Turizmde yapay zekanın kullanımı: Vietnamlılar arasında yeni bir trend.

Booking.com geçtiğimiz günlerde, Vietnam da dahil olmak üzere 33 pazarda 37.000'den fazla tüketiciyle yapılan anketlere dayanarak, seyahat sektöründe yapay zekanın benimsenmesine ilişkin Küresel Yapay Zeka Duyarlılık Raporunu resmen yayınladı.

Vietnamlı turistler Lien köyünde ( Lao Cai ) kültürü deneyimliyor. (Fotoğraf: CAO HUONG)

Booking.com tarafından yapılan bir ankete göre, Vietnamlı kullanıcıların %99'u yapay zeka entegre arama motorlarını kullanıyor, %92'si çevrimiçi platformlarda yapay zeka tabanlı içerik önerilerinden yararlanıyor ve %95'i üretken yapay zeka araçlarıyla etkileşim kuruyor.

Yapay Zeka (YZ), Vietnamlı gezginlerin günlük yaşamlarının ayrılmaz bir parçası haline geliyor. Buna göre, çalışma tüketicileri YZ'yi kabul etme biçimlerine göre farklı gruplara ayırdı: Vietnamlı gezginlerin neredeyse yarısı (%47) YZ meraklısı olup, YZ'nin yapabileceği olasılıklara meraklı ve ilgiliyken, %28'i ise YZ savunucusu olup, YZ'nin faydalarına inanıyor ve bu teknolojinin sorumlu bir şekilde uygulanmasını destekliyor.

Seyahatleri daha kolay ve verimli hale getirmenin yanı sıra, yapay zekanın toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmasına da katkıda bulunması bekleniyor; bu da Vietnamlı gezginlerin %80'i tarafından kabul edilen bir yapay zeka faydası. Kullanıcıların çoğunluğu (%79), kalabalık yerlerden veya yoğun saatlerden kaçınmalarına yardımcı olan yapay zeka önerilerini takdir etti.

Vietnamlı gezginler de seyahatlerinin yerel topluluklar üzerindeki etkisinden giderek daha fazla endişe duyuyor; %76'sı yapay zekanın ziyaret ettikleri yerel bölgeler üzerinde olumlu etkisi olan deneyimlere öncelik vermesini istiyor.

Pek çok insan yapay zekanın potansiyelini benimserken, birçok kişi bu teknolojiye yaklaşma konusunda temkinli davranmaya devam ediyor; kullanıcıların %91'i bu teknolojinin uzun vadeli sonuçları hakkında en az bir endişe dile getiriyor. Ankete katılanların yaklaşık %4'ü kendilerini "Yapay Zeka Temkinli" olarak tanımladı; bu kişiler yapay zekanın geliştirilmesi veya kullanımı konusunda endişeli. %2'si kendilerini "Yapay Zeka Şüphecisi", %6'sı ise "Yapay Zeka Karşıtları" olarak tanımladı; bu da insanların önemli bir kısmının yapay zekanın kullanımını benimsemeye hazır olmadığını gösteriyor.

Bu endişeler, yapay zekâ uygulamalarının sorumluluk bilinciyle, faydalar ve tüketici güveni arasında denge kurularak yapılması gerektiğini göstermektedir. Bu yeni bakış açıları ve perspektifler, yalnızca turizm sektöründe değil, Vietnam'daki birçok diğer alanda da yapay zekânın geleceğini şekillendirmeye yardımcı olacaktır.

CAO HUONG

Kaynak: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html