Брокерські компанії з нерухомості покращують якість своєї діяльності

Відновлення ринку нерухомості – це також час, коли брокерські фірми знову конкурують за набір персоналу. Але замість того, щоб шалено розширюватися, як у попередній період гарячого розвитку, бізнес більше зосереджується на якості людських ресурсів, щоб відповідати новим правилам.

Відновлення ринку нерухомості – це також час, коли брокерські фірми знову конкурують за набір персоналу. Але замість того, щоб шалено розширюватися, як у попередній період гарячого розвитку, бізнес більше зосереджується на якості людських ресурсів, щоб відповідати новим правилам.

Бізнес починає долучатися

Згідно зі звітом В'єтнамської асоціації ріелторів (VARS), від скорочення до менш ніж 1/5 кількості активних брокерів у період 2021-2023 років порівняно з кількістю майже 300 000 брокерів на піку в 2019 році, на сьогодні близько 70% компаній, що надають брокерські послуги, та брокерів з нерухомості повернулися до професії.

Пан Фам Лам, генеральний директор DKRA Group, оцінив, що ця цифра частково відображає позитивність ринку нерухомості після тривалого періоду стагнації.

«На початку року я передбачав, що ринок нерухомості ставатиме все яскравішим і яскравішим, а це означає, що він поступово ставатиме більш процвітаючим. На даний момент я бачу багато важливих рушійних сил для ринку нерухомості», – сказав пан Лам.

Щодо брокерської сили, пан Лам вважає, що ключем є довіра ринку, зокрема довіра інвесторів та брокерської команди. З перспективи майбутнього це можна вважати добрим знаком, оскільки брокери сьогодні повинні мати більше знань та навичок, ніж традиційний підхід до клієнтів у минулому.

«Зменшення кількості, але підвищення якості буде позитивним для ринку. Клієнти довіряють як інвесторам, так і брокерським командам. Коли інвестори та забудовники мають репутацію, команда якісних та кваліфікованих брокерів легко створить ліквідність», – додав пан Лам.

За даними репортерів газети «Дау Ту», коли ринок почав відновлюватися, багато великих брокерських компаній з нерухомості безперервно публікували оголошення про набір на роботу від сотень до тисяч співробітників, щоб підготуватися до нової «хвилі» ринку.

Керівник брокерської компанії в Хошиміні визнав, що його компанія та багато інших брокерських майданчиків розпочали гонку за хорошим персоналом з численними політиками соціального забезпечення, фіксованою зарплатою та привабливими комісійними, щоб мати достатньо ресурсів для розширення ринку та частки ринку.

Поряд з цим, вимоги до окремих брокерів також стають дедалі гнучкішими та ретельно відповідають фактичним потребам клієнтів.

Зміна для адаптації

Експерти вважають, що професія брокера з нерухомості поступово професіоналізується завдяки суворому правовому регулюванню. За словами адвоката Ле Чонга Тхема, генерального директора юридичної фірми LTT, одним із важливих пунктів Закону про діяльність у сфері нерухомості є те, що, окрім вимоги щодо наявності сертифіката на право практики, окремим брокерам заборонено працювати самостійно.

Особи, які практикують цю професію, повинні працювати в компаніях, що надають послуги з посередництва в нерухомості, або на торгових майданчиках, а також пройти навчання та іспит, перш ніж отримати сертифікат на право практики.

«Нові правила суворіше регулюватимуть діяльність підприємств у секторі брокерських послуг з нерухомості», – сказав пан Тхем. Наразі, щоб уникнути витрат на зарплати, страхування, податки тощо, багато торгових майданчиків уникають підписання трудових договорів з брокерами або підписують лише сезонні договори про співпрацю. Це призводить до того, що багато брокерів не мають керівництва та нагляду, працюють вільно та широко, не дотримуються професійних правил, що впливає на репутацію галузі та створює ризики для клієнтів.

Крім того, пан Фам Лам зазначив, що деякі інвестори також вимагають від брокерів отримання комісійних через банківські рахунки та пред'явлення сертифіката про практику.

Брокерська професія переживає період трансформації, тому вона повинна змінюватися, щоб адаптуватися. Ця професія не лише стикається з нестабільністю ринку та дедалі суворішими правовими вимогами, але й сильно зазнає впливу нової хвилі технологій, таких як штучний інтелект (ШІ) або соціальні мережі, які повністю змінюють спосіб її функціонування.

Пан Хюїнь Тхань Хай, заступник генерального директора компанії ERA Vietnam, оцінив, що збільшення кількості брокерів неминуче з розвитком ринку. Потрібно зосередитися на більш ефективній політиці контролю для відсіювання кваліфікованих брокерів. Закон добре справляється з цим і буде ефективним у найближчий період.

За словами пана Хая, нові правила спочатку можуть чинити тиск на кількість активних брокерів, але це необхідний природний процес очищення, який допомагає галузі розвиватися більш сталим чином. Однак, для того, щоб брокери могли адаптуватися або відповідно змінити кар'єру, потрібна дорожня карта та підтримка.

Наразі він вважає, що такі технології, як ШІ, не замінюють людей, а є лише допоміжним інструментом.

«Технології допомагають зменшити робоче навантаження та підвищити ефективність, але штучний інтелект поки що не може забезпечити такі навички, як консалтинг, побудова відносин та розуміння психології клієнтів», – сказав пан Хай. Водночас пан Хай визнав, що використання соціальних мереж у сфері нерухомості може допомогти швидко досягти впізнаваності, але для створення довгострокової цінності необхідно поєднувати їх з іншими платформами.

Коментар (0)