Частина 2: Від зміни мислення до дії: Коли цифрова трансформація — це не просто гасло

Коли цифровий технологічний менталітет оновиться, наступним кроком для партійного комітету BIDV буде конкретизація стратегії в продукти та побудова цифрових каналів комунікації. З самого початку партійний комітет BIDV не чекав, а проактивно впроваджував технологічні рішення для ілюстрації запропонованого менталітету. Ґрунтуючись на змісті, ретельно викладеному в Частині 1, партійний комітет BIDV мав детальний план: від видання керівних документів, організації онлайн-конференцій до побудови сучасних каналів комунікації. У цій статті ми розповімо, як партійний комітет BIDV втілив стратегію цифрової трансформації партійної роботи на практиці, включаючи цифрові продукти, досягнуті результати та отримані уроки.

Стратегія цифрової трансформації партійного комітету BIDV

Відразу після отримання Резолюції 57 та вказівок Центрального Комітету, партійний комітет BIDV видав конкретні резолюції щодо партійної роботи та керівництва цифровою трансформацією, а також інноваційних форм пропагандистської роботи в новому терміні. Цей план чітко визначає завдання: підготовку команди пропагандистів, оснащення ІТ-інфраструктури для пропаганди, створення даних та цифрового контенту відповідно до Резолюції 57. Відповідно, голова партійного комітету безпосередньо доручив Відділу пропаганди головувати та координувати дії з підрозділами сектору технологій та цифрової трансформації, ІТ-центром та відділами щодо створення інформаційних порталів та планів документів електронного зв'язку; видавати положення про організацію тематичних заходів через цифрові канали; та видавати положення щодо заохочення поширення інформації через внутрішні мережі та соціальні мережі.

Партійний комітет BIDV завжди вважає цифрову трансформацію головним пріоритетом та інтегрує її в документи партійного з'їзду; Рада директорів BIDV та відділ пропаганди неодноразово підтверджували співробітникам, що цифрова трансформація — це не лише технічне вдосконалення, а й спрямована на краще обслуговування співробітників. Це відповідає загальній стратегії BIDV, яка визначила цифрову трансформацію як один із трьох основних стовпів на період 2022-2025 років та бачення до 2030 року. Завдяки цьому загальний напрямок чітко доноситься до кожного партійного осередку: керівники партійних комітетів нижчого рівня несуть пряму відповідальність за керівництво, партійні комітети партійних організацій нижчого рівня є координатором комплексного впровадження; спеціалізовані ІТ- та комунікаційні агентства мобілізуються для надання технічної підтримки. Завдяки послідовному керівництву, стратегія цифрової пропаганди BIDV стала стратегією всієї системи, з конкретною дорожньою картою на кожен квартал та кожен рік.

Формування "членів цифрової партії" - найважливіший фактор - це люди

Основою цифрової трансформації є не технології, а люди. Незалежно від того, наскільки сучасною є система, наскільки розвиненою є платформа, якщо немає людського фактору для її опанування та експлуатації, всі програми стануть формальними. Тому для успішної побудови моделі «Цифрова партія» необхідною умовою є формування команди «членів Цифрової партії» – людей, які є як досвідченими у сфері технологій, так і піонерами в інноваційних методах роботи, що робить цифрову трансформацію звичкою та культурою в партійній роботі.

«Цифровий партійний член» – це не лише той, хто знає, як користуватися технологіями, а й проактивно застосовує їх у повсякденній роботі – від обробки текстів, організації онлайн-зустрічей до участі у внутрішніх платформах обміну та онлайн -політичного навчання. Він повинен мати повне усвідомлення інформаційної безпеки, дотримуватися правил цифрової безпеки та знати, як захистити організаційні та персональні дані від ризиків у мережевому середовищі. Що ще важливіше, «Цифровий партійний член» повинен демонструвати ключову роль у кожному партійному осередку та партійній організації: той, хто поширює дух інновацій, той, хто навчається самостійно та заохочує інших навчатися разом; той, хто пробує нове та поступово надихає колектив вирватися зі старих колій. Від конкретних завдань, таких як використання застосунку «Цифрова партія», пошук документів на цифрових платформах, участь у віртуальних конференціях – кожен партійний член робитиме свій внесок у наближення партійної роботи до цифрової ери.

Іншими словами, успіх цифрової трансформації в партії вимірюється не лише кількістю розгорнутих технологічних платформ, а й кількістю та якістю «членів цифрової партії», які щодня формуються в кожній низовій партійній організації.

Спеціальні продукти та цифрові канали для пропаганди всієї партії

Ґрунтуючись на встановленій стратегії, від стратегії до людей, партійний комітет BIDV запустив багато типових технологічних продуктів. Зокрема, цільова сторінка для пропаганди Резолюції 57 та важливих директив на інформаційному порталі партійного комітету; внутрішня система управління B.One... Конкретні продукти, що підтримують кадри та членів партії у впровадженні документів резолюцій, оцифровані за допомогою інтуїтивно зрозумілої графіки, що супроводжується короткими відео, що підсумовують зміст, а також функціями онлайн-коментування та запитань і відповідей з журналістами. Водночас партійний комітет BIDV розгорнув мультимедійну інфраструктуру: пропагандистський канал YouTube, групу Zalo (або еквівалент) для членів партії, щоб ділитися новинами, організовувати прямі трансляції для висвітлення тематичних тем. Традиційний пропагандистський контент оцифровано в інфографіку, відеорозсилки та короткі публікації для поширення через внутрішню мережу. Наприклад, повідомлення «Орієнтація 3 стратегічних стовпів BIDV», яке з'являлося лише у довгих документах, було перетворено на анімоване відео, що привернуло тисячі внутрішніх переглядів.

Інвестування в цифрові продукти принесло чіткі результати. Ключовим моментом є те, що існуюча технологія підключення BIDV – банку, який щойно був відзначений як «Найкращий банк цифрової трансформації у В'єтнамі» за версією Euromoney у 2024 році – використовувалася для внутрішньої пропаганди. Наприклад, платформа BIDV SmartBanking нового покоління інтегрує штучний інтелект/машинне навчання з безперебійним інтерфейсом (версія X) разом із низкою рішень, таких як Open API. Платіжний центр BIDV продемонстрував свою здатність обробляти великі дані; звідти партійний комітет BIDV може скористатися цією технічною основою для безпосереднього застосування технології всередині компанії. Згідно з початковою статистикою, після запуску цільової сторінки протягом перших 2 тижнів було зафіксовано тисячі відвідувань із сотнями коментарів до обговорення. Оцифрована та інтерактивна інформація швидко поширилася серед співробітників у десятках відділень; таким чином, важливі політики швидко досягли високого консенсусу. Крім того, комерційні досягнення підтвердили технологічну ефективність BIDV: до серпня 2024 року BIDV мала майже 170 000 корпоративних клієнтів на цифрових каналах, що на 30% більше, ніж за аналогічний період минулого року, з понад 6,4 мільйона онлайн-транзакцій. Цей етап показує, що цифрова інфраструктура BIDV здатна обслуговувати великих клієнтів, що є позитивним фактором для партійного комітету щодо розширення її застосування в пропаганді. Хоча наведені вище цифри стосуються банків, вони демонструють здатність керувати контентом та взаємодіяти у великій кількості, прокладаючи шлях для її застосування членами партії. Коротше кажучи, продукти цифрової пропаганди партійного комітету BIDV – від цільових сторінок, відеоканалів до внутрішніх додатків – створили набагато вищу ефективність взаємодії, ніж традиційні методи, сприяючи ефективному поширенню політики партії серед кожного кадрового складу, члена партії та співробітника.

Вся внутрішня система управління B.One

Найважливішими досягненнями BIDV у сфері цифрової трансформації останнім часом стали технологічні продукти національного рівня, що демонструє глибоку рішучість до інновацій. Найвизначнішою є загальногалузева система внутрішнього управління B.One, досліджена та розроблена повністю BIDV.

Система внутрішнього управління B.One – це продукт, досліджений, розроблений та розроблений самою BIDV, який комплексно обслуговує внутрішнє управління та операційну роботу, об'єднуючи понад 28 000 кадрів та членів партії по всій системі. Самостійне володіння BIDV усім технологічним процесом замість придбання зовнішнього рішення не лише допомагає щорічно заощаджувати сотні мільярдів донгів на інвестиційних та операційних витратах, що демонструється скороченням часу обробки робіт, зменшенням витрат на друк, відрядження та зберігання документів, але й підтверджує технологічний потенціал, інтелект та мужність новатора партійного комітету в галузі цифрової трансформації.

Після більш ніж року впровадження, система B.One дійсно змінила спосіб управління та функціонування всієї системи BIDV. Завдяки 6 основним функціональним зонам – B.Work, B.Legal, B.Services, B.Media, B.Wiki та B.Me – система дозволяє обробку, затвердження, комунікацію, обмін знаннями та управління людськими ресурсами синхронно та безперервно від головного офісу до кожного відділення.

Зокрема, вперше в банківській галузі партійна та профспілкова робота була комплексно інтегрована та оцифрована в єдину платформу управління. Від управління документами, діяльності партійних осередків, моніторингу роботи членів партії до виконання щоденної роботи – все це здійснюється онлайн, що сприяє формуванню моделі «цифрові члени партії, цифрові партійні осередки, цифрові партійні комітети» – реалізації політики цифрової трансформації в партійній роботі.

Представник Урядового партійного комітету нагородив систему внутрішнього управління B.One компанії BIDV сертифікатом «Типовий продукт для зустрічі з'їзду Урядової партії» (Ханой, 10 жовтня 2025 року).

Тиражування та поширення моделі – отримані уроки

Початковий успіх створив передумови для партійного комітету BIDV відтворити модель цифрової пропаганди по всій системі. Партійний комітет зробив низку важливих висновків: по-перше, технологічний фактор є невід'ємною основою – система зв'язку та спільне програмне забезпечення повинні бути стабільними, безпечними та простими у використанні. Тому партійний комітет координував дії з ІТ-відділом BIDV щодо модернізації мережевої та серверної інфраструктури, забезпечуючи цілодобову роботу сторінки пропагандистської інформації. По-друге, цифрову культуру необхідно розвивати синхронно: паралельно із запуском продукту партійний комітет BIDV організовує навчання та інструктаж для команди репортерів та редакторів пропаганди щодо створення онлайн-новини, коротких відео та обробки інтерактивних даних. Партійний комітет також координує дії з масовими організаціями для просування руху за створення контенту, заохочуючи кадри ділитися цифровими інформаційними бюлетенями з колегами.

Ключовими факторами для реплікації є: ІТ-інфраструктура, цифрова культура, професійна команда, інвестиційний бюджет та механізм моніторингу. Партійний комітет BIDV звернувся до кожного партійного осередку та кожного відділу з проактивним призначенням ІТ-спеціаліста, відповідального за зв'язок, та водночас виділити невеликий щорічний бюджет на цифрову пропаганду. Крім того, Відділ пропаганди запропонував включити критерії оцінки результатів цифрової пропаганди до щорічного моделювання та винагороди, щоб мотивувати посадовців до впровадження. Завдяки цьому новий метод швидко поширився на партійні осередки у відділах та підрозділах-членах. Для продовження просування Партійний комітет BIDV прагне до наступного етапу: розширення цифрових продуктів, інтеграція штучного інтелекту/великих даних в оцінку, забезпечення аналізу психології читачів, автоматизація рекомендацій контенту; впровадження мультимедійної комунікації (гейміфікація, віртуальна реальність) для фінансово-банківського сектору; та створення інтелектуальної інтерактивної системи вимірювання (аналітики) для оцінки впливу пропаганди. Ці плани допомагають спрямувати довгостроковий напрямок цифрової пропаганди, демонструючи бачення постійних інновацій Партійного комітету BIDV.

Від стратегії до продуктів, партійний комітет BIDV здійснив цифрову трансформацію пропаганди синхронно та новаторськи. Можна стверджувати, що завдяки активному розвитку нового мислення та швидкому впровадженню цифрових інструментів, партійний комітет BIDV не лише успішно розпочав процес цифрової трансформації в пропаганді, але й став яскравим прикладом для всієї системи. Початкові результати – від цільової сторінки пропаганди до цифрових каналів – сприяють зміні способу взаємодії між партією та масами в банку, допомагаючи партійній інформації бути доступнішою та швидше поширюватися серед усіх членів партії та працівників. Модель партійного комітету BIDV показує, що робота з цифрової пропаганди є не лише відповідальністю Відділу пропаганди, а й вимагає активної участі всієї системи: від лідерів партії до кожного партійного осередку та члена партії. У майбутньому партійний комітет BIDV закликає інші партійні комітети всіх рівнів вивчати та копіювати досвід, просувати інноваційні тенденції та продовжувати вдосконалювати роботу з політичної пропаганди на цифрових платформах, щоб зробити свій внесок у реалізацію прагнень побудови «Цифрового В'єтнаму» в нову еру.

Внутрішній інформаційний портал партійного комітету BIDV

Партійний комітет BIDV запустив спеціальний веб-сайт (цільову сторінку) для поширення Резолюції 57, пропонуючи документи резолюції, відеокліпи, інфографіку та функції онлайн-дискусій. Водночас Партійний комітет розробив інтерактивні канали: онлайн-відеоканал (пряма трансляція), групи членів партії на цифрових платформах (чат-додаток) та спеціалізовані медіа-сторінки у внутрішній мережі. Цільові сторінки та цифрові канали допомагають членам партії легко отримувати доступ до інформації, брати участь у прямих запитаннях та відповідях з журналістами, а також записувати думки та пропозиції. Попередні результати показують, що кількість відвідувань та взаємодій на цих каналах у багато разів перевищує традиційну форму, що демонструє початкову ефективність роботи з цифрової пропаганди на BIDV.

Внутрішній інформаційний портал партійного комітету BIDV

Загалом, партійний комітет BIDV продовжує писати історію цифрової трансформації з характером банку-стовпа. Технологічні продукти не лише підвищують ефективність бізнесу, але й відіграють роль ідеологічних «скарбів», демонструючи стратегічне бачення та лідерство партії в інноваціях. Тим самим, продовжуючи стверджувати свою позицію щодо сприяння міцній технологічній основі та творчому духу «супроводу клієнтів, банківської галузі та країни на шляху до побудови цифрового В'єтнаму». Таким чином, успіх цифрової трансформації в партійному комітеті BIDV — це не лише історія технологій, а й яскрава демонстрація правильного напрямку руху партії та зв'язку між цифровими інноваціями та ідеологічною та розвивальною орієнтацією країни.

Джерело: Поєднання інформації з Резолюції 57-NQ/TW (22 грудня 2024 р.) Політбюро (xaydungchinhsach.chinhphu.vnxaydungchinhsach.chinhphu.vn) та документів і статей про цифрову трансформацію BIDV.

vnexpress.netbidv.com.vnbidv.com.vntinnhanhchungkhoan.vntinnhanhchungkhoan.vnbaochinhphu.vn.

Інформаційний портал партійного комітету BIDV: https://bidv.com.vn/dangbo/

Джерело: https://baoquocte.vn/ky-2-tu-thay-doi-tu-duy-toi-hanh-dong-khi-chuyen-do-so-khong-chi-la-khau-hieu-332164.html