Techcombank - Найкращий вітчизняний роздрібний банк у В'єтнамі 2025 року

Техкомбанк щойно був відзначений компанією Asian Banking & Finance (ABF) як «Найкращий вітчизняний роздрібний банкінг у В'єтнамі 2025 року» на церемонії Retail Banking Awards 2025. Це вже четвертий рік поспіль, коли Техкомбанк отримує цю престижну нагороду від ABF, яка визнає досягнення банку в галузі інновацій продуктів, цифрової трансформації, обслуговування клієнтів та відданості сталому розвитку. До складу журі входять старші експерти провідних світових фінансово-консалтингових фірм, таких як Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG та PwC.

Премія ABF Retail Banking Awards – одна з найпрестижніших нагород в Азії, яка вручається видатним роздрібним банкам з інноваційними продуктами та послугами, що позитивно впливають на клієнтів та ринок галузі загалом.

Представники Techcombank – пан Нгуєн Ань Туан, директор з роздрібного банкінгу, та пані Нгуєн Ван Лінь, заступниця директора з роздрібного банкінгу, отримали нагороду від імені банку на церемонії нагородження, що відбулася 3 липня 2025 року в конференц- та виставковому центрі Marina Bay Sands, Сінгапур.

Виступаючи на заході, пан Нгуєн Ань Туан поділився: « Для Techcombank це честь бути відзначеним як Найкращий вітчизняний роздрібний банк В'єтнаму четвертий рік поспіль. Ця нагорода є свідченням клієнтоорієнтованої стратегії Techcombank, духу постійних інновацій, а також його твердої відданості просуванню сталого розвитку та зеленого В'єтнаму. Ми й надалі дотримуватимемося бачення «Бути кращими щодня», ставлячи турботу про клієнтів провідним принципом усіх дій, спрямованих на забезпечення все більш змістовного досвіду, а також реалізуючи бачення «Трансформація фінансової галузі, підвищення цінності життя», якого прагне банк».

Будучи «Найкращим вітчизняним роздрібним банком року» протягом чотирьох років поспіль , Техкомбанк продемонстрував свої видатні зусилля та можливості, послідовно дотримуючись «клієнтоорієнтованої» стратегії, інвестуючи значні кошти в цифрову трансформацію та надаючи видатні продукти та досвід цифрового банкінгу. Останнім часом банк прискорив запуск новаторських продуктів для індивідуальних клієнтів, зокрема Techcombank Automatic Profit 2.0, екосистеми лояльності Techcombank Rewards та картки Techcombank Visa Eco.

Techcombank Automatic Profit – це революційний продукт, який допомагає приватним особам та підприємствам отримувати дохід від вільних грошових потоків. У листопаді 2024 року Techcombank представив оновлену версію 2.0 – з новими функціями, такими як відсутність мінімального або максимального ліміту балансу, що допомагає більшій кількості клієнтів отримати доступ до продукту та впроваджує синхронізацію рахунків, щоб клієнти могли отримувати більший прибуток від вільних грошових коштів.

Techcombank Rewards – це найбільша екосистема лояльності у в'єтнамській банківській галузі, яка дозволяє клієнтам накопичувати бонусні бали під час здійснення транзакцій в екосистемі з більш ніж 320 брендами-партнерами та понад 16 000 магазинами по всій країні. Наразі Techcombank Rewards має понад 10,6 мільйона активних користувачів, що сприяє зміцненню зв'язку між банками та клієнтами шляхом інтеграції фінансових послуг у повсякденне життя.

Дебетова картка Visa Eco від Techcombank – це перший продукт, запущений у В'єтнамі, який дозволяє індивідуальним клієнтам відстежувати кількість CO₂, що утворюється в результаті кожної транзакції, та легко компенсувати ці викиди, підтримуючи «зелені» проекти. Всього за 6 місяців з моменту запуску в листопаді 2024 року понад 626 000 клієнтів зареєструвалися для отримання дебетових карток Visa Eco та зробили свій внесок у компенсацію 146 000 кг CO₂ за рахунок проектів з лісовідновлення та реагування на зміну клімату. Крім того, нещодавно Techcombank також запустив кредитну картку Visa Eco, що сприяє реалізації зобов'язання щодо «зеленого» та «сталого» В'єтнаму.

На цьому шляху Techcombank переосмислює фінансові послуги за допомогою передової екосистеми, розробленої для безперешкодної інтеграції, забезпечуючи неперевершений досвід завдяки значним інвестиціям у передові технології, штучний інтелект (ШІ) та великі дані. Зокрема, сучасний «мозок даних» Techcombank, підключений до системи маркетингових технологій на базі ШІ, дозволяє банку точно ідентифікувати кожного клієнта та створювати більш гіперперсоналізований досвід, ніж будь-коли раніше. Від унікальних, високорелевантних порад щодо управління особистими фінансами та рекомендацій щодо відповідних продуктів до цифрових маркетингових кампаній, персоналізованих до дрібниць, Techcombank застосовує дані та ШІ, щоб надавати клієнтам все більш практичний та змістовний досвід.

Новаторські цифрові продукти та персоналізований досвід допомогли Techcombank створити одну з найбільш цифрово залучених клієнтських баз у світовій банківській галузі, де 91% транзакцій здійснюється онлайн, а кожен користувач цифрового банківського додатку входить у систему в середньому 55 разів на місяць.

Наприкінці року дослідницька фірма NielsenIQ зафіксувала Індекс здоров'я бренду (BEI) Techcombank як найкращий серед в'єтнамських банків, зі зростанням понад 61% у 2024 році. У першому кварталі 2025 року Techcombank продовжував утримувати свою лідируючу позицію в галузі за BEI другий квартал поспіль. Techcombank також досяг 91 балу за показником Net Promoter Score (NPS), посівши 2-ге місце серед банків В'єтнаму. Ці показники відображають глибоку довіру клієнтів до бренду Techcombank, а також їхню готовність рекомендувати Techcombank своїм знайомим.

Титул від Asian Banking and Finance є визнанням постійних зусиль Techcombank на шляху до формування нового стандарту для в'єтнамської індустрії роздрібного банкінгу, де досвід, технології та цінності спільноти завжди є пріоритетними. Маючи міцну основу в технологіях, екосистемі та чіткій орієнтації на ESG, Techcombank постійно розширює цінність, яку може запропонувати банк, щоб продовжувати разом з клієнтами писати шлях «Бути кращим щодня».

Джерело: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html