Усунути географічні бар'єри у процедурних питаннях.

Продовжуючи впроваджувати рішення та ініціативи в адміністративній реформі, з 15 серпня 2025 року провінція Камау офіційно застосовуватиме модель ведення адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів. Це зроблено для усунення географічних бар'єрів та забезпечення максимальної зручності для громадян і бізнесу.

• Сприяння вирішенню негеографічних процедур.
• З 15 серпня Кабау оброблятиме негеографічні адміністративні процедури у 37 комунах та районах.
• Відкриття пункту обслуговування адміністративних процедур без географічного розташування.

Сприятлива платформа

Визнаючи адміністративну реформу стратегічним проривом у сприянні соціально- економічному розвитку, залученні інвестицій та бізнесу, а також покращенні Індексу конкурентоспроможності провінції, провінція Камау, починаючи з липня 2020 року, запровадила пілотний проект вирішення адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів. На той час Провінційний центр вирішення адміністративних процедур отримав заявки та надав результати для 52 адміністративних процедур, що знаходяться під юрисдикцією Народних комітетів районів Кай Нуок та Тхой Бінь і міста Камау.

Громадяни оцінюють свою задоволеність місцевими адміністративними процедурами за допомогою комп'ютера в Центрі державних адміністративних послуг комуни У Мінь.

Виходячи з досягнутої ефективності, у 2024 році Голова Провінційного народного комітету доручив Провінційному центру вирішення адміністративних процедур отримувати та повертати результати 83 адміністративних процедур (у сферах будівництва, землі, реєстрації бізнесу тощо), що належать до юрисдикції районного рівня; а єдиним центрам обслуговування районного рівня – отримувати та повертати результати 5 адміністративних процедур, що належать до юрисдикції провінційного рівня. Крім того, було впроваджено пілотну програму з отримання та повернення результатів 19 адміністративних процедур, що належать до юрисдикції народних комітетів районів та міста Камау. Протягом року Провінційний центр вирішення адміністративних процедур отримав та повернув результати для 3500 досьє; а єдині центри обслуговування районного рівня отримали та повертали результати для майже 5000 досьє.

Пан Хо Чі Лінь, заступник директора Центру державних адміністративних послуг провінції та колишній директор Центру вирішення адміністративних процедур провінції Камау (старого), заявив: «Після періоду впровадження обробки адміністративних процедур без географічного визначення та отримання результатів у провінції (до об’єднання), результати показують, що ця форма сприяла скороченню часу на дорогу, економії коштів та створенню зручності для людей та підприємств під час виконання адміністративних процедур. Це підвищило ефективність та результативність державного управління; а також підвищило рівень задоволеності людей та підприємств послугами, що надаються державними адміністративними установами провінції».

Реформа адміністративних процедур та покращення якості послуг для громадян і бізнесу зроблять значний внесок у досягнення цільових показників зростання провінції у 2025 році та створять імпульс для 2026 року.

В результаті, у 2024 році провінція посіла друге місце серед 63 провінцій та міст за рівнем оцифрованих записів та результатів вирішення адміністративних процедур; Кабау був одним із перших населених пунктів у країні, який завершив підключення інформаційної системи вирішення адміністративних процедур провінції до системи електронної ідентифікації та автентифікації Міністерства громадської безпеки , щоб полегшити перехід до використання VNeID як єдиного облікового запису для здійснення адміністративних процедур та надання державних послуг в електронному вигляді з 1 липня 2024 року. Водночас Кабау посів перше місце в країні за набором показників щодо керівництва, управління та оцінки якості обслуговування громадян та бізнесу під час здійснення адміністративних процедур та надання державних послуг в електронному режимі реального часу.

Прагнучи вирішити адміністративні процедури в усіх провінціях незалежно від географічних кордонів.

Керуючись девізом використання задоволеності громадян та бізнесу як міри якості та ефективності вирішення адміністративних процедур, після об'єднання провінція Камау продовжує впроваджувати вирішення адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів. Відповідно, провінція впроваджуватиме негеографічну обробку та пошук результатів для всіх адміністративних процедур, які були надані онлайн через повноцінні та часткові онлайн-державні послуги, як це передбачено.

Зокрема, з 15 серпня впровадження планування землекористування на основі неадміністративних меж та планування землекористування здійснюється в Провінційному центрі державних адміністративних послуг та центрах державних адміністративних послуг 37 одиниць комунального рівня. З них офіційне впровадження було здійснено у 13 комунах (Кай Нуок, Дам Дой, Чан Ван Тхой, Фан Нгок Хієн, Нгуєн Пхік, Кай Дой Вам, Тхой Бінь, Хоа Бінь, Фуок Лонг, Хонг Дан, Лонг Дьєн, Нам Кан, Вінь Лой) та 3 районах (Бак Льєу, Зіа Рай, Ан Сюєн); пілотне впровадження було здійснено в 15 комунах (Тан Тхуан, Сонг Док, Луонг Тхен, Дат Муй, Тан Ан, Да Бак, Трі Пхай, Тан Лок, Нгуєн В'єт Кхай, Пху Тан, Фу Мі, Нінь Куой, Фонг Хіп, Вінь Тхань, Нінь Тхань Лої) і 6 районах (Лі Ван Лам, Тан Тхань, Хоа Тхань, Вінь Трач, Хіп Тхань, Ланг Трон).

Метою впровадження негеографічної моделі збору та обробки даних є диверсифікація методів збору даних, створення умов для економії часу та витрат на поїздки для людей та бізнесу.

До кінця 2025 року всі 64 комуни та райони провінції одночасно впровадять систему отримання та обробки адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів. Завдяки цій моделі громадяни, яким потрібно вирішити адміністративні процедури, можуть подавати свої заяви до Провінційного центру державних адміністративних послуг, до центру державних адміністративних послуг комунального рівня, онлайн через Національний портал державних послуг або поштою. Після отримання заяви її буде оброблено відповідним відділом та передано до відповідного компетентного органу. Результати будуть повернуті громадянину або підприємству за місцем подання заяви або за запитом.

Метою впровадження цієї моделі є диверсифікація форм надання послуг, створення умов для економії часу та витрат на проїзд людьми та підприємствами; одночасно покращення ефективності управління та підвищення рівня задоволеності людей та підприємств. Заступник голови Провінційного народного комітету Нгуєн Мінь Луан зажадав, щоб кожне завдання було чітко визначено та пов'язано з обов'язками кожного агентства та підрозділу, забезпечуючи «чітку особу, чітке завдання, чіткий час, чіткі результати, чітку відповідальність»; забезпечуючи цілеспрямованість, своєчасність, ефективність та відповідність виконання нормативним актам.

«Впровадження адміністративних процедур незалежно від адміністративних кордонів у межах провінції є нагальною вимогою, яка робить значний внесок у досягнення цілей зростання провінції у 2025 році та створює імпульс для 2026 року. Тому це вимагає впровадження з революційним, рішучим та дуже відповідальним духом. Основна увага приділяється чіткому дотриманню мети спрощення адміністративних процедур, створення найсприятливіших умов для громадян та бізнесу; трансформації держави від побудови уряду державної служби до уряду, орієнтованого на обслуговування; та одночасному сприянню децентралізації та делегуванню повноважень у виконанні пов’язаних із цим завдань», – наголосив заступник голови Народного комітету провінції Нгуєн Мінь Луан.

Монг Тхуонг

Джерело: https://baocamau.vn/xoa-rao-can-dia-ly-trong-giai-quyet-thu-tuc-a121554.html