Одним із кроків реформи, який впроваджує провінційне відділення Банку соціальної політики та системи операційних офісів районів і міст, є впровадження інновацій у процес отримання позики. Якщо раніше заявки на отримання позики від людей містили багато різних типів документів, то тепер усі процедури об’єднані в книзі з окремим кодом клієнта (KH) для використання протягом усього процесу отримання позики від Банку соціальної політики. Пані Дао Тхі Сюань Ань, село Туан Ту, комуна Ан Хай (Нінь Фуок), поділилася: У 2022 році Жіночий союз комуни просував та запровадив позики від Банку соціальної політики. Я представляла свою родину, щоб написати заявку за попередньо надрукованою формою та подала її керівнику групи ощадних та позикових коштів у селі, потім рада директорів групи склала список, надіслала його до місцевої влади на підтвердження та звернулася до Банку соціальної політики з проханням розглянути та затвердити. Всього за кілька днів родина отримала 80 мільйонів донгів за програмою банку для сімей, які нещодавно вийшли з бідності. Завдяки цьому, у мене є умови для відновлення землі, вирощування 2 сао зеленої спаржі та вирощування ще 5 корів, заробляючи близько 10 мільйонів донгів на місяць.
Співробітники обласного відділення Банку соціальної політики допомагають людям пройти процедуру отримання кредиту.
Поряд з впровадженням інновацій у процес затвердження та оцінки позик, провінційне відділення Банку соціальної політики також приділяє увагу та зосереджується на розвитку та покращенні якості операцій у пунктах транзакцій комуни (DPO). Щомісяця у визначений день усі дії з кредитування, стягнення боргів, стягнення відсотків та мобілізації заощаджень здійснюються безпосередньо в DPO комуни. Позичальникам не потрібно безпосередньо йти до банку, що заощаджує значні витрати та час на дорогу під час процесу транзакції. Пані Дао Тхі Біч Ліен, голова Групи ощадних позик та кредитів у селі Хієу Ле, комуна Фуок Хау (Нінь Фуок), сказала: «У DPO комуни всі нові пільгові кредитні політики та програми публічно публікуються, щоб люди могли легко їх зрозуміти; водночас керівники груп проводять зустрічі з кредитними спеціалістами, щоб обговорити ситуацію з позиками, а також труднощі та проблеми, тим самим знаходячи своєчасні рішення». Наразі відділення провінційного Банку соціальної політики розмістили офіси для здійснення операцій у громадах у 65/65 громадах, районах та містах по всій провінції, маючи розгалужену мережу операцій у громадах, а також діяльність 4 довірених асоціацій та спілок і 1611 ощадно-позикових груп, що сприяє швидкому та ефективному наданню населенню кредитного капіталу соціальної політики.
Що ще важливіше, з метою покращення якості обслуговування та забезпечення клієнтів найкращим досвідом, відповідно до тенденцій цифрової епохи, провінційне відділення В'єтнамського банку соціальної політики також зосереджує ресурси на розвитку послуг електронного банкінгу під керівництвом генерального директора В'єтнамського банку соціальної політики шляхом встановлення застосунку VBSP SmartBanking. За період впровадження, до цього часу, багато клієнтів здійснювали операції з банком у будь-який час і в будь-якому місці за допомогою своїх смартфонів.
Завдяки гнучким та конкретним рішенням у реформі адміністративних процедур, оптимізації часу транзакцій, не лише демонструється почуття відповідальності банківських працівників перед бідними та іншими суб'єктами політики, але й сприяє пришвидшенню прогресу кредитних програм. Протягом перших 2 місяців 2024 року провінційне відділення Банку соціальної політики видало 201 мільярд донгів/3799 клієнтам; загальний залишок заборгованості за програмами кредитування політики збільшився до 3589 мільярдів донгів, що на 80 мільярдів донгів більше порівняно з початком року, при цьому капіталом користувалися 81 521 клієнт.
За словами пана Ле Мінь Лока, директора відділення Провінційного банку соціальної політики, маючи на меті успішно виконати заплановані цілі та поставлені завдання у 2024 році, відділення посилило керівництво кредитними спеціалістами для моніторингу регіону та активного консультування місцевих партійних комітетів та органів влади щодо синхронного впровадження рішень для покращення якості роботи народних комітетів та ощадно-кредитних груп на рівні комун. Координація з громадсько-політичними організаціями, яким доручено управління та організацію оцінки позик; разом з цим сприяння діяльності з передачі науки та технологій, орієнтація на створення та відтворення відповідних виробничих та бізнес-моделей, сприяння підвищенню ефективності використання капіталу.
Хонг Лам
Джерело
Коментар (0)