha kısa sürede tamamlanması sayesinde güvenilir bir adres haline gelmiştir.

Halkı Destekleme Görev Gücü

Gençlik birliği üyeleri, vatandaşlara idari işlemleri tamamlamada yardımcı olmaktadır.

İş yükünü daha da azaltmak ve hizmet verimliliğini artırmak amacıyla, Quynh Anh beldesinin Parti Oluşturma Komitesi, 1 Ekim'den itibaren merkezde "Kamu Hizmetlerine Erişimde Halkı Destekleme Çalışma Grubu"nu kurdu. Belde Parti Komitesi Daimi Komitesinin kararına göre, her Pazartesi, Parti Oluşturma Komitesinden üç yetkili, memurlarla doğrudan birlikte çalışarak halka rehberlik edecek ve daha etkili bir çalışma sağlamak için denetim yapacaktır. Bu model, iş yükünü azaltmaya yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda "Parti halka eşlik eder" ruhunu da göstererek, halkın yerel yönetime olan güvenini güçlendirmektedir.

Tüm sistemin devreye girmesiyle, Quynh Anh Komünü Kamu İdari Hizmetler Merkezi'ndeki yetkililerin iş yükü azaldı. Merkezin istatistiklerine göre, 1 Temmuz - 20 Eylül 2025 tarihleri ​​arasında birime 3.083 başvuru yapıldı; bunlardan 2.885'i sonuçlandırıldı, 97'si halen işlemde ve 103'ü vatandaşlara iade edildi.

Quynh Anh Komünü Kamu İdari Hizmet Merkezi Başkan Yardımcısı ve Müdürü Sayın Pham Van Giang, gençlik birliği üyelerinin ve kadın derneği üyelerinin aktif katılımı ve desteği sayesinde idari işlemlerin daha hızlı bir şekilde yürütüldüğünü belirtti. Bu güçlerin katılımı, başvuruların zamanında işleme alınma oranında %20'lik bir artışa ve merkeze yapılan toplam başvuru sayısında %20'lik bir azalmaya katkıda bulundu. Bu, tüm siyasi sistemin birleşik gücünü harekete geçiren yenilikçi yaklaşımların, özellikle de gençlik birliği üyelerinin ve kadın derneği üyelerinin öncü rolünün etkinliğinin somut bir kanıtıdır.

Quynh Anh Komünü Kamu İdari Hizmet Merkezi'ndeki destek modeli, taban düzeyinde idari prosedürlerin reformunda yeni bir yön açmıştır. Tüm siyasi sistemin dahil olmasıyla, insan kaynakları ve altyapıdaki zorlukların üstesinden gelinebilir. Bu yaklaşım aynı zamanda hizmet ruhunu yaymaya, kamu hizmetlerini halka daha yakınlaştırmaya ve profesyonel, şeffaf ve insan merkezli bir yönetim oluşturmayı hedeflemeye katkıda bulunur.

Kaynak: https://baotintuc.vn/thoi-su/tuoi-tre-nghe-an-xung-kichtren-mat-tran-so-hoa-20250926125256776.htm