Стратегічне співробітництво Vietnam Airlines та MobiFone

Обидві сторони мають стратегічний період співпраці з 2023 по 2028 рік, спрямований на розширення виробництва та бізнесу, а також сталий розвиток.

14 лютого корпорація Vietnam Airlines підписала угоду про стратегічну співпрацю на період 2023-2028 років з телекомунікаційною корпорацією MobiFone з метою розширення виробництва та бізнесу, сталого розвитку; сприяння реалізації кампанії «В'єтнамці надають пріоритет використанню в'єтнамських товарів».

Представники Vietnam Airlines (праворуч) та MobiFone підписали угоду про співпрацю. Фото: Тху Ха

Відповідно, MobiFone відповідатиме за побудову цифрової інфраструктури для Vietnam Airlines, такої як: система хмарних обчислень, інфраструктура внутрішнього та міжнародного зв'язку, виділені та загальнодоступні телекомунікаційні мережі із застосуванням технологій 4G, 5G... Крім того, підрозділ впроваджуватиме цифрові рішення для партнерів, включаючи: електронний офіс, електронний контракт, автоматизацію процесів (RPA), онлайн-зустрічі, управління даними...; цифрові послуги з оплати, електронна комерція, досвід клієнтів, управління операціями, аналіз даних... Підрозділ також підтримуватиме, консультуватиме щодо розробки та впровадження політик, програм і планів для реалізації стратегії цифрової трансформації авіакомпанії.

Тим часом, Vietnam Airlines надає пільгові авіаційні продукти та послуги співробітникам MobiFone та їхнім родичам; передплачені авіаквитки, подарункові сертифікати для задоволення потреб внутрішніх подорожей та для партнерів і клієнтів MobiFone, а також регулярне обслуговування клієнтів, спрямоване на довгострокові програми зв'язку.

Крім того, обидві сторони представлятимуть продукти та послуги одна одної клієнтам і партнерам кожного бізнесу; координуватимуть просування іміджу та бренду одна одної у медіа, якими керуватимуть обидві сторони.

Пан Данг Нгок Хоа, голова ради директорів Vietnam Airlines. Фото: Тху Ха

Пан Данг Нгок Хоа, голова ради директорів Vietnam Airlines, підтвердив, що завдяки своїй глобальній мережі рейсів, сучасному флоту та якості обслуговування світового класу авіакомпанія надасть нові враження від польотів співробітникам, родичам та партнерам MobiFone. «Стратегічна співпраця буде ефективною, відкриє нові можливості та принесе нові успіхи обом сторонам. Це важлива основа для руху обох сторін до глибшої співпраці в майбутньому», – сказав він.

Пан Нгуєн Хонг Хієн, голова правління членів телекомунікаційної корпорації MobiFone. Фото: Тху Ха

Пан Нгуєн Хонг Хієн, голова Ради членів MobiFone, наголосив, що співпраця допоможе використати та просувати сильні сторони кожної сторони в усіх сферах діяльності, оптимізувати використання комунальних послуг в екосистемах обох сторін, сприяти розвитку клієнтської бази, а також відкрити нові можливості та потенціали.

«Дві сторони працюватимуть разом над дорожньою картою цифрової трансформації, прагнучи надавати клієнтам видатні послуги, одночасно сприяючи розбудові цифрової економіки країни», – додав пан Нгуєн Хонг Хієн.

Стратегічна співпраця з MobiFone є одним із нових кроків Vietnam Airlines для прискорення процесу цифрової трансформації, реалізації мети стати авіакомпанією з цифровими технологіями. Наразі авіакомпанія оцифровує точки контакту з обслуговуванням, від пошуку інформації, наземних процедур до обслуговування під час польоту та післяпродажного обслуговування. Авіакомпанія також зосереджується на широкому застосуванні інформаційних технологій в управлінських та виробничих операціях, з оновленням сучасних програмних систем управління...

Авіакомпанія продовжує досліджувати та застосовувати нові технології для покращення обслуговування пасажирів та підвищення ефективності виробництва та бізнесу, такі як штучний інтелект, великі дані, інтернет під час польоту, автоматизоване обслуговування клієнтів тощо.

Заснована в 1995 році, авіакомпанія «В'єтнамські авіалінії» відіграє ключову роль у повітряному транспорті у В'єтнамі та регіоні, здійснюючи авіаперевезення майже на 100 маршрутах до понад 20 внутрішніх та 25 міжнародних напрямків.

Після майже 30 років розвитку, MobiFone прагне стати інформаційно-технологічним підприємством з трьома основними напрямками: цифрова інфраструктура, цифрові послуги/рішення та цифровий контент. У період 2020-2025 років компанія сприятиме дослідженням та застосуванню нових технологій, таких як великі дані та штучний інтелект (ШІ), у сфері обслуговування клієнтів та пропонуватиме рішення для всіх груп клієнтів.

Ден

джерело