Суворо контролюйте якість товарів у TikTok

Розвиток електронної комерції та історія «довіри» до цифрової платформи «Зроблено у В'єтнамі»: покращення в'єтнамської сільськогосподарської продукції

Прогулянка навколо магазину TikTok

Просто відкрийте додаток TikTok, і ви легко побачите, що, прогортаючи перші 20 кліпів у стрічці новин, є до 10 кліпів, які є прямими трансляціями продажів. Варто зазначити, що багато товарів, що рекламуються та продаються в магазинах TikTok, здебільшого невідомого походження, підроблених брендів... Багато власників магазинів ведуть прямі трансляції, рекламують їх як брендові товари, але ціна становить лише від десятків до сотень тисяч за товар.

Додаток TikTok

« Капочки Hommet коштують лише понад 1 мільйон донгів, товар супер якості з повним чеком, сумкою, тканиною, хлопці » або « Фірмовий шарф Lui Shut Tong, гарячий розпродаж, ціна лише 1 мільйон, обмежена кількість, поспішайте, поки не зник » — ось милі слова власника онлайн-акаунта продажів у TikTok.

Щоб обдурити владу, під час прямих трансляцій з продажу товарів або публікацій рекламних постів власники акаунтів часто пишуть назви відомих брендів навпаки. Замість того, щоб писати Hermès, Louis Vuitton..., ці власники магазинів скорочують/навмисно пишуть неправильно їх як HM, Ho met, Luon Vui Tuoi, Louis Vuituoi, Di o... Дослідження TikTok Shop показують, що підроблені футболки марки Louis Vuitton продаються за цінами від 79 000 до 250 000 донгів. Або годинник, рекламований як Rolex, продається за 217 000 донгів...

Пані Нгуєн Тхі Мінь Хуєн – заступниця директора Департаменту електронної комерції та цифрової економіки Міністерства промисловості і торгівлі зазначила, що розвиток електронної комерції також створює лазівки для торгівлі контрафактними товарами та товарами невідомого походження на ринку.

Посилення контролю за походженням та якістю товарів

Оцінюючи сьогодні проблему контрафактних товарів, підроблених товарів та товарів невідомого походження на мережевій платформі TikTok Shop, генеральний директор Генерального департаменту управління ринком Тран Хуу Лінь зазначив, що, окрім темпів зростання та позитивних аспектів, електронна комерція загалом та TikTok зокрема стикаються з багатьма наслідками, оскільки ситуація з торгівлею контрафактними товарами та комерційним шахрайством залишається складною.

Не кажучи вже про те, що поява багатьох нових бізнес-моделей та методів у багатьох різних регіонах та галузях створює значні проблеми щодо адаптивності правового коридору.

Зокрема, зміна політики щодо комісійних платежів сприяла збільшенню кількості нових магазинів, зареєстрованих на платформі, а також щоденному зростанню доходів TikTok. Однак, недоліком вищезгаданої ситуації є те, що TikTok поступово стає новим «центром концентрації» контрафактних товарів та товарів, що порушують авторські права.

« Хоча TikTok Shop суворо забороняє низькоякісні товари, торговці все ще можуть легко «обійти» політику управління платформою. Тому, якщо управління буде послаблено, а нагляд за продавцями та товарами не буде посилено, TikTok стане місцем збору багатьох низькоякісних товарів, що серйозно вплине на споживачів», – сказав пан Тран Хуу Лінь.

З метою суворого контролю та запобігання підробленим та контрабандним товарам, сприяння розвитку електронної комерції, а також захисту прав споживачів під час онлайн-покупок, пані Нгуєн Тхі Мінь Хуєн зазначила, що Департамент електронної комерції та цифрової економіки продовжуватиме добре виконувати свою роль координатора у виконанні Рішення Прем'єр-міністра № 645/QD-TTg від 15 травня 2020 року про затвердження генерального плану національного розвитку електронної комерції на період 2021-2025 років.

Водночас, дослідити, переглянути та доповнити інфраструктуру правової політики для електронної комерції: зосередитися на поширенні та супроводженні торговців, організацій та фізичних осіб щодо правового регулювання електронної комерції, включаючи Декрет 85/2021/ND-CP про внесення змін та доповнень до Декрету № 52/2013/ND-CP та керівні циркуляри, покращення зв'язку та обміну інформацією та даними між державними органами управління, а також державними органами управління з підприємствами.

Багато експертів вважають, що електронна комерція – це лише новий метод ведення бізнесу, що доповнює традиційні методи ведення бізнесу. Остання проблема полягає в контролі походження товарів, таких як контрафактні товари, вироблені у В'єтнамі, імпортовані через прикордонні пункти або контрабандою ввезені неофіційними каналами?... адже лише за умови контролю походження можна повністю запобігти проблемі контрафактних товарів, контрабандних товарів та товарів невідомого походження.

Раніше Міністерство інформації та зв'язку провело комплексну перевірку діяльності TikTok у В'єтнамі. Після 4 місяців перевірки Міжгалузева інспекційна група Міністерства виявила багато порушень та видала висновки перевірки.

У висновку інспекції Міжгалузева інспекційна група звернулася до Міністерства промисловості і торгівлі з проханням вжити заходів, щоб змусити TikTok Singapore негайно виправити порушення у наданні послуг транскордонної торгової платформи В'єтнаму. Зокрема, мають бути рішення та інструменти для підвищення ефективності роботи з боротьби з підробками та захисту прав споживачів в електронній комерції у В'єтнамі відповідно до правил...

Водночас рекомендується мати рішення для запобігання та вилучення з додатку продуктів зі списку заборонених товарів та послуг, у галузях та професіях, заборонених для інвестицій та бізнесу відповідно до положень законодавства, а також інструменти та заходи для контролю за ключовими словами та фільтрації інформації за ключовими словами, перш ніж інформація про товари та послуги буде відображена в додатку.

Посилання на джерело