FE Credit отримала подвійну нагороду від журналу The Global Economics

Дві вищезгадані нагороди присуджуються на основі багатьох критеріїв, таких як: цінність бренду, репутація організації, якість продуктів та послуг, застосовані технології, інноваційні та проривні рішення, бездоганний клієнтський досвід, ринковий підхід, діяльність, що приносить цінність громаді тощо. Вищезазначені критерії оцінюються об'єктивно та незалежно журналом The Global Economics та престижною оглядовою радою, у поєднанні з ексклюзивними дослідницькими даними щодо ринків капіталу та банківської справи.

20231109 глобальний економічний фінал.jpg — FE Cresit отримала 2 міжнародні нагороди від журналу The Global Economics

Згідно з даними The Global Economics, FE Credit досягла численних успіхів у впровадженні проектів цифрової трансформації для покращення обслуговування клієнтів та підвищення операційної ефективності. Такий підхід допоміг FE Credit скоротити час розгляду кредитних заявок, швидко, безпечно та зручно обслуговуючи та задовольняючи фінансові потреби мільйонів в'єтнамців.

Цифрова платформа FE Credit спростила процес кредитування, включаючи KYC (Знай свого клієнта) та E-Sign (Електронний підпис), щоб клієнти могли найлегше отримувати доступ до кредитних пакетів. Зокрема, завдяки додатку FE Online, що інтегрує сучасні технологічні рішення на цифровій платформі, забезпечуючи зручний клієнтський досвід та нові зручності, клієнти FE Credit можуть керувати своїми фінансами більш цифровим та комплексним способом. Крім того, функція чат-бота зі штучним інтелектом виявилася дуже ефективною, дозволяючи FE Credit щомісяця взаємодіяти в середньому з 200 000 клієнтів на платформі Zalo. Ця функція допомагає FE Credit обслуговувати клієнтів краще та швидше, а також створює можливості для підвищення коефіцієнта конверсії клієнтів, одночасно знижуючи витрати на обслуговування клієнтів.

Окрім інвестування в технології, FE Credit також є піонером у побудові цифрової екосистеми навколо поведінки клієнтів, розробляючи нові платформи, що поєднують банківські, кредитні, платіжні та управлінські послуги для комплексного задоволення фінансових потреб клієнтів.

FE Credit також високо оцінюється за свою стратегію сталого розвитку завдяки отриманню сертифікації екологічного, соціального та управлінського (ESG) стандарту, що забезпечує стабільне та стале зростання в майбутньому. Підтвердженням цього зобов'язання є інвестиції до 100 мільйонів доларів США між FE Credit та філією Deutsche Bank у Сінгапурі. Ці інвестиції спрямовані на збільшення джерела фінансування для позик, що відповідають цьому критерію ESG.

Крім того, FE Credit також звільняє від сплати податків та знижує процентні ставки для клієнтів, які зіткнулися з фінансовими труднощами під час пандемії Covid-19, виконуючи умови, встановлені Державним банком В'єтнаму для підтримки клієнтів у сплаті простроченої заборгованості та зменшенні фінансового тягаря. FE Credit оголосив, що підтримав понад 130 000 клієнтів, які постраждали від пандемії Covid-19, із загальною сумою підтримки процентних ставок майже 215 мільярдів донгів.

Протягом свого розвитку FE Credit досягала мети «задоволення потреби в доступі до офіційного кредитного капіталу для всіх класів людей з метою покращення якості життя». Завдяки невеликим позикам FE Credit зосереджується, зокрема, на обслуговуванні людей з низьким та середнім рівнем доходу, щоб допомогти їм позбутися залежності від «чорного кредиту». На сьогодні FE Credit обслужила майже 14 мільйонів в'єтнамців завдяки різноманітним кредитним продуктам та професійним послугам.

За словами представника FE Credit, отримання цих двох престижних нагород вкотре підтверджує лідируючі позиції FE Credit у сфері споживчого фінансування, а також є гідною винагородою за невпинні зусилля команди FE Credit, спрямовані на надання продуктів та послуг найвищої якості, втілення легального кредитування в реальне життя, допомогу всім верствам населення у доступі до безпечних кредитів для покращення та підвищення якості життя клієнтів.

«Глобальна економіка» – це глобальний журнал фінансового та бізнес-аналітики, що базується у Великій Британії. З 2019 року журнал заснував щорічну премію «Глобальна економіка», щоб відзначити та вшанувати підрозділи та організації з видатними досягненнями та внеском у регіональний та глобальний економічний розвиток у сферах фінансів, банківської справи, нерухомості, страхування та енергетики.

Фуонг Зунг

Джерело