Застосування штучного інтелекту в управлінні людськими ресурсами продовжує зростати.

У рамках Конференції з питань людських ресурсів та технологій (TalentX) 2023 року на тему «Розвиток талантів за допомогою технологій та менеджменту», яку нещодавно організувала В'єтнамська асоціація програмного забезпечення та ІТ-послуг (VINASA) 15 листопада, експерти погодилися, що питанням людських ресурсів в цифрову епоху бізнес приділяє більше уваги, ніж будь-коли.

Філософії та стратегії, орієнтовані на працівників, формуються та застосовуються дедалі ширше за допомогою технологічних рішень.

Наприклад, що стосується рекрутингу, то, згідно з дослідженням LinkedIn, 66% менеджерів з персоналу та рекрутерів позитивно оцінили ефективність HRTech із застосуванням штучного інтелекту.

Експерти обговорюють оптимізацію потенціалу людських ресурсів за допомогою технологій на конференції TalentX 2023.

Обговорюючи на конференції, експерти також поділилися тим, що сучасні рішення з управління людськими ресурсами не обмежуються лише вимірюванням ключових показників ефективності (KPI), ефективності та продуктивності працівників, оптимізацією їхньої роботи, але й допомагають створювати програми для підвищення досвіду роботи співробітників, розробляти програми навчання, розвивати людей та розробляти кар'єрні шляхи у зручний та персоналізований спосіб для кожного працівника.

Навіть на основі агрегованих даних з роботи, соціальних стосунків у реальному та віртуальному середовищах..., є компанії, які застосовують технології штучного інтелекту , щоб допомогти на ранній стадії виявляти працівників, які не задоволені (або мають негативні емоції), працівників, які мають проблеми на роботі, працівників, які працюють неефективно...

Це допомагає відділу кадрів вжити завчасних заходів для виправлення проблеми, розробити ефективніші програми/політики для утримання співробітників.

Пані Нгуєн Тхі Тху Хієн, директор зі зв'язків з клієнтами Udemy Business у В'єтнамі, розповідає про тенденцію підвищення кваліфікації ІТ-навичок у сфері управління персоналом.

Також порушується питання навчання та перепідготовки корпоративного персоналу в контексті вимог та потреб роботи в цифрову епоху.

Посилаючись на дослідження Всесвітнього економічного форуму про співвідношення праці між машинами та людьми у 2022 році, яке становило 34% - 66%, та прогнозуючи, що це співвідношення становитиме 43% - 57% у 2027 році, пані Нгуєн Тхі Тху Хієн, директор зі зв'язків з клієнтами Udemy Business у В'єтнамі, зазначила, що штучний інтелект, особливо генеративний ШІ , прискорює зміну співвідношення праці між людьми та машинами.

За словами пані Нгуєн Тхі Тху Хієн, Всесвітній економічний форум також прогнозує, що близько 44% основних навичок працівників зміняться протягом наступних 5 років.

У цьому контексті стратегія розвитку людських ресурсів багатьох підприємств все ще полягає в інвестуванні в навчання та перепідготовку для працевлаштування, а також у подальшому прискоренні цифрової трансформації.

Ця тенденція частково відображається в даних 64 мільйонів окремих учнів у всьому світі, понад 220 000 курсів та понад 15 000 компаній, що використовують навчальну платформу Udemy.

Згідно зі статистикою, що стосується технологій, окрім широко вивчених навичок, таких як мови програмування, такі як Python, Java та сертифікації Microsoft і AWS, платформа Udemy також фіксує швидке зростання курсів з нових навичок.

Примітно, що дані глобальної навчальної платформи Udemy показують, що останнім часом, як з точки зору бізнесу, так і технологій, трьома найбільш вивчаними курсами є ChatGPT, Java та навички продажів.

«У В’єтнамі популярними курсами, як і раніше, залишаються веб-курси, програмування та ІТ-сертифікати, які складають більшість. Середній час навчання на Udemy для в’єтнамця становить близько 7-8 годин на місяць, що вище за поточний середній світовий показник у 4,9 години на місяць», – додала пані Нгуєн Тхі Тху Хієн.

Пан Фан Хо Ха Фуонг, керівник відділу рішень штучного інтелекту FPT Smart Cloud на TalentX 2023.

Коментуючи, що штучний інтелект та генеративний штучний інтелект призведуть до суттєвих змін у структурі людських ресурсів, а також у діяльності з управління людськими ресурсами, пан Фан Хо Ха Фуонг, керівник відділу рішень на основі штучного інтелекту FPT Smart Cloud, проаналізував: Це створює як можливості, так і виклики для працівників.

Технології допомагають автоматизувати та спростити повторювані завдання, дозволяючи співробітникам бізнесу витрачати більше часу на завдання з більшою цінністю.

З іншого боку, перебуваючи під тиском необхідності постійного вдосконалення та розширення можливостей, опитування показує, що понад 90% працівників хочуть, щоб компанії мали розумні методи безперервного навчання.

З них 90% підприємств вважають, що перехід на мобільне навчання приносить більшу користь та ефективність.

У цьому контексті FPT Smart Cloud дослідила та запустила рішення FPT AI Mentor спеціально для корпоративних навчальних заходів.

FPT AI Mentor – це автоматизоване рішення, яке персоналізує процес навчання за допомогою штучного інтелекту, допомагаючи покращити якість навчання співробітників, розширити знання та можливості; а також водночас допомагаючи відповідати на всі професійні запитання співробітників.

Завдяки багатьом функціям, таким як створення бази знань для кожного бізнесу, продукту... у вигляді карти знань, налаштування комплексного процесу оцінювання та аналізу, а також автоматична рекомендація відповідного контенту для покращення корпоративної бази знань, FPT AI Mentor допомагає компаніям оцінювати якість 100% співробітників відповідно до ретельного процесу, персоналізуючи дорожню карту покращення потенціалу для кожного співробітника та водночас забезпечуючи професійну систему звітності для керівників усіх рівнів.

Крім того, застосування інших рішень на основі штучного інтелекту, таких як голосовий бот, чат-бот, інтелектуальна обробка документів... також допоможе оптимізувати процес найму, забезпечуючи позитивний досвід для співробітників.

Штучний інтелект запускає нову еру прецизійної медицини

Завдяки можливості аналізувати величезні обсяги даних та виявляти закономірності, які людське око не може побачити, штучний інтелект змінює спосіб діагностики та класифікації захворювань.

США та Китай оголошують про «історичну угоду» про заборону застосування штучного інтелекту

Очікується, що президент США Джо Байден та президент Китаю Сі Цзіньпін оголосять про історичну угоду про заборону використання штучного інтелекту (ШІ) у військових.

Роль штучного інтелекту в оптимізації виробничих процесів

Оскільки технології продовжують розвиватися безпрецедентними темпами, виробнича галузь використовує можливості штучного інтелекту (ШІ) для оптимізації своїх процесів.

Джерело: https://vietnamnet.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-quan-tri-nhan-su-tiep-tuc-gia-tang-2215617.html