Оперативно вирішувати скарги та доноси, не допускаючи виникнення гарячих точок.

(Baothanhhoa.vn) - Підтримуючи почуття відповідальності перед народом, партійні комітети та органи влади всіх рівнів провінції активно та серйозно здійснюють роботу з прийому людей, вирішення скарг та доносів (KNTC) від народу. Це не лише захищає законні права народу, але й сприяє стабілізації ситуації на низовому рівні, запобігаючи виникненню гарячих точок.

Співробітники та державні службовці обласної інспекції класифікують петиції, скарги, доноси, роздуми та рекомендації громадян.

Відповідно до Директиви Прем'єр -міністра № 14/CT-TTg від 18 травня 2012 року «Про регулювання та підвищення ефективності прийому громадян та розгляду скарг», Директиви Постійного комітету провінційної партії № 21-CT/TU від 8 квітня 2019 року «Про зміцнення лідерства партії у сфері прийому громадян та розгляду скарг», за перші 6 місяців 2025 року голови народних комітетів усіх рівнів, директори департаментів, відділень, керівники державних адміністративних установ, керівники агентств та підрозділів у провінції серйозно впровадили режим регулярного, періодичного та позачергового прийому громадян відповідно до нормативних актів. Зокрема, державні адміністративні установи провінції прийняли 5948 громадян, подали петиції та розглянули 4958 справ; прийняли 13 делегацій у складі 94 осіб. Поряд з цим, працівники приймалень громадян усіх рівнів, агентств та підрозділів регулярно приймали 3857 громадян. Загалом, кількість громадян та великих груп, які звертаються до приймалень громадян усіх рівнів для подання регулярних та позапланових скарг, має тенденцію до зменшення порівняно з аналогічним періодом 2024 року.

Окрім роботи з прийому громадян, за перші 6 місяців 2025 року державні адміністративні органи провінції отримали 7351 петицію, лист-скаргу, рекомендації та відгуки від громадян. Шляхом класифікації петицій та листів громадян було виявлено, що до юрисдикції державних адміністративних органів провінції належать 4155 петицій та листів, з яких 3683 справи належать до компетенції. Зміст петицій та листів громадян стосувався адміністративних сфер, режимів, політики, землі, видачі сертифікатів на право користування землею, компенсації за розчищення ділянки та підтримки переселення.

Згідно з оцінкою Воєводської інспекції, існує багато причин, які спонукають громадян подавати скарги, листи-скарги, роздуми та рекомендації на всі рівні та до всіх секторів. Наприклад, воєводство впроваджувало та продовжує впроваджувати багато ключових проектів та робіт з будівництва, модернізації інфраструктури, благоустрою міст, створення промислових парків, зон переселення, сприяючи соціально -економічному розвитку та покращенню життя людей. Впровадження робіт та проектів, пов'язаних з придбанням землі, компенсацією та очищенням ділянок, а також землеустроєм частково призвело до скарг та листів-скарг від людей. Зокрема, деякі громадяни навмисно не співпрацюють в інвентаризації та поверненні земель, що призводить до примусового виконання. Водночас багато справ було вирішено компетентними державними органами відповідно до процедур, що забезпечують дотримання правових норм, але люди продовжують скаржитися, що створює ризик виникнення соціальної нестабільності та безладу. Крім того, існують також причини, пов'язані з тим, що механізми, політика та закони все ще мають недоліки та не відповідають практичній ситуації, особливо у сферах землі, бюджетного фінансування та основних інвестицій у будівництво, що призводить до розчарування та скарг громадян.

Прагнучи ефективно розглядати скарги та петиції, не допускаючи виникнення гарячих точок на низовому рівні та захищаючи законні права людей, державні адміністративні органи провінції вирішили 3248 справ, досягнувши показника 87,4%. Завдяки вирішенню скарг та петицій, рекомендаціям та зауваженням громадян було рекомендовано повернути 224,7 квадратних метрів землі організаціям та 212,8 мільйона донгів фізичним особам; захистити права 37 домогосподарств та фізичних осіб, які мають понад 791 квадратний метр землі та 1,09 мільярда донгів; повернути 93 квадратні метри державі.

Вищезазначені результати свідчать про те, що робота з прийому громадян та розгляду скарг і петицій у провінції продовжує позитивні зміни, більше немає складних і тривалих справ, які потребують керівництва та вирішення центральною владою. З іншого боку, нові справи, що виникають, в основному зосереджені та оперативно вирішуються, що обмежує кількість скарг і петицій. Водночас, низка масових скарг і петицій направляється, розглядається та вирішується всіма рівнями та секторами провінції, що сприяє стабілізації ситуації в кожному населеному пункті.

Для покращення якості та ефективності прийому громадян та розгляду скарг у провінції, найближчим часом Провінційна інспекція буде проактивно консультувати Голову Провінційного народного комітету щодо керівництва та надання вказівок секторам та місцевим органам влади щодо продовження серйозного впровадження Закону про прийом громадян, Директиви Політбюро № 35-CT/TW від 26 травня 2014 року про «Зміцнення лідерства партії у сфері прийому громадян та розгляду скарг», Положення Політбюро № 11-QD/TW від 18 грудня 2019 року про «Обов’язки лідерів партії щодо прийому громадян, ведення безпосереднього діалогу з людьми та розгляду їхніх думок та рекомендацій»; Директива Прем'єр-міністра № 14/CT-TTg від 18 травня 2012 року про «Регулювання та підвищення ефективності прийому громадян та розгляду скарг», Директива Постійного комітету обласної партії № 21-CT/TU від 8 квітня 2019 року про «Зміцнення лідерства партії у прийомі громадян та розгляді скарг». Водночас, координувати з відповідними секторами та підрозділами подальше дослідження та створення програмного забезпечення для баз даних щодо прийому громадян, обробки та розгляду скарг, петицій та відгуків для єдиного та взаємопов'язаного застосування по всій провінції. Поряд зі сприянням поширенню та освіті законів про скарги та доноси серед кадрів, членів партії та населення, Обласна інспекція разом з іншими секторами та місцевими органами влади регулярно відстежує та аналізує ситуацію зі скаргами та доносами, особливо в районах, де є або ймовірно будуть складні масові скарги та доноси, щоб проактивно направляти та закликати людей зосередитися на вирішенні своїх законних проблем та прагнень відповідно до закону.

Стаття та фото: Тран Тхань

Джерело: https://baothanhhoa.vn/giai-quyet-kip-thoi-khieu-nai-to-cao-khong-de-phat-sinh-diem-nong-255134.htm