Бізнес перебуває під тиском, а споживачі пильно стежать.
Згідно з даними Міністерства планування та інвестицій , станом на 31 грудня 2024 року в країні налічувалося приблизно 1 мільйон активних підприємств. Майже 98% з них були малими та середніми підприємствами (МСП). Опитування, проведене В'єтнамською асоціацією електронної комерції, показало, що 58% підприємств продавали товари через соціальні мережі, а понад 24% брали участь у платформах електронної комерції.
Однак, недоліком такого розвитку подій є збільшення кількості витончених шахрайств, що створює ризики як для клієнтів, так і для бізнесу, і має багато негативних наслідків.
 |
| Verify будує цифрову довіру – запобігає імперсонації бренду. |
Ці шахраї зазвичай створюють фальшиві веб-сайти та фан-сторінки з назвами, логотипами та інтерфейсами, що дуже нагадують імена відомих брендів. Вони навмисно використовують доменні імена, що містять незвичайні символи, орфографічні помилки або публікують надзвичайно привабливий рекламний контент. Їхня кінцева мета — обманом змусити користувачів надати особисту інформацію, отримати доступ до шкідливих посилань або навіть здійснити платежі на незаконні рахунки.
Типовим прикладом є нещодавній випадок, коли компанія SYBSY Fashion Company, яка володіє кількома онлайн-брендами моди, такими як SHE by Hoa Nguyen (SBHN), Ma Chérie, SOYOUNG, HITR та SBHN FnG, виявила, що зловмисники скопіювали весь контент з її фан-сторінки бренду SBHN, щоб видати себе за компанію, розміщувати шахрайську рекламу та обманом змусити клієнтів переказати депозитні кошти, зрештою викравши кошти.
За словами представника компанії, фальшива фан-сторінка має таку ж назву, фотографію профілю, контент та контактну інформацію, як і офіційна фан-сторінка SBHN. Вони скопіювали все: від гарячої лінії та адреси магазину до вступного контенту, фотографій товарів та рекламних постів. Вони навіть одразу ж репостили новий контент зі справжньої фан-сторінки. Це призвело до того, що деякі клієнти довіряли не тим людям і ставали жертвами шахрайства, втрачаючи депозити на суму до 20 мільйонів донгів на користь осіб на фальшивій сторінці.
Головний біль цьому підрозділу створює «вишуканий та професійний» характер цих фальшивих сторінок, які використовують перевірені сторінки фанатів – фактор, якому довіряють багато споживачів. Реклама на цих фальшивих сторінках фанатів часто пропонує «шокуючі» ціни, іноді лише 1/10 від початкової ціни, разом із запрошенням переказати депозит для резервування товару. Однак після того, як клієнти переказують гроші, ці особи негайно блокують будь-яке спілкування.
Єдина відмінність полягає в тому, що справжня фан-сторінка має велику кількість підписників (450 000), багато коментарів та взаємодій від реальних клієнтів, тоді як фальшива фан-сторінка має дуже мало або взагалі немає коментарів.
У провінції Кханьхоа пан Нгуєн Мінь Х'єу, генеральний директор компанії Hoan My Co., Ltd., що володіє системами Hon Co Resort та Hoan My Resort, був змушений особисто опублікувати повідомлення про виправлення на своїй особистій сторінці, попереджаючи клієнтів про появу фальшивої фан-сторінки "Hoan My Resort Ninh Chu", яка використовує інформацію, що на 90% схожа на справжню фан-сторінку, починаючи від назви і закінчуючи слоганом та пов'язаним контентом, і відрізняється лише невеликою деталлю у використанні фотографії профілю.
Пан Хіеу заявив: «Видавання себе за сторінку нашого бренду з метою реклами та продажу послуг, які ми надаємо, не лише впливає на права наших клієнтів, але й серйозно шкодить репутації та діловим операціям нашої компанії».
Очевидно, що наслідком цих інцидентів є те, що споживачі стають дедалі обережнішими щодо інформації, розміщеної в Інтернеті, тоді як багато законних підприємств зазнають шкоди від репутації та втрачають можливості для співпраці. Згідно з кількома опитуваннями, до 30-40% підприємств стикаються з ризиком підробки брендів.
Прозорість – ключовий фактор конкуренції.
У контексті прагнення уряду до цифрової трансформації, прозорість стала ключовим фактором для бізнесу у формуванні довіри. Існуючі методи перевірки, такі як синя галочка на сторінках фанатів, профілі компаній у Google, значок реєстрації в Міністерстві промисловості і торгівлі та навіть сертифікація надійних веб-сайтів, хоча й певною мірою допомагають бізнесу підвищити довіру, але також мають певні обмеження.
Наприклад, бізнес-профіль Google застосовується лише до компаній із загальнодоступним місцезнаходженням; перевірені сторінки фанатів все ще ризикують бути виданими за інші зі схожими назвами; тоді як процедура реєстрації в Міністерстві промисловості і торгівлі є трудомісткою та підходить лише для повноцінних веб-сайтів електронної комерції. Хоча сертифікація Network Trust забезпечує захист веб-сайтів, вона не поширюється на канали соціальних мереж, додатки чи партнерські мережі продажів.
Довіра не будується сама собою; її потрібно будувати за допомогою прозорих, чітких механізмів перевірки за участю незалежних посередників. Коли бізнес, споживачі та допоміжні організації беруть участь у цьому процесі, цифровий ринок матиме міцну основу для довгострокового розвитку. Очевидно, що наразі ринку потрібне незалежне, об'єктивне, багатоканальне рішення для перевірки з юридичною силою та можливістю захищати бізнес у режимі реального часу.
Verify.vn – новачок у сфері перевірки інформації у В'єтнамі.
Нещодавно в'єтнамський ринок привітав нового «учасника» у сфері перевірки інформації – платформу Verify.vn. Ця система представлена як інструмент для підтримки бізнесу та приватних осіб у перевірці інформації на законних підставах, а також для моніторингу та захисту брендів на різних онлайн-каналах.
За словами розробника, Verify.vn прагне подолати обмеження існуючих рішень шляхом: застосування як онлайн, так і офлайн-бізнесу, не покладаючись на єдину платформу; забезпечення швидкої юридичної перевірки протягом 1-2 днів або навіть кількох годин; та одночасного попередження про ризики шахрайства в режимі реального часу. Платформа також підтримує малий бізнес, домашній бізнес та індивідуальних підприємців – групи, які часто мають труднощі з доступом до традиційних методів сертифікації.
 |
| Верифікація — це багатоканальний, прозорий та незалежний процес. |
Verify.vn — це не просто інструмент для перевірки бізнес-ідентичності, а багатоканальна платформа для моніторингу та захисту репутації бренду, що підходить для сучасного цифрового бізнесу, де процвітають такі моделі, як прямі трансляції, соціальна комерція та онлайн-агентства, — те, з чим традиційні платформи перевірки не змогли впоратися.
Протягом першого тижня після запуску Verify.vn підписала угоду про співпрацю з Ninh Thuan - Khanh Hoa Startup Club, щоб допомогти сотням місцевих підприємств у перевірці їхньої інформації, тим самим розширюючи їхній доступ до ринку. Компанія також співпрацювала з Туристичною асоціацією Ninh Thuan, щоб підписати угоду про співпрацю для проекту онлайн-перевірки бізнесу - Verify.vn - під час прес-конференції, присвяченої запуску конкурсу «Гарні фотографії, вражаючі відео Південного Кханьхоа у 2025 році», організованого Туристичною асоціацією Ninh Thuan на початку серпня.
Пан Нгуєн Ань Ву, голова Туристичної асоціації Нінь Тхуан, сказав: «Ця церемонія підписання — це можливість для нас підвищити прозорість та покращити репутацію туризму та послуг у південному регіоні Кханьхоа. Водночас це допоможе запобігти шахрайству туристів на шахрайських веб-сайтах, коли вони планують подорожувати до цього регіону в майбутньому».
Майбутнє цифрового ринку В'єтнаму полягає не лише у швидкості технологічного розвитку, але й у побудові стійкої бізнес-екосистеми, де довіра є основою та ключовою цінністю. В умовах дедалі складніших шахрайств поява незалежних рішень для верифікації, таких як Verify.vn, є позитивним знаком, що сприяє зміцненню довіри між бізнесом та споживачами. Коли довіра стає основним активом, цифровий ринок В'єтнаму може по-справжньому сильно та стійко розвиватися.
Джерело: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202509/xay-dung-niem-tin-so-giai-phap-giup-doanh-nghiep-mo-rong-thi-truong-6be6292/
Коментар (0)