Пасажирка помилково перевела 71 тисячу на 71 мільйон донгів та зустріла водія Grab.

(NLDO) – Хоча пасажирка зустрілася з водієм мототаксі, вона досі не отримала назад 71 мільйон донгів, які були помилково перераховані.

Вдень 19 березня пан NTQ (водій вантажівки) та його родина звернулися до правоохоронних органів міста Вунгтау, провінція Баріа, Вунгтау . Після цього йому допомогли зв’язатися з пані VTL, щоб вирішити справу, через яку пані Л. помилково перерахувала 71 000 донгів на 71 мільйон донгів під час оплати проїзду.

Однак на цій зустрічі сторони не змогли досягти згоди щодо вирішення проблеми. Родина водія попросила пані Л. публічно вибачитися за публікацію інформації про водія в соціальних мережах, перш ніж повернути гроші.

Пасажири публікують у соціальних мережах повідомлення про помилкове переказування грошей під час їзди на GrabBike

Тим часом пані Л. сказала, що раніше їй не вдавалося зв’язатися з водієм, тому вона багато разів переказувала більше грошей дрібними купюрами на банківський рахунок водія, і навіть просила технологічну автомобільну компанію знову зв’язатися з водієм, але не отримала відповіді, тому їй довелося опублікувати повідомлення в соціальних мережах.

Через відсутність консенсусу, пані Л. досі не отримала 71 мільйон донгів, які були помилково перераховані. Пані Л. сказала, що вона співпрацювала з поліцією, а також зробила виписку зі свого банківського рахунку; якщо питання не буде вирішено шляхом взаємного обговорення та згоди, їй доведеться звернутися до влади з проханням вирішити його відповідно до правил.

Раніше, 15 березня, пані Л. забронювала GrabBike у місті Вунгтау. Коли вона прибула, пані Л. мала сплатити 71 000 донгів, але замість цього перерахувала 71 мільйон донгів. Після цього пані Л. зателефонувала водієві, але телефон був вимкнений. Через два дні пані Л. опублікувала інформацію про водія в соціальних мережах, закликаючи онлайн-спільноту, якщо хтось знав водія або мав пов'язану з ним інформацію, порадити водієві швидко повернути помилково перераховану суму.

Пані Л. сказала, що оскільки вона багато разів переказувала великі суми грошей, то навіть за наявності біометричних даних вона все одно звично підносила своє обличчя для сканування.

Щодо цього інциденту, Grab Vietnam відповіла наступним змістом: «Щойно кол-центр Grab отримав інформацію, ми тимчасово заблокували обліковий запис водія-партнера та порадили пасажиру повідомити про інцидент владі. Grab зобов’язується бути готовим надавати інформаційну підтримку та тісно співпрацювати, коли отримує запити від влади».

Джерело: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm