Робоча сила в умовах розвитку технологій

Оскільки ринок праці змушений переходити від штучного інтелекту (ШІ), автоматизації та нових операційних моделей, побудова гнучкої та адаптивної екосистеми робочої сили вже не є варіантом, а нагальною вимогою.

Робітники працюють на заводі Hyundai Kefico Vietnam Co., Ltd., промисловий парк Дай Ан, місто Хайфон . (Фото: DANG ANH)

Тому необхідно синхронізувати політику розвитку людських ресурсів з економічною орієнтацією та стратегією розвитку науки і технологій.

Вузькі місця в людських ресурсах

Застосування технологій у виробництві та бізнес-діяльності є життєво важливим фактором. Однак підприємства, особливо малі та середні підприємства в трудомістких галузях, таких як виробництво, роздрібна торгівля, логістика чи сільське господарство , часто стикаються з серйозними перешкодами на шляху до цифрової трансформації, що полягає в занепокоєнні щодо порушення роботи людських ресурсів та впливу на робочі місця працівників.

Пан Фам Дук Нгієм, заступник директора Департаменту стартапів та технологічних підприємств (Міністерство науки і технологій), зазначив, що багато малих та мікропідприємств не знають, де знайти технології, обрати правильну консалтингову систему, і особливо їм не вистачає капіталу для інвестування. Коли є технології, немає кваліфікованих людей для їх експлуатації. Коли ж є люди, підприємству бракує довгострокової стратегії розвитку, культури інновацій, а ще одним серйозним вузьким місцем є слабкий управлінський потенціал на підприємстві.

Щоб допомогти бізнесу подолати цей бар'єр, на думку експертів, перш за все, необхідно впровадити механізм «покрокової трансформації», що означає, що бізнесу не потрібно змінювати весь процес одразу, а можна почати з простих у застосуванні операцій, таких як електронні рахунки-фактури, онлайн-бухгалтерський облік, управління продажами... Це допомагає команді кадрів поступово адаптуватися до технологій, не будучи змушеною до раптових змін. Бізнесу потрібна фінансова підтримка, щоб сміливо інвестувати в технології.

Ще одним важливим фактором є заохочення технологічних компаній до участі в розробці зручних для користувача технологічних рішень.

Крім того, вкрай необхідна координація між державою, технологічними підприємствами та навчальними закладами для організації програм практичної підготовки, онлайн-навчання та сертифікації.

За словами доцента, доктора Нгуєн Тхі Мінь Тана, директора Інституту досліджень та розробок застосування природних сполук Ханойського університету науки і технологій, держава повинна створити низку ключових програм з фінансуванням та обрати постачальників навчальних послуг через тендери, щоб приватні підприємства могли розробляти додаткові курси та програми й популяризувати нові навички для людей з неблагополучних верств населення на новому ринку праці. Приватним підприємствам з якісними послугами слід надати можливість впроваджувати ці навчальні програми для підвищення ефективності, уникнення марнотратства та розпорошення ресурсів.

Ще одним важливим фактором є заохочення технологічних компаній до участі в розробці зручних для користувача технологічних рішень. Програмне забезпечення має бути простим у використанні, мати простий інтерфейс і навіть інтегрувати функції голосового керування, щоб звичайні працівники могли швидко до нього звикнути.

Згідно з прогнозами, близько 70% традиційних робочих місць у В'єтнамі суттєво постраждають від розвитку штучного інтелекту в наступному десятилітті. Постачальники технологічних рішень вважають, що ШІ стане ключовою технологією, яка формуватиме майбутнє бізнес-операцій у В'єтнамі в наступні 5-10 років. Щодо цієї тенденції, представник акціонерного товариства MISA заявив, що помічник MISA AVA допомагає відділам кадрів підприємств мінімізувати ручні операції, підвищуючи продуктивність праці на 50%...

У 2025 році Компанія продовжить просувати свою стратегію популяризації штучного інтелекту за допомогою двох ключових платформ: AI Agent дозволяє підприємствам створювати та використовувати помічника на основі штучного інтелекту відповідно до їхніх конкретних потреб; One AI допомагає підприємствам розгортати та використовувати додатки на основі штучного інтелекту простим, уніфікованим та ефективним способом. Мета рішень — перетворити штучний інтелект на універсальний інструмент, до якого кожен бізнес може отримати доступ, застосовувати та ефективно використовувати.

Потрібно формувати нові ресурси

На думку експертів, підприємствам необхідно розробити дорожню карту цифрової трансформації, яка враховуватиме фактори розвитку людського потенціалу; підприємствам та працівникам необхідно інвестувати у навчання та вдосконалення цифрових навичок.

