سال کے آخر میں خریداری کے سیزن کے دوران 'ورچوئل ڈسکاؤنٹ' ٹرکس کے بارے میں انتباہ

تین عام "جعلی رعایت" کی چالیں جن سے صارفین کو ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے، ان میں شامل ہیں: اصل قیمت بڑھانا اور پھر اسے کم کرنا؛ خریداری کی حوصلہ افزائی کے لیے کمی کا احساس پیدا کرنا؛ اور ناقص معیار کی مصنوعات کی قیمتوں میں کمی۔

قومی مسابقتی کمیشن سال کے آخر میں خریداری کے دوران "ورچوئل ڈسکاؤنٹ" چالوں کے خلاف خبردار کرتا ہے۔

قومی مسابقتی کمیشن ( وزارت صنعت و تجارت ) نے ابھی صارفین کو خبردار کیا ہے کہ وہ اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے ہوشیار رہیں اور سال کے آخر میں خریداری کے سیزن کے دوران "جعلی ڈسکاؤنٹس" کے ساتھ دھوکہ دہی سے بچیں۔ قیمتیں بڑھانا اور پھر قیمتیں کم کرنا، کمی کا غلط احساس پیدا کرنا اور ناقص کوالٹی کی مصنوعات بیچنا جیسی چالیں بڑھ رہی ہیں، جن سے صارفین کو اپنے انتخاب میں ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے۔

سال کے آخر میں خریداری کا سیزن ہمیشہ سال کا سب سے پرجوش وقت ہوتا ہے، جب پروموشنل پروگراموں کا ایک سلسلہ بیک وقت ای کامرس پلیٹ فارمز، ریٹیل چینز اور ڈسٹری بیوشن سسٹم پر لگایا جاتا ہے۔ نعرے جیسے "چونکنے والی چھوٹ،" "سپر سیل 12/12،" "آج صرف پیشکشیں،" "سال کے آخر میں کلیئرنس" گھنے انداز میں ظاہر ہوتے ہیں، جس سے صارفین کی ایک ہلچل اور دلکش تصویر بنتی ہے۔

تاہم، حقیقت میں، اب بھی غیر واضح پروموشنز کے معاملات ہیں، جیسے کہ قیمتوں میں اضافہ اور پھر انہیں کم کرنا، مصنوعی قلت پیدا کرنا یا صارفین کو دھوکہ دینے کے لیے جھوٹی پروموشنز کا اعلان کرنا۔ یہ کارروائیاں ممکنہ طور پر صارفین کے درست معلومات کے حقوق اور ان کے انتخاب کے حقوق کی خلاف ورزی کرتی ہیں۔

قومی مسابقتی کمیشن کے مطابق، تین عام "ورچوئل ڈسکاؤنٹ" چالیں ہیں جن سے صارفین کو خاص طور پر ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے۔

پہلے اصل قیمت بڑھائیں پھر قیمت کم کریں۔ کچھ آف لائن اور آن لائن اسٹورز میں یہ ایک عام حربہ ہے۔ بیچنے والا درج شدہ قیمت کو اصل قیمت سے زیادہ بڑھاتا ہے یا بعد میں ہونے والی کمی کو جواز فراہم کرنے کے لیے اسے بہت کم وقت کے لیے لاگو کرتا ہے۔

پھر وہ 50%-70% ڈسکاؤنٹ پیش کرتے ہیں، جس سے عظیم سودوں کا احساس پیدا ہوتا ہے جیسے "ایک خریدیں ایک مفت"، "اسٹور کلیئرنس" یا "چونکنے والی فروخت"۔ تاہم، رعایت کے بعد قیمت دراصل مارکیٹ کی قیمت کے برابر، یا اس سے بھی زیادہ ہے۔

دوسرا، خریداری کو فروغ دینے کے لیے کمی کا احساس پیدا کریں۔ "صرف 1 پروڈکٹ باقی ہے"، "آؤٹ آف اسٹاک"، "500 لوگ اس پروڈکٹ کو دیکھ رہے ہیں" جیسی اطلاعات کو FOMO کو متحرک کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے (چھوٹ جانے کا خوف)۔ یہ ایک پوشیدہ دباؤ کا طریقہ ہے جس کی وجہ سے صارفین معلومات کی جانچ کیے بغیر فوری فیصلے کرنے کا رجحان رکھتے ہیں۔

تیسرا، ناقص معیار کی مصنوعات پر چھوٹ۔ دھوکہ دہی کی سب سے واضح شکلوں میں سے ایک جو ابھر رہی ہے وہ صورتحال ہے جہاں پروڈکٹس پر بہت زیادہ رعایت کی جاتی ہے لیکن معیار اشتہار سے میل نہیں کھاتا، جیسا کہ تصویر کی طرح نہ ہونا، مختلف رنگ، غلط سائز، یا مواد بیان کردہ سے نمایاں طور پر بدتر۔ خاص طور پر، کچھ اشیاء تکنیکی معیارات پر بھی پورا نہیں اترتی ہیں، ان کی اصلیت کے بارے میں کوئی معلومات نہیں ہیں، کوئی لیبل نہیں ہے، اور ممکنہ حفاظتی خطرات لاحق ہیں۔

بہت سے لوگ بلیک فرائیڈے پروموشنز سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔

خریداری کے عروج کے دوران خطرات کو کم کرنے اور حقوق کے تحفظ کے لیے، قومی مسابقتی کمیشن نے کچھ اہم سفارشات کی ہیں۔ اس کے مطابق، صارفین کو قیمتوں سے باخبر رہنے والے ٹولز کا استعمال کرنا چاہیے یا کمیونٹی کے جائزے پڑھ کر یہ تعین کرنا چاہیے کہ آیا رعایت حقیقی ہے یا نہیں، اور زیادہ درست اندازہ لگانے کے لیے بہت سے اسٹورز پر قیمتوں کا موازنہ کریں۔

قومی مسابقتی کمیشن حقیقی اسٹورز، بڑے ای کامرس پلیٹ فارمز یا تصدیق شدہ فروخت کنندگان سے خریداری کو ترجیح دینے کی سفارش کرتا ہے۔ ساتھ ہی، ریٹرن، وارنٹی، اضافی اخراجات، اور قابل اطلاق مدت کے حالات کو احتیاط سے پڑھنا ضروری ہے۔ صارفین کو ان افراد سے خریداری کو محدود کرنا چاہیے جو آزادانہ طور پر فروخت کرتے ہیں، ایسے بیچنے والے جو معلومات ظاہر نہیں کرتے یا بہت سے منفی جائزے رکھتے ہیں تاکہ جعلی یا ناقص معیار کی اشیاء خریدنے کے خطرے کو کم کیا جا سکے۔

خاص طور پر، آپ کو تمام انوائسز اور لین دین کے ثبوت رکھنے چاہئیں، بشمول ادائیگی کے دستاویزات، قیمتوں کے اسکرین شاٹس، خریداری کے وقت پروموشنز، اور تنازعات کی صورت میں ثبوت کے طور پر افتتاحی عمل کو ریکارڈ کرنے والی ویڈیوز ۔

صارفین کو مارکیٹ کی سطح سے کہیں زیادہ گہری رعایتوں والی مصنوعات کا سامنا کرتے وقت محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔ غیر معمولی حالات؛ غیر واضح سپلائر کی معلومات، معیار، اور حفاظتی سرٹیفیکیشن۔

قومی مسابقتی کمیشن تجویز کرتا ہے کہ کاروباری تنظیموں اور افراد کو قانونی ضوابط کی سختی سے تعمیل کرنی چاہیے اور پروموشنز میں دھوکہ دہی کی سرگرمیوں سے گریز کرنا چاہیے کیونکہ یہ سرگرمیاں نہ صرف صارفین کے حقوق کو متاثر کرتی ہیں بلکہ مسابقت کو بھی بگاڑتی ہیں اور مارکیٹ کا اعتماد بھی مجروح کرتی ہیں۔ ایک ہی وقت میں، صارفین کو معلومات کی توثیق کرنے، احتیاط سے غور کرنے اور فوری طور پر غیر معمولی طرز عمل کی اطلاع دینے کی ضرورت ہے تاکہ صارفین کو محفوظ، شفاف اور منصفانہ ماحول بنانے میں اپنا حصہ ڈالا جا سکے۔

صارفین کے تحفظ کے قانون 2023 کے مطابق، صارفین کو درست اور مکمل معلومات فراہم کرنے کا حق ہے۔ شکایت کرنے اور نقصانات کے معاوضے کی درخواست کرنے کا حق؛ نیز مجاز حکام کو رپورٹ کرنے کا حق جب ان کے مفادات کی خلاف ورزی ہوتی ہے۔ پروموشنل پروگراموں میں، صارفین کاروبار سے قیمت، پری پروموشنل ڈسکاؤنٹ لیول اور قابل اطلاق شرائط کی واضح وضاحت کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

اگر صارفین کو پتہ چلتا ہے کہ جعلی پروموشن نے نقصان پہنچایا ہے، تو انہیں کاروبار کے ساتھ رقم کی واپسی، تبادلے یا معاوضے کی درخواست کرنے کے لیے شکایت درج کرنے کا حق ہے۔ مشتبہ دھوکہ دہی کی صورت میں، صارفین محکمہ صنعت و تجارت کو رپورٹ کر سکتے ہیں، ویب سائٹ www.bvntd.gov.vn/khieu-nai ملاحظہ کر سکتے ہیں یا مفت جوابات کے لیے کنزیومر پروٹیکشن کنسلٹنگ اینڈ سپورٹ ہاٹ لائن 1800.6838 پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

وی این اے کے مطابق

ماخذ: https://baohaiphong.vn/canh-bao-chieu-tro-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-528981.html