Підприємства інвестують значні кошти в людські та технологічні платформи

Група ROX (раніше TNG Holdings Vietnam Group) вступила в новий етап розвитку з багатьма цілями попереду. Група вирішила інтенсивно інвестувати в основу людських ресурсів та технологій.

Керівники ROX Group діляться планами щодо навчання персоналу, інвестицій у культурний та технологічний розвиток на HNKD 2024.

Оновлення кадрового потенціалу відповідно до контексту часу

Технологічна революція 4.0 приносить безпрецедентні можливості та виклики. Технології великих даних, штучний інтелект, хмарні обчислення та автоматизація створюють абсолютно нові бізнес-моделі та операційні моделі. Дані стають надзвичайно важливим активом кожного бізнесу. Клієнти стають більш вимогливими та вимагають розумних продуктів і послуг. Це вимагає від лідерів та підприємств гнучкої адаптації до багатовимірних змін на ринку.

На бізнес-конференції 2024 року представник ROX Group заявив: «Дві основні платформи в еру 4.0 – це люди та технології. І саме тому ми зосереджуємося на глибоких інвестиціях у ці дві платформи. Коли люди отримують нові знання, коли технології будуються на міцному фундаменті, оновлюючи трендові фактори, внутрішня сила підприємства буде сильною».

Група ROX значно інвестує в людей за допомогою програм розвитку потенціалу всієї команди. Персонал зосереджений на професійному навчанні через онлайн- та офлайн-програми навчання, спеціально розроблені для кожного відділу. Керівники середньої ланки проходять навчання з питань бачення та лідерства, проходять дослідження їхніх «прогалин» (розривів у можливостях) та мають відповідну програму навчання для їх заповнення. Що стосується керівників вищої ланки, Група ROX співпрацює з глобальною консалтинговою фірмою з управління McKinsey, щоб створити спеціалізовану навчальну програму, «індивідуально розроблену» для кожного керівника.

Крім того, Група ROX також розвиває людей через побудову корпоративної культури. Культурний потік ROX був започаткований 28 років тому, інституціоналізований з точки зору управління з 2019 року та продовжує вдосконалюватися для запуску версії ROX gene у травні 2023 року. Ген ROX з 3 основними цінностями «Челісність - Проактивна відповідальність - Ефективність до кінця» є ефективним інструментом для об'єднання команди для досягнення спільної мети. Крім того, це також цінності для кожного співробітника Групи, над якими варто розмірковувати та розвиватися.

Керівник відділу культури ROX Group поділився: «Коли культурні цінності глибоко проникають у свідомість команди, чесність буде такою ж природною, як дихання, відповідальність завжди буде присутня, а прагнення до найвищої ефективності в роботі завжди буде визначене з самого початку. І тоді культура стане опорою бізнес-ефективності».

Ключовим напрямком інвестицій у персонал у ROX Group є формування в них менталітету «цифрового лідерства». Для цього корпоративна культура виступає містом між людьми та технологіями. Культура зв’язку створює спільне усвідомлення змін у бізнес-середовищі та мотивує людей розвивати цифровий менталітет.

Гнучкі ресурси та оптимізація витрат за допомогою технологій

Пан Буй Куок Хань, директор з технологій ROX Group, зазначив, що Група все ще перебуває в процесі створення фундаментальних систем, як з точки зору додатків для виконання щоденних операцій, так і технологічних платформ для забезпечення гнучкості ресурсів та оптимізації витрат.

На основі моделі оцінки Gartner, ROX Group удосконалила та створила спільну архітектурну модель для кожної системи, інвестуючи в порядку пріоритетності відповідно до бізнес-цілей та управлінських цілей кожного підрозділу.

Наприклад, разом із мережею готелів SOJO Група розробляє другий етап централізованої системи даних клієнтів та застосунку для лояльності клієнтів. Інвестування в технології допомагає готелям SOJO краще розуміти клієнтів і водночас запропонувати багато привабливих і практичних політик стимулювання для покращення обслуговування клієнтів на кожній точці контакту.

Гості реєструються в готелях SOJO.

У секторі нерухомості ROX Group зосереджується на цифровізації управління продажами та вдосконаленні досвіду роботи з комплексною платформою управління операціями SSM та управлінням прогресом DO. Крім того, це підприємство також пілотує цифрову трансформацію управління каналами збуту.

Група ROX спрямовує частину своїх ресурсів на інвестування в цифровізацію навчання та управління персоналом. У 2023 році сотні навчальних курсів будуть розміщені на онлайн-платформах. Технологічні платформи для вимірювання продуктивності праці готові до застосування для щомісячного вимірювання KPI співробітників з початку 2024 року.

Крім того, ROX Group також створює можливості штучного інтелекту для аналізу поведінки клієнтів, надання моделей попередження для управління ризиками, операцій та управління на основі даних...

Коли люди та технології вважаються незмінними цінностями підприємства, інтенсивні інвестиції в ці фактори допомагають ROX Group гнучко адаптуватися до змін ринку. Потужний стартовий майданчик, що створюється цими платформами, також допоможе ROX Group постійно рухатися вперед, створюючи все більше корисних цінностей для громади та суспільства.

ROX Group, раніше TNG Holdings Vietnam, вийшла на ринок у 1996 році. Після 28 років будівництва та розвитку, ROX Group зараз відома як новаторська багатогалузева інвестиційна група, яка створює зручні умови для життя через екосистему розвитку міських та промислових парків, послуг та фінансування; репутація якої полягає в реалізації масштабних вітчизняних та міжнародних проектів.

Група ROX пропагує дух Людяності - Інновацій - Інтернаціональності. Прагнучи зростання, пов'язаного з розвитком екосистеми для людей, Група приділяє особливу увагу впливу на навколишнє середовище та суспільство.

Джерело