An Nghia зосереджується на роботі з прийому громадян

Після того, як уряд комуни розпочав роботу з 1 липня 2025 року, комуна Ан Нгіа зосередилася на суворому дотриманні графіка регулярного прийому громадян; оперативно розглядаючи петиції, відгуки та рекомендації людей і підприємств відповідно до правил.

Для ефективного виконання роботи з прийому громадян та вирішення скарг і доносів громадян, Народний комітет комуни створив та розподілив завдання між відділом прийому громадян, розробив внутрішні правила та положення щодо прийому громадян, а також графік прийому громадян, публічно розміщений у приймальні громадян, згідно з положеннями. Державні службовці, призначені для прийому громадян, чергують у всі робочі дні тижня, відкривають книги та контролюють та реєструють регулярні, періодичні та позачергові прийоми громадян. Голова Народного комітету комуни, згідно зі звичайним графіком щочетверга, приймає громадян та розглядає скарги та доноси громадян. Місце прийому громадян у комуні зручно організоване, що забезпечує необхідні умови. Народний комітет комуни також широко оголошує графік прийому громадян у системі FM та на електронній інформаційній сторінці комуни. Після кожного прийому громадян Голова Народного комітету комуни видає повідомлення про завершення прийому громадян та доручає відповідним установам, організаціям та підрозділам проводити його відповідно до вимог та змісту, не допускаючи тривалого затримування петицій та листів, що викликало б обурення серед людей.

Згідно зі статистикою, з 1 липня 2025 року по 28 серпня 2025 року відділ прийому громадян комуни Ан Нгіа прийняв 49 громадян. Голова Народного комітету періодично приймав 4 делегації з 8 громадянами. Народний комітет комуни організував 2 позачергові діалогові сесії в штаб-квартирі Народного комітету комуни та будинку культури села Лао Нгоай з представниками родини Буй та представниками народу села Лао Нгоай. Отримано, класифіковано та опрацьовано 63 петиції, включаючи 1 скаргу; 1 донос; 61 петицію та роздуми. Основним змістом були земельні суперечки, компенсація та очищення ділянки. 58 петицій перебували під юрисдикцією Голови Народного комітету комуни; 5 петицій не перебували під юрисдикцією. Загальна кількість петицій та роздумів, що перебували під юрисдикцією Народного комітету комуни, становила 52; 9 справ було вирішено; 37 справ перебували на розгляді; 5 справ було направлено до компетентних органів для вирішення; видано 7 документів для вирішення та реагування на запити громадян.

Керівники комуни Ан Нгія співпрацюють з громадянами, щоб зрозуміти ситуацію та оперативно вирішити проблеми.

Прийом, обробка та врегулювання скарг і заяв громадян забезпечує порядок, процедури та терміни врегулювання, а якість та зміст врегулювання постійно покращуються. У процесі врегулювання скарг і запитів громадян Голова Народного комітету комуни та керівники секторів організували прямі діалоги з громадянами, прагнучи публічно та прозоро перевірити докази відповідно до законодавчих норм. Представники Народної ради, Комітету Вітчизняного фронту та масових організацій брали участь у роботі Народного комітету комуни для ефективної організації прямих діалогів з громадянами перед видачею документів про врегулювання; водночас контролювати врегулювання питань Народними комітетами на всіх рівнях.

Робота з поширення, поширення та освіти закону широко розгорнулася серед кадрів, державних службовців, працівників державного сектору та мас. Завдяки цьому люди розуміють та погоджуються з директивами та політикою партії, політикою та законами держави; кадри, державні службовці та працівники, виконуючи свої обов'язки та державну службу, чітко розуміють свої ролі та обов'язки щодо належного виконання положень закону, забезпечення демократії та гласності.

Мешканці комуни Ан Нгіа виконують адміністративні процедури в Центрі адміністративних послуг комуни.

Товариш Нгуєн Нгок Ван, голова Народного комітету комуни Ань Нгіа, сказав: «У найближчий час комуна продовжуватиме очолювати та спрямовувати серйозну та ефективну роботу з прийому громадян та вирішення скарг і доносів. Підвищити відповідальність керівників місцевих партійних комітетів, органів влади та підрозділів за прийом громадян та вирішення скарг і доносів; покращити якість кадрів, які працюють над прийомом громадян та вирішенням скарг і доносів на всіх рівнях та у всіх секторах. Своєчасно та ретельно вирішувати нові справи, що виникають на низовому рівні, уникати розчарування та невдоволення серед людей, запобігати затримці та розгляду справ. Крім того, посилити пропаганду, поширення та впровадження правових норм щодо прийому громадян та вирішення скарг і доносів». Регулярно та періодично добре виконувати роботу з прийому громадян, приймати петиції, класифікувати та оперативно вирішувати петиції, скарги та доноси, рекомендації та роздуми відповідно до закону, забезпечуючи, щоб жодні петиції та листи не залишалися невирішеними, а також щоб не виникало масових скарг та доносів чи складних справ; навчати громадян користуватися своїм правом на подання скарг та доносів відповідно до положень закону; перевіряти, переглядати та оперативно та ретельно вирішувати складні та тривалі скарги та доноси в цьому районі. Водночас посилювати діалогову діяльність між урядом, організаціями та громадянами; зосереджуватися на посередництві на низовому рівні, усувати труднощі та перешкоди в процесі вирішення скарг та доносів громадян; регулярно заохочувати та збирати інформацію про ситуацію зі скаргами та доносами в цьому районі для своєчасного прийняття рішень. Брати участь у навчанні та професійному розвитку з питань прийому громадян та вирішення скарг, організованих вищими органами. Рішуче розглядати скарги та доноси, які були вирішені задовільно, обґрунтовано, законно та поза межами їхніх повноважень, але зловживають правом на скарги та доноси, щоб спричинити небезпеку та безлад у штаб-квартирах державних органів та громадських місцях.

Дінь Тханг

Джерело: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm