Індекс адміністративної реформи досяг понад 90% задоволеності.

Згідно з опитуванням, проведеним Департаментом внутрішніх справ провінції Туєн Куанг за перші 10 місяців 2025 року, рівень задоволеності громадян та організацій державними адміністративними послугами в провінції досяг 90,6%, що на 2,3 процентних пункти більше, ніж за аналогічний період 2024 року. Це вже третій рік поспіль, коли Туєн Куанг підтримує рівень задоволеності вище 90%, що підтверджує ефективність адміністративної реформи та цифрової трансформації в обслуговуванні громадян та бізнесу.

Посадовці Центру державних адміністративних послуг комуни Чунг Тхінь займаються адміністративними процедурами для людей.

Протягом минулого періоду провінція впровадила багато комплексних рішень, таких як розширення моделі «Сучасного єдиного вікна», застосування системи онлайн-оцінки задоволеності та QR-кодів швидкого реагування в центрах державних адміністративних послуг провінційного та комунального рівнів. 100% адміністративних процедур, що знаходяться під юрисдикцією провінційного рівня, та 100% комун та районів повністю або частково забезпечені онлайн-державними послугами. Такі населені пункти, як райони Мінь Суан, Нонг Тьєн, Хазянг 1 та Хазянг 2; а також комуни Хам Єн, Сон Дуонг, Бак Куанг та Ві Сюєн, є яскравими моментами в реформуванні процедур, оптимізації процесу обробки документів та скороченні часу обробки для громадян.

До 2026 року провінція прагне досягти індексу задоволеності громадян понад 92%, побудувавши прозору, професійну та відкриту державну адміністрацію, яка найкращим чином задовольняє потреби організацій та громадян.

Текст та фото: HOANG NGOC

Джерело: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chi-so-cai-cach-hanh-chinh-dat-tren-90-tieu-chi-hai-long-fae15f4/