Історія прозорості та довіри споживачів.

Цей крок було зроблено після того, як компанія, у координації з Департаментом сприяння торгівлі ( Міністерство промисловості і торгівлі ), переглянула весь список нагород для двох програм «Заряджайся енергією, підтримуй пристрасть» та «Літо з нульовим рівнем температури, без стресу».

Було вручено мільйони призів.

За даними компанії, дві літні рекламні програми 2025 року залучили мільйони учасників по всій країні. Наприкінці тримісячного періоду учасникам програми «Зарядися енергією, відроди пристрасть» було вручено 866 678 призів на суму понад 9,6 мільярда донгів, а також 823 013 призів на суму понад 9,5 мільярда донгів у рамках програми «Літо без стресу та нульового градусу» було вручено клієнтам.

Клієнти можуть отримати свої винагороди в головному офісі Number One в рамках програми «Зарядися енергією, відроди свою пристрасть» на літо 2025 року.

Однак, незважаючи на телефонні дзвінки, надсилання листів-повідомлень та координацію з місцевою владою для перевірки інформації відповідно до юридичних процедур, 37 головних призів програми (20 з першого місця та 17 з провінції Кхонг До) залишаються невикористаними, на загальну суму 800,58 мільйона донгів.

Примітно, що понад третина цих переможців призів, незважаючи на те, що з ними зв’язалися, відмовилися прийняти свої призи, незважаючи на зусилля компанії переконати їх. За словами команди з впровадження програми, причина полягає в обережності клієнтів щодо поширених шахрайств із виграшами призів по телефону, які відбуваються вже багато років.

Згідно із законом, підприємства зобов'язані заздалегідь виплачувати 50% призових коштів.

Згідно з чинними правилами, невикористані призи, після перевірки, повинні розглядатися відповідно до Комерційного закону та вказівок Міністерства промисловості і торгівлі. Після перевірки з Департаментом сприяння торгівлі, Number One повернув 50% від загальної вартості невикористаних призів до державного бюджету. Це є юридичним зобов'язанням, але це також демонструє дотримання компанією вимог та почуття відповідальності.

Журналісти зазначили, що не так багато підприємств проактивно розкривають суму коштів, що перераховуються до державного бюджету з невикористаних призів. Прозорий підхід Number One, від звірки та звітності до перерахування коштів до бюджету, демонструє систематичний та відповідальний підхід, особливо в контексті, коли великі рекламні програми часто стикаються зі скептицизмом та сумнівами з боку громадськості.

Щасливі клієнти виграють 100 мільйонів донгів у літній акційній програмі 2025 року «Нуль градусів, літо без стресу».

«Number One» заявила, що протягом багатьох років дотримується принципу прозорості у всіх своїх рекламних програмах: чітке планування, суворий нагляд, повний розподіл призів та публічне узгодження результатів після завершення програми. Подання бюджету у випадках, коли переможця не визначено, є «фінальним кроком», що демонструє серйозність усього процесу.

Хоча деякі призи залишилися неотриманими, дотримання компанією Number One законодавства у цьому питанні розглядається як «плюс» для в'єтнамського бізнесу. У контексті, коли споживачі дедалі більше цінують прозорість, такі дії сприяють зміцненню довіри до ринку – нематеріального, але довготривалого активу, який багато підприємств прагнуть створити.

Джерело: https://congthuong.vn/cau-chuyen-minh-bach-va-niem-tin-cua-nguoi-tieu-dung-434976.html