Примітка редактора: Колись онлайн-світ славився як простір творчої свободи, де люди могли ділитися знаннями та поширювати позитив. Але разом із цим поширенням прийшов і підйом «віртуальних сил» — де слава вимірюється переглядами, довіра обмінюється на взаємодію, а мораль затьмарюється гламуром. Тільки з початку 2025 року численні випадки арешту знаменитостей за порушення закону знову викрили темну сторону «віртуального світу».
KOLs - хто вони?
KOL, скорочення від англійського словосполучення «Key Opinion Leader», розуміється як «Ключовий лідер думок» або «Ключовий лідер думок». Поряд із своїми позитивними аспектами, з'явилося багато «спотворених» KOL, які використовують соціальні мережі для маніпулювання емоціями, отримання економічного прибутку та навіть порушення соціального порядку.
Правильне визначення ролі та обов'язків провідних практиків (KOL) та керівництво ними в рамках етичних стандартів та дотримання законодавства є надзвичайно важливим. KOL можна розглядати за двома основними характеристиками: вони є авторитетними особами в певній галузі/галузі завдяки своєму глибокому розумінню, досвіду та спеціалізованим знанням; їхня репутація та знання можуть впливати на певну групу людей, створюючи сильний вплив та формуючи громадську думку.
Згідно з Міністерством громадської безпеки , облікові записи KOL, що підлягають перевірці, статистиці, оцінці та поліцейському розслідуванню, повинні мати щонайменше 5000 підписників для «авторитетних KOL»; 10 000 підписників для «онлайн KOL»; або «прихованих KOL», які керують, експлуатують або контролюють систему облікових записів, сторінок, каналів або груп у соціальних мережах, причому принаймні один обліковий запис у системі має 10 000 підписників або учасників або більше.
Фактично, ці соціальні групи можна «поділити» на чотири категорії: люди з престижем у суспільстві, які беруть участь у кіберпросторі та здійснюють на нього вплив; люди без престижу в суспільстві, але які створюють вплив завдяки своїй великій кількості онлайн-підписників; люди з непрямим впливом у кіберпросторі; та люди з впливом у сфері маркетингу в соціальних мережах.
Легко помітити, що більшість KOL мають спільні риси: креативність, впевненість, гостре розуміння тенденцій та прагнення до визнання. Але коли амбіції перетинають етичні межі, «онлайн-сила» стає ілюзією влади – де індивідуальні голоси можуть переважати колективний розум.
Правова база та громадянська відповідальність
Закон № 75/2025/QH15, що вносить зміни та доповнення до кількох статей Закону Національних зборів про рекламу 2012 року, що набрав чинності з 1 січня 2026 року, вперше чітко визначив юридичну відповідальність інфлюенсерів у рекламній діяльності. Відповідно, інфлюенсери, які розміщують неправдиву рекламу, можуть бути піддані покаранню згідно зі статтею 11: Адміністративні санкції та кримінальне переслідування залежно від характеру та тяжкості порушення. Вони повинні відшкодувати збитки, якщо вони завдали шкоди споживачам. Вони також несуть юридичну відповідальність, якщо рекламний контент є правдивим, зрозумілим або таким, що вводить в оману (відповідно до статті 19).
Крім того, Закон про кібербезпеку та інші нормативні акти, пов'язані з рекламою, оподаткуванням тощо, чітко визначили юридичну відповідальність впливових осіб. Однак головним питанням залишається саморегулювання. Якщо правоохоронні органи (KOL) справді хочуть вижити в довгостроковій перспективі, вони повинні розуміти, що громадянська відповідальність важливіша за особистий імідж. А громадськість, якщо хоче уникнути обману, повинна навчитися довіряти раціонально, а не емоційно.
Коли клавіатура стає «зброєю влади»
Ґрунтуючись на реальних подіях, можна стверджувати, що лідери думок (КЛД) мають надзвичайно значний вплив на громадськість. У деяких випадках вони навіть «формують громадську думку», не лише керуючи громадськими настроями, а й маніпулюючи масами, що призводить до непередбачуваних наслідків. Незважаючи на численні випадки викриття їхньої незаконної діяльності (від підробки та неправдивої реклами до ухилення від сплати податків), довіра значної частини громадськості залишається непохитною. Це відображає силу поєднання психологічних, соціальних та медійних факторів.
Ханойська поліція перевіряє підприємства, що продають ліки, дієтичні добавки та косметику, що рекламуються ключовими лідерами думок (KOL). Фото: МІНЬ КХАНГ
Перш за все, в'єтнамці створюють особистий імідж та близьку «історію», яка легко викликає співчуття. Випадок Куанг Ліня Влогів, відомого своїми відео, що допомагають людям в Анголі та створюють імідж «співчутливого в'єтнамця», є яскравим прикладом. Незважаючи на те, що у квітні 2025 року його було притягнуто до відповідальності за виробництво підроблених овочевих цукерок Kera (які містять лише 0,6%-0,75% овочів замість заявлених 28%), багато шанувальників досі захищають його, кажучи, що «він просто помилився».
