Тенденція переходу споживачів від готівкових платежів до безготівкових стає дедалі популярнішою.
Дані Державного банку В'єтнаму показують, що до кінця 2023 року кількість особистих платіжних рахунків досягла понад 182,88 мільйона, що на 21,8% більше, ніж за аналогічний період 2022 року. Показники безготівкових платежів мають досить хороші темпи зростання.
Понад 90% транзакцій здійснюється через цифрові канали
За перші два місяці 2024 року обсяг безготівкових платіжних операцій зріс на 59,6% за кількістю та на 32,73% за вартістю порівняно з аналогічним періодом 2023 року. З них обсяг операцій через інтернет-канал зріс на 51,6% та 23,88% відповідно; обсяг операцій через мобільний телефон зріс на 63,24% та 33,43%; обсяг операцій за допомогою QR-кодів зріс на 846,41% та 1 146,14%; обсяг операцій через POS-термінали зріс на 2,53% та 3,56%.
За словами Фам Ань Туана, директора Департаменту платежів (SBV), на сьогодні близько 77,41% дорослих в'єтнамців мають банківські рахунки, працює понад 35 мільйонів платіжних рахунків та близько 14,9 мільйона карток, відкритих за допомогою електронного методу eKYC. Деякі кредитні установи у В'єтнамі мають показник понад 90% транзакцій, проведених за цифровими каналами. Багато зручних банківських продуктів та послуг мають багато корисних функцій, що приносять практичну цінність для задоволення різноманітних потреб клієнтів. Багато базових операцій були на 100% оцифровані (ощадні депозити, строкові депозити, відкриття та використання платіжних рахунків, відкриття банківських карток, електронних гаманців, грошові перекази, кредити тощо).
Завдяки тому, що багато комерційних банків наздоганяють «потяг» цифрової трансформації, вже досягли результатів. Голова ради директорів Військово-комерційного акціонерного банку (MB) Луу Чунг Тхай зазначив, що завдяки стандартним інвестиціям у платформу інформаційних технологій та стратегії залучення клієнтів у різноманітній цифровій екосистемі, MB підтримує стійкий темп зростання кількості клієнтів. 2023 рік – це третій рік поспіль, коли MB залучив понад 6 мільйонів нових клієнтів.
У 2024 році MB продовжить значні інвестування в інформаційні технології, щоб забезпечити клієнтам найкращий досвід обслуговування; впроваджуватиме біометричну функцію під час переказу грошей, щоб допомогти клієнтам краще керувати рахунками. «Це також стратегія для MB, спрямована на залучення більшої кількості клієнтів, тим самим досягаючи мети в 30 мільйонів клієнтів найближчим часом», – підтвердив пан Луу Трунг Тхай.
Аналогічно, пан Данг Конг Хоан, директор з роздрібного банкінгу Сайгон-Ханойського комерційного акціонерного банку ( SHB ), зазначив, що з 2023 року SHB змінив та розширив свою діяльність у сфері роздрібного банкінгу. Відповідно, комплексна цифровізація є найефективнішим важелем розвитку роздрібного банкінгу. Наразі частка транзакцій на цифрових каналах SHB продовжує зростати. 90% ключових банківських операцій у SHB можна виконувати на цифрових каналах; 92% кількості транзакцій корпоративних та індивідуальних клієнтів здійснюються повністю через цифрові канали.
Підвищена безпека завдяки біометрії
За словами пана Фама Ань Туана, поряд із просуванням безготівкових платіжних операцій, банківська галузь протягом останнього часу на шляху цифрової трансформації також активно впроваджувала Проект з розвитку застосування даних про населення, ідентифікацію та електронну автентифікацію для обслуговування національної цифрової трансформації в період 2022-2025 років з перспективою до 2030 року (Проект 06), щоб сприяти банкам та організаціям-посередникам у наданні безпечних, надійних та зручних платіжних продуктів і послуг, що задовольняють зростаючі потреби клієнтів.
Заступник директора Департаменту інформаційних технологій Державного банку В'єтнаму Доан Тхань Хай повідомив, що наразі 48 кредитних установ впровадили додатки для автентифікації клієнтів за допомогою ідентифікаційних карток громадян із вбудованим чіпом через телефонні додатки, 16 кредитних установ розгорнули надання послуг; 58 кредитних установ впровадили додатки для автентифікації клієнтів за допомогою ідентифікаційних карток громадян із вбудованим чіпом через пристрої для оплати, 22 кредитні установи розгорнули надання послуг.
Щодо очищення даних, 23 кредитні установи підписали угоду з Департаментом адміністративної поліції соціального порядку Міністерства громадської безпеки (C06) про впровадження очищення даних клієнтів офлайн, з яких 14 кредитних установ пілотують застосування облікових записів електронної ідентифікації та автентифікації (VNeID) у таких операціях: відкриття платіжних рахунків; автентифікація платіжних транзакцій; порівняння та автентифікація інформації про клієнтів. Наразі 7 кредитних установ впровадили та впроваджують рішення для оцінки кредитоспроможності.
Багато років тому Державний банк В'єтнаму (SBV) визначив, що під час надання послуг онлайн-транзакцій організації банківської галузі повинні класифікувати транзакції та застосовувати рішення для автентифікації транзакцій, що відповідають ризикам інформаційної безпеки кожного типу транзакції. Хоча це підвищує безпеку онлайн-транзакцій від несанкціонованого доступу та шахрайського привласнення активів, це рішення все ще не дозволяє керуючим агентствам та постачальникам послуг точно ідентифікувати власників рахунків та бенефіціарів незаконних транзакцій, таких як азартні ігри, відмивання грошей, шахрайське привласнення активів тощо. Причина полягає в тому, що персональні дані клієнтів у базі даних клієнтів постачальників послуг не є чистими. Високотехнологічні злочинці користуються браком знань людей у віддалених районах та етнічних меншин, щоб орендувати та купувати платіжні рахунки; підробляють особисту інформацію для відкриття платіжних рахунків тощо... Ця слабкість дає високотехнологічним злочинцям можливість "ховатися" та продовжувати вчиняти незаконні дії в кіберпросторі.
З 1 липня, згідно з Рішенням № 234/QD-NHNN Державного банку В'єтнаму, банки повинні координувати з Міністерством громадської безпеки дії щодо очищення біометричної бази даних клієнтів шляхом порівняння біометричної бази даних, що зберігається банком, з національною базою даних про населення, якою керує Міністерство громадської безпеки. Це рішення дозволяє управлінським органам та постачальникам послуг точно ідентифікувати власників рахунків, виконавців транзакцій та бенефіціарів. Тим самим сприяючи подальшому підвищенню ефективності запобігання та боротьби з високотехнологічними злочинами в кіберпросторі.
Заступник генерального директора Національної платіжної корпорації В'єтнаму (NAPAS) Нгуєн Хунг Нгуєн заявив, що NAPAS координує розгортання платіжної інфраструктури, що дозволить людям використовувати всі поточні платіжні послуги, включаючи картки, рахунки, VietQR для оплати державних послуг, що надаються на Національному порталі державних послуг, та застосунку VNeID, створеному та керованому Міністерством громадської безпеки.
Наразі NAPAS пілотувала низку послуг, включаючи онлайн-платіжні сервіси для оплати зборів/виплат за видачу довідок про судимість для громадян. «Щодо нещодавньої проблеми онлайн-шахрайства, NAPAS координує свою діяльність з банками та управлінськими органами для впровадження додаткових рішень для моніторингу та виявлення ранніх ознак шахрайських та підроблених рахунків, щоб обмежити ризики для клієнтів під час здійснення транзакцій», – додав пан Нгуєн.
Джерело
Коментар (0)