Заступник генерального директора компанії Coc Coc Company Limited, Май Тхі Тхань Оань, зазначив, що держава повинна відігравати керівну та провідну роль, створюючи систему тестування технологій, підтримуючи популяризацію базових цифрових навичок, особливо для галузей ручної роботи, які залежать від людських ресурсів. Технологічні підприємства будуть супутньою силою, розробляючи оптимізовані, доступні рішення, що відповідають фактичним операційним можливостям підприємств.

Коли ролі всіх сторін будуть належним чином просуватися, механізм «державотворчої співпраці – підприємництва» стане основою для сприяння широкому застосуванню технологій без порушення трудової діяльності, поступово залучаючи бізнес-спільноту до цифрової економіки.

Побудова технологічно адаптованої екосистеми людських ресурсів залежить не лише від зусиль бізнесу, але й університетська освіта є першою ланкою, яка сприяє формуванню мислення, бази знань та професійного ставлення майбутніх працівників.

Професор, доктор Хоанг Сюань Тхао, завідувач факультету інформаційних технологій Ханойського університету бізнесу та технологій (HUBT), сказав: «Сильні зміни в технологіях відкривають як можливості, так і створюють виклики для навчального закладу щодо постійного оновлення навчальної програми та водночас орієнтації студентів на готовність адаптуватися до нового ринку праці».

Аналогічно, в Університеті Фенікаа інновації в навчальній діяльності пов'язані з відкриттям нових спеціальностей та зміною способу організації навчання. Студенти можуть брати участь у прикладних дослідженнях у Центрі досліджень та розробок, навчатися та практикуватися в інноваційному просторі. Водночас школа зміцнює зв'язки з бізнесом, щоб включити практичні проблеми до навчальної програми.

Ця модель допомагає скоротити розрив між навчальними закладами та ринком, гарантуючи, що випускники можуть одразу працювати у високотехнологічному середовищі, відповідаючи новим вимогам швидкозмінного ринку праці під впливом цифрової трансформації.

Людські ресурси не можна відокремити від загальних факторів, таких як економічна структура, орієнтація макрополітичної політики та здатність підприємств до засвоєння технологій. Якість людських ресурсів безпосередньо залежить від того, як організована, регулюється та орієнтована на розвиток економіка.

Пане Фам Дук Нгієм,
Заступник директора Департаменту стартапів та технологічних підприємств (Міністерство науки і технологій)

Однак, за словами доцента, доктора Нгуєн Мінь Тана, зміни на університетському рівні – це лише верхівка айсберга. Щоб створити робочу силу, яка адаптується до технологій, необхідно починати з основ загальної освіти. Мета полягає у формуванні базового мислення, креативності, духу навчання та моральних цінностей у молодого покоління, які є основними факторами, що визначають здатність навчатися та працювати на все життя в нестабільному світі.

Водночас, для «вилікування першопричини» проблеми людських ресурсів необхідна національна стратегія розвитку людських ресурсів для науки і техніки. Ця стратегія має стати основою для координації дій міністерств, галузей, місцевих органів влади та підприємств у впровадженні навчальних програм та створенні нових робочих місць синхронним та сталим чином.

Поділяючи таку ж думку, пан Фам Дик Нгієм, заступник директора Департаменту стартапів та технологічних підприємств (Міністерство науки і технологій), зазначив, що людські ресурси не можна відокремлювати від загальних факторів, таких як економічна структура, орієнтація макрополітичної політики та здатність підприємств абсорбувати технології. Якість людських ресурсів безпосередньо залежить від того, як організована, регулюється та орієнтована на розвиток економіка.

Пан Фам Дик Нгієм зазначив, що коли такі сектори, як нерухомість, ресурси чи торгівля, отримують надмірні стимули та є прибутковими, це зменшує мотивацію інвестувати в технології, що призводить до дефіциту попиту на висококваліфіковану робочу силу.

Навпаки, якщо економічну політику скоригувати таким чином, щоб стимулювати виробництво, технологічні інновації та створення вартості, ринок праці зміститься в бік покращення навичок та зростання креативності. Тому для формування робочої сили, придатної для технологічної епохи, необхідно синхронізувати політику розвитку людських ресурсів з економіко-технологічною політикою.

>> Урок 1: Технології змінюють робочу силу

БІЧ ЛІЕН та ХА ЛІНХ

Джерело: https://nhandan.vn/luc-luong-lao-dong-truoc-lan-song-cong-nghe-post896556.html