Техкомбанк: Від в'єтнамського бренду до регіональної позиції

Піднявшись на 7 позицій, В'єтнамський технологічно-комерційний акціонерний банк (Techcombank) зміцнив свою позицію в топ-5 найцінніших в'єтнамських брендів у рейтингу TOP ASEAN 500 від Brand Finance – провідної престижної світової організації з рейтингу брендів.

Форум «Brand Asia 2025», організований Brand Finance, офіційно відбувся в Сінгапурі під темою «Кордон брендів: піднесення Азії до глобального домінування». Захід зібрав понад 160 лідерів з провідних економік регіону, які представляли великі бренди з багатьох галузей Китаю, Японії, Індії, Сінгапуру, Індонезії, В'єтнаму...

Techcombank є єдиним представником в'єтнамської банківської галузі, який взяв участь у дискусійній сесії на форумі на тему «Розбудова азійських брендів – від культурної ідентичності до глобальної позиції».

Техкомбанк поступово доводить, що в'єтнамські бренди можуть бути повністю автономними, поступово досягаючи регіонального та світового рівнів.

На форумі пані Тай Мінх Дьєм Ту, директорка відділу маркетингу, поділилася історією про шлях побудови внутрішньої сили бренду на основі культурних цінностей корінних народів та про те, як перетворити ці цінності на глобальні конкурентні переваги.

Поряд із провідними азійськими брендами, такими як BDO, Shell group, OCBC, ICBC..., які стрімко зростають на карті світу, шлях Techcombank поступово доводить, що в'єтнамські бренди можуть бути повністю автономними, використовувати різні сильні сторони, створювати вплив, щоб поступово досягати регіонального та глобального рівнів.

Новаторські тенденції, створюючи неперевершені переваги

Завдяки баченню «Трансформація фінансової галузі, підвищення цінності життя», секретом вражаючих досягнень бренду Techcombank є девіз «клієнтоорієнтований», який послідовно застосовується в усіх рішеннях: від орієнтації на бізнес-стратегію до шляху розробки продуктів та послуг; від клієнтського досвіду до організаційної культури... Усе це сприяє створенню кращої цінності для клієнтів, людей та громади.

До кінця 2024 року зростання операційного доходу (TOI) досягне потужних 17,3%, а прибуток до оподаткування (PBT) – 20,3%. Поряд з цим, ретельні дослідження на основі даних для запуску новаторських продуктів і послуг, що лідирують на ринку та мають широку підтримку клієнтів, таких як автоматичне генерування прибутку Techcombank, програма лояльності Techcombank та нові рішення для роздрібних торговців та продавців, допомагають Techcombank залучити рекордно високу ставку депозитів до вимоги (CASA) на рівні 40,9%. Завдяки цьому, банк підтримує конкурентоспроможну вартість капіталу порівняно з іншими конкурентами на ринку.

Techcombank увійшов до «5 найцінніших в'єтнамських брендів у рейтингу ASEAN 500»

Нещодавно Techcombank також зафіксував прибуток до оподаткування за перші 9 місяців року, який досяг 23 400 млрд донгів, що на 2,4% більше, ніж за той самий період, і став лідером серед групи приватного банкінгу. З них прибуток до оподаткування у третьому кварталі досяг 8 300 млрд донгів, що на 14,4% більше, і є найвищим квартальним прибутком до оподаткування за всю історію. Коефіцієнт CASA продовжує лідирувати в галузі, а показники операційної ефективності перевищують очікування в контексті багатьох ринкових викликів.

Примітно, що TCB також раніше була включена до індексного кошика VNSI20 – 20 найкращих підприємств з найвищими показниками ESG у кошику індексу сталого розвитку Фондової біржі міста Хошимін (HOSE), що підтверджує її тверду відданість сталому розвитку та відмінному корпоративному управлінню.

Три стовпи: дані, цифровізація та таланти

Раніше на «Конференції інвесторів 2025», що відбулася в Хошиміні, пан Єнс Лоттнер, генеральний директор Techcombank, який представляє банківську галузь, поділився з майже 150 інвесторами з усього світу інформацією про перспективи зростання галузі, паралельну роль Techcombank з урядом у просуванні інновацій, довгостроковому внеску в розвиток економіки В'єтнаму, тим самим залучаючи більше якісного капіталу з міжнародних джерел.

Щодо талантів, генеральний директор Єнс наголосив, що першим ключовим фактором є люди. Techcombank створив і має висококваліфікований персонал, який поєднує в собі вітчизняні та міжнародні таланти.