Так само Хан Ду Мук культивувала імідж «сильної бізнес-леді», а потім потрапила до лап закону, коли було викрито шахрайство її клієнтів, проте деякі досі вважають, що «вона невинна». За словами кримінолога Дао Чунг Х'єу, це «тактика, яка грає на емоціях, а не на розумі», запускаючи ефект «довіри до щирості», ігноруючи при цьому перевірку. Споживачі часто «купують, довіряючи зображенням та історіям», що призводить до сліпої віри.
По-друге, ця «довіра» випливає з ефекту натовпу та алгоритмів соціальних мереж. Соціальні мережі, де контент KOL посилюється через лайки та поширення, надають користувачам переважно схвальні думки. Коли порушення викриваються, частина шанувальників все одно «нормалізує» правопорушення, стверджуючи, що «кожен іноді помиляється» або «це просто непорозуміння».
Наприклад, Нган 98 була заарештована в жовтні 2025 року за виробництво підроблених продуктів харчування, заробивши сотні мільярдів донгів на прямих трансляціях, але все ж отримувала публічну підтримку від деяких інших KOL, що призвело до гарячих онлайн-дебатів. Це спонукало шанувальників продовжувати вважати інцидент «особистою драмою», а не порушенням закону. Тому, коли чоловік Нган, Лонг Банг Куанг, висловив в Інтернеті свою «сум» і «відсутність» за дружиною, сотні тисяч лайків і десятки тисяч коментарів, що висловлювали співчуття Нган 98, заполонили інтернет…
Ще більше тривожить те, що коли продукти KOL виводяться на ринок, ефект популярності часто затьмарює достовірність та перевірку. Підписники почуваються «в безпеці», бачачи мільйони лайків, що призводить до думки, що «якщо всі в це вірять, то це має бути правдою».
По-третє, існує менталітет «якщо знаменитість цим користується, це добре» та брак правової обізнаності. Типовим прикладом є випадок королеви краси Нгуєн Тхук Тхую Тьєн, яку було притягнуто до відповідальності за обман клієнтів у справі про цукерки Kera (оштрафовано на 25 мільйонів донгів за неправдиву рекламу), незважаючи на те, що її вважали «позитивним взірцем для наслідування»; Хоанг Хьонг, заарештовану за ухилення від сплати податків у розмірі 2,1 трильйона донгів та неправдиву рекламу харчових добавок, дехто все ще вірив їй завдяки її іміджу «бізнес-леді, яка служить громаді» через благодійні прямі трансляції… Навіть коли Хоанг Хьонг заарештували, багато хто все ще вірив: «Це неможливо, вона просто займалася благодійністю».
Зрештою, соціально-економічний тиск та потреба в «швидких рішеннях» стають каталізаторами, які ще більше підвищують довіру громадськості до KOL. KOL використовують це для продажу товарів, створюючи відчуття «непрограшної можливості» обдурити споживачів. Це чітко свідчить про те, що споживачі «більше керуються емоціями, ніж розумом».
У контексті, коли суспільство все ще недосконале, а правова система все ще недосконала; дворівнева модель місцевого самоврядування все ще має деякі проблеми, які потрібно вирішити; деякі лідери громадської думки (КЛ) скористалися ситуацією, щоб «маніпулювати громадською думкою», «керувати громадською думкою» та створювати кампанії «брудних ЗМІ» для отримання незаконного прибутку, навіть атакуючи та спотворюючи принципи та політику партії, а також закони держави; підбурюючи до незаконних протестів та поширюючи шкідливу та токсичну інформацію. Деякі елементи також використовували етнічні та релігійні питання для розпалювання розколу в національній єдності...
Довірою користуються.
Менталітет, за яким «все, що каже твій кумир, правильно», змушує багатьох споживачів легко потрапляти в медійні пастки. Тому, коли багатьох людей, яких колись хвалили за їхнє «співчуття» чи «натхненну» поведінку, притягують до суду, громадськість не лише розчаровується, а й спантеличується.
Довірою експлуатують, емоціями маніпулюють, а соціальні мережі перетворилися на «емоційний суд», де правильне та неправильне вирішується жалем або ненавистю. Настав час як знаменитостям, так і громадськості повернутися до своїх ролей відповідальних громадян: інфлюенсери повинні розуміти свої межі, а користувачі соціальних мереж повинні бути розбірливими у виборі того, у що вірити.
VIET LAM - DIEP HANG - AN BINH
Джерело: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html
Коментар (0)