ВАЖЛИВЕ ПОВІДОМЛЕННЯ – ОНОВЛЕННЯ БІОМЕТРИЧНИХ ДАНИХ

Згідно з циркуляром 17/2024/TT-NHNN, циркуляром 18/2024/TT-NHNN Державного банку, що оприлюднюють положення про операції та транзакції з банківськими картками, клієнти не зможуть здійснювати транзакції, якщо вони не пройшли БІОМЕТРИЧНУ АВТЕНТИФІКАЦІЮ або термін дії їхніх документів, що посвідчують особу, закінчився.

Згідно з циркуляром 17/2024/TT-NHNN, циркуляром 18/2024/TT-NHNN Державного банку, що оприлюднюють положення про операції та транзакції з банківськими картками, клієнти не зможуть здійснювати транзакції, якщо вони не пройшли БІОМЕТРИЧНУ АВТЕНТИФІКАЦІЮ або термін дії їхніх документів, що посвідчують особу, закінчився.

Відповідно, для Клієнтів, які не мають біометричних даних, або чиї документи, що посвідчують особу, закінчилися, або чиї дані в банку не збігаються з даними Міністерства громадської безпеки ... тоді:

⚠️ Клієнти НЕ МОЖУТЬ КОРИСТУВАТИСЯ своїм платіжним рахунком та/або банківською карткою, якщо їхнє посвідчення особи («ID») недійсне або термін його дії закінчився.

⚠️ Клієнтам БУДЕ ЗАБОРОНЕНО здійснювати операції з грошовими переказами, електронні платежі (включаючи платежі картками), якщо вони не завершили додавання біометричної інформації.

Щоб забезпечити максимальні переваги для Клієнтів, SeABank рекомендує клієнтам ТЕРМІНОВО оновити свою ідентифікаційну інформацію та біометричні дані відповідно до наступних інструкцій до 15 грудня 2025 року :

Для успішного оновлення біометричних даних клієнтам необхідно підготувати:

• Документи, що посвідчують особу:

+ 12-значний CCCD з чіпом, що залишається дійсним

+ Посвідчення особи видаються з 1 липня 2024 року за новими стандартами Міністерства громадської безпеки

• Мобільні пристрої з підтримкою NFC
• Якщо Клієнт використовує інформацію GTTT, яка відрізняється від посвідчення особи/CCCD/CC, йому необхідно звернутися до найближчого пункту обробки транзакцій SeABank, щоб отримати інструкції щодо додавання біометричних даних та оновлення інформації GTTT.

Примітка:

• Наразі SeABank оновлює біометричні дані лише в застосунку SeAMobile та надає інструкції у відділеннях/офісах обробки транзакцій по всій країні.
• Співробітники SeABank, допомагаючи клієнтам оновлювати дані, ніколи не надсилають посилання для входу, не надають імена користувачів, паролі, ідентифікаційні номери, коди OTP чи будь-яку іншу особисту інформацію. SeABank рекомендує клієнтам бути пильними щодо всіх форм шахрайства та афер.
• Клієнтам рекомендується не купувати/використовувати зовнішні пристрої NFC вдома, щоб уникнути ризиків для інформаційної безпеки особистих пристроїв.
• Якщо під час оновлення біометричних даних у вас виникнуть труднощі та вам знадобиться підтримка, зверніться за номером гарячої лінії 1900 555 587 або 1800 558 899 (для пріоритетних клієнтів) або надішліть електронного листа на адресу: contact@seabank.com.vn

Джерело: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc