گزشتہ برسوں کے دوران، پارٹی کمیٹی، حکومت اور ٹین سون ضلع کے پورے سیاسی نظام کے عزم کے ساتھ، انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے اور انتظامی طریقہ کار کو ہموار کرنے کے لیے بہت سے عملی حل فعال طور پر نافذ کیے گئے ہیں، جس کے حوصلہ افزا نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ ان میں سے ایک جدید اور مطابقت پذیر "ون اسٹاپ شاپ" اور "انٹیگریٹڈ ون اسٹاپ شاپ" سسٹم کا ضلع سے لے کر کمیون کی سطح تک قیام ہے۔
ٹین سون کمیون پیپلز کمیٹی، ٹین سون ڈسٹرکٹ کا "ون سٹاپ" سروس سینٹر، مقامی رہائشیوں سے انتظامی طریقہ کار کی حمایت، رہنمائی اور وصول کرتا ہے۔
انتظامی اصلاحات میں انسانی وسائل کے فیصلہ کن کردار کو تسلیم کرتے ہوئے، مطابقت پذیر مشینری اور آلات میں سرمایہ کاری کے ساتھ، ضلع مسلسل اپنے عملے اور سرکاری ملازمین کے معیار کی تعمیر اور بہتری پر توجہ مرکوز کرتا ہے، جس کا مقصد پیشہ ورانہ کام کا انداز، شہریوں کے ساتھ ایک مناسب اور دوستانہ رویہ، اور کاموں کو پرجوش اور ذمہ دارانہ طریقے سے ہینڈل کرنا، اور اس طرح لوگوں میں اعتماد کو فروغ دینا۔ ضلع استقبالیہ اور نتائج کی ترسیل کے محکمے کو مضبوط بنانے کو ترجیح دیتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ اس کا عملہ انتہائی قابل، ذمہ دار، اور تفویض کردہ کاموں کو کامیابی کے ساتھ مکمل کرنے کے قابل ہے۔
"ون اسٹاپ شاپ" اور "انٹیگریٹڈ ون اسٹاپ شاپ" میکانزم کے ذریعے درخواستیں وصول کرنے اور حل کرنے کے