Управління онлайн-сховищем збільшує комісії, запобігаючи ризику «збору незрілого рису»?

VTV.vn - Той факт, що торгові майданчики постійно коригують комісії, створив великий тиск на продавців, що ставить під сумнів роль менеджменту у забезпеченні прозорого та справедливого бізнес-середовища.

Ілюстративне фото.

Прибуток продавця «зменшується»

У контексті стрімкого зростання ринку електронної комерції багато продавців висловили розчарування тим фактом, що прибутки зменшуються через послідовне підвищення комісій. Відсутність прозорості та непередбачуваність цих витрат знизили довіру продавців до платформ електронної комерції іноземного походження, збільшуючи ризики для ринку. У довгостроковій перспективі, якщо дрібні продавці, які складають більшість, зникнуть, ринок ризикує опинитися під домінуванням кількох великих брендів, що зменшить конкуренцію та вибір споживачів.

Цей факт був порушений на сесії Національних зборів щодо обговорення проекту Закону про електронну комерцію. Делегат Доан Тхі Тхань Май (Хунг Єн) наголосила, що це дуже важливий закон, оскільки електронна комерція наразі є інфраструктурою національної цифрової економіки . Вона зазначила, що наразі понад 90% в'єтнамського ринку електронної комерції належить платформам з іноземними інвестиціями. Тривожить те, що багато іноземних платформ електронної комерції стягують дуже високі комісії, які коливаються від 15% до 30%.

За словами пані Май, деякі в'єтнамські підприємства впровадили модель платформи, яка не стягує плату з продавців, що робить товари дешевшими, конкурентоспроможнішими та безпосередньо вигідними для споживачів. Наприклад, платформа Hi1 Thuan Viet застосовує модель «F2C» – від заводу до споживача, без комісії продавця.

Цей високий збір не лише зменшує прибутки вітчизняних підприємств, але й підвищує роздрібну ціну товарів. Пані Май запропонувала, щоб у законі було рішення щодо зниження мінімального збору, щоб знизити ціну на товари, що принесе користь як продавцям, так і покупцям, водночас заохочуючи моделі мінімальних зборів, які не стягують комісію з продавців, що робить товари більш конкурентоспроможними.

Запобігання ризику «збору незрілого рису»

Пояснюючи ситуацію, коли комісії платформ у В'єтнамі значно вищі, ніж на деяких основних ринках регіону, пан Ву Чунг Тхань, експерт у галузі електронної комерції, зазначив, що така ситуація випливає з високої залежності продавців.

«Ринок зараз перебуває в стані «високої концентрації» з домінуванням кількох великих імен, що робить тиск на зниження комісій для залучення продавців недостатньо сильним. Зокрема, продавці, які побудували свої бренди та клієнтів на певній платформі, повинні нести величезні «витрати на перехід», якщо вони хочуть перейти на іншу платформу. Ця залежність створила певну «монополію» для великих платформ, що дає їм мало стимулів для зниження комісій або діалогу з продавцями», – проаналізував пан Тхань.

Об'єктивно, в'єтнамський ринок електронної комерції переживає період «гонки капіталу» та швидкого зростання, що змушує платформи витрачати величезні кошти на технологічну інфраструктуру, логістику та маркетинг. Збір комісій є основним способом для них підтримувати діяльність.

Але швидке зростання комісій має суттєвий вплив на бізнес, особливо на дрібних роздрібних торговців, які складають значну частку платформ електронної комерції. За словами експертів, їхня рентабельність значно падає. Для продуктів з рентабельністю лише 10-15% збільшення мінімальної ставки комісій на 2-3% може призвести до майже нульового фактичного прибутку.

Дрібні продавці змушені зіткнутися зі складним вибором: підвищити ціни (але втратити конкурентоспроможність) або погодитися на втрати, щоб утримати клієнтів. За словами пана Тханя, це ненавмисно сприяє серйозному дисбалансу сил, створюючи нестійке бізнес-середовище. Одностороння поведінка (оголошення та забезпечення дотримання) платформ дуже схожа на образ «збору незрілого рису», тобто використання незрілого ринку та високої залежності продавців від отримання максимального прибутку в короткостроковій перспективі.

Уникайте зловживання домінуючим становищем

Щодо управління збором комісій та підвищення комісій на платформах електронної комерції, експерти заявили, що в'єтнамське законодавство потребує змін, щоб забезпечити прозоре та справедливе управління підприємницькою діяльністю в електронному середовищі.

За словами адвоката Данга Ван Куонга з Ханойської асоціації адвокатів, той факт, що платформи електронної комерції постійно коригують комісії за короткий проміжок часу, свідчить про те, що на ринку відсутній належний механізм моніторингу. Відповідно, державі потрібні інструменти для контролю за зловживанням своїм домінуючим становищем, особливо коли комісії можуть завдати прямої шкоди дрібним продавцям.

По суті, електронна комерція працює на конкурентному ринковому механізмі. Платформи мають право коригувати комісії як частину своєї бізнес-стратегії. Однак, коли ринок демонструє ознаки концентрації, коли більшість великих платформ контролюють більшість продавців і покупців, підвищення комісій вже не є виключно «ринковою проблемою», а може мати серйозніші наслідки. Ілюстративне фото.

Адвокат Куонг вважає, що закон має встановити поріг попередження, обов'язок розкриття інформації та прозорості, а також процес консультацій перед підвищенням комісій, замість того, щоб дозволяти біржам довільно коригувати їх у будь-який час. Керуючому агентству, можливо, не потрібно втручатися, встановлюючи конкретний рівень комісій, але воно повинно змусити біржі довести підстави для підвищення комісій: які витрати покриває збільшення комісій, які послуги оновлюються та які переваги надаються продавцю.

Поділяючи таку ж думку, експерт Ву Чунг Тхань зазначив, що коригування комісій слід проводити на основі трьох основних принципів: прозорості, діалогу та відповідальності. Біржам необхідно повністю розкрити свою структуру комісій, змінити дорожню карту та чітко пояснити, які послуги будуть покращені після підвищення комісій.

Пан Ву Чунг Тхань, засновник компанії PBS E-commerce Consulting and Development Company Limited.

Паралельно з цим необхідно створити офіційний механізм консультацій зі спільнотою продавців та асоціаціями до (принаймні за 60-90 днів) видання політик. Управлінський орган може застосувати деякі додаткові інструменти підтримки для забезпечення гармонійного розвитку ринку. Такі як розробка Кодексу поведінки у координації з асоціаціями та підприємствами для створення добровільних стандартів щодо політики збору комісій та відносин між платформами та продавцями; створення незалежного та прозорого механізму вирішення спорів; заохочення розвитку нових платформ або багатоканальних моделей продажів, щоб зменшити залежність від кількох великих платформ.

Насправді, підвищення комісій за розміщення не є чимось незвичайним, а частиною циклу розвитку. Однак важливо, як це зробити. Якщо платформи ставитимуть перед собою довгострокові інвестиційні цілі, а не користуватимуться своїм становищем для «збирання незрілого рису», а правова база буде доопрацьована у прозорому та здоровому напрямку, у поєднанні з проактивною диверсифікацією каналів збуту від бізнесу, в'єтнамська екосистема електронної комерції, безумовно, може зростати більш стійко та збалансовано в майбутньому.

Джерело: https://vtv.vn/quan-ly-san-online-tang-phi-ngan-nguy-co-gat-lua-non-100251201190952632.htm