Окрім внутрішнього найму, ми також постійно набираємо міжнародний персонал та залучаємо в'єтнамців, які навчаються та працюють у Кремнієвій долині, Лос-Анджелесі, Сінгапурі, Сіднеї, Парижі, Лондоні тощо, щоб вони поверталися до країни. Для Techcombank таланти є основою для просування двох інших стовпів: цифровізації та даних.

Щодо цифровізації, Техкомбанк значно інвестує в технології та надає пріоритет стратегії, орієнтованій на хмарні технології. Наразі 60% технологічної інфраструктури банку перенесено в «хмару», що значно більше, ніж 20% інших великих банків. Завдяки цьому Техкомбанк може розширювати свій масштаб без збільшення операційного персоналу, допомагаючи кількості клієнтів збільшитися в 2,5 рази за останні 5 років за оптимальних граничних витрат.

Що стосується даних, то завдяки своїй позиції як одного з банків з найбільшим обсягом транзакцій, щодня обробляючи понад 8 мільярдів точок даних клієнтів, Techcombank створює детальний профіль для кожного клієнта з приблизно 12 000 характеристик.

Ці дані використовуються в CRM та моделях цифрового маркетингу, допомагаючи покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати бізнес-ефективність.

Techcombank — єдиний представник в'єтнамської банківської галузі, який взяв участь у дискусійній сесії на форумі на тему «Розбудова азійських брендів — від культурної ідентичності до глобальної позиції».

Добре організовані маркетингові кампанії

Від маркетингових кампаній для продуктів та послуг до добре інвестованих брендингових кампаній, Techcombank переосмислює бренд сучасного банку, охоплюючи кожен сегмент клієнтів та пропагуючи національну гордість. Ці кампанії, охоплюючи громаду, базуються на ретельному дослідженні особистості в'єтнамського народу, в'єтнамської культури та творчого натхнення в поєднанні з новаторськими цифровими технологіями, створюючи унікальну ідентичність, яку важко скопіювати.

Наприклад, Techcombank вже майже десять років наполегливо організовує щорічний марафон у Ханої та Хошиміні, забезпечуючи стандарти престижного міжнародного бігового забігу та залучаючи сотні тисяч учасників, стаючи символічним забігом міста з найвищим масштабом участі у В'єтнамі – те, чого майже жоден інший банківський бренд не може зробити. Разом із громадою Techcombank постійно поширює місію покращення фізичного та психічного здоров'я «Біг за кращий В'єтнам», сприяючи побудові нового та сталого В'єтнаму.

Протягом двох років поспіль, 2024-2025, Techcombank став єдиним в'єтнамським банком, який отримав Золоту нагороду за «Інновації в крос-медійному маркетингу» та дві Срібні нагороди за відмінну кампанію з розвитку бренду та маркетингову команду від APAC Stevie Awards 2025 - однієї з найпрестижніших у світі нагород за інновації в бізнесі та маркетингу.

Виступаючи на форумі «Азійські бренди 2025», пані Тхай Мінх Дьєм Ту підтвердила: «Поряд зі стрімким зростанням азійських брендів, уряд В'єтнаму створює сприятливі умови через численні рішення та політику для підтримки інноваційного бізнесу, посилення потенціалу цифрової трансформації та сталого розвитку, сприяючи просуванню внутрішньої сили в'єтнамських брендів. Techcombank також постійно створює та використовує трансформацію в'єтнамської культурної ідентичності та духу». у силу бренду. Тим самим сприяючи виведенню бренду Techcombank на міжнародний рівень, пропонуючи видатні та стійкі цінності клієнтам, людям та громаді».

У рамках заходу Techcombank також був відзначений як «Топ-5 найцінніших в'єтнамських брендів у рейтингу ASEAN 500», з вартістю бренду 1,6 млрд доларів США, індексом сили бренду (Brand Strength Index - BSI) 83,7 бала - у групі «дуже сильні» за стандартами Brand Finance.

Індекс здоров'я бренду – BEI (за даними NielsenIQ) також зафіксував лідируючу позицію Techcombank. У третьому кварталі Techcombank також був банком з найвищим індексом здоров'я бренду та найпопулярнішим банком. Він також є банком номер 1 у В'єтнамі в рейтингу «Найкращі банки світу 2025 року», складеному журналом Forbes.

Джерело: https://thanhnien.vn/techcombank-tu-thuong-hieu-viet-den-vi-the-toan-khu-vuc-185251112210616277.htm