Удосконалення навичок застосування інструментів штучного інтелекту в бізнесі та обслуговуванні клієнтів

(ABO) Вранці 5 червня Центр просування промисловості та торгівлі при Департаменті промисловості та торгівлі провінції Тьєнзянг у співпраці з Інститутом людських ресурсів та розвитку бізнесу Економічного університету міста Хошимін організував церемонію відкриття навчального курсу з бізнес-навичок та обслуговування клієнтів на тему «Застосування інструментів штучного інтелекту (ШІ) у 2025 році» для понад 70 студентів, які є підприємствами та кооперативами провінції.

Перегляд курсу.

Виступаючи на церемонії відкриття курсу, заступник директора Центру промислового просування та сприяння торгівлі Тяньзянг наголосив, що ми живемо в епоху цифрової трансформації, де штучний інтелект (ШІ) вже не є просто концепцією, а був і є глибоко присутнім в усіх сферах життя – від виробництва, освіти, охорони здоров’я до торгівлі, послуг та управління. Особливо в сфері бізнесу та обслуговування клієнтів ШІ є не лише інструментом підтримки, а й платформою для синтезу та надання стратегічних пропозицій для створення конкурентних переваг, тим самим оптимізуючи витрати, час та людські ресурси.

Студенти та викладачі використовують інструменти штучного інтелекту.

Курс триває 2 дні (5 та 6 червня). Під керівництвом досвідчених викладачів студенти отримають знання про штучний інтелект, інструменти та платформи, які зазвичай використовуються сьогодні, а також методи безпосереднього застосування в роботі, від розумного обслуговування клієнтів, управління даними, створення маркетингового контенту до оптимізації бізнес-процесів.

Зокрема, студенти ознайомляться з наступним змістом: Огляд систем штучного інтелекту та ринку послуг для кінцевих користувачів; Навички спілкування за допомогою штучного інтелекту; інструкції щодо використання інструментів чат-ботів на основі штучного інтелекту, що застосовуються для створення контенту, написання звітів, нотаток до зустрічей, вивчення іноземних мов, перекладу, створення зображень, аудіо- та відеозв'язку ...

Водночас, це можливість для студентів спілкуватися, ділитися досвідом, навчатися один в одного, розширювати стосунки, шукати можливості для співпраці та розвитку.

КУАНГ МІНЬ

Джерело: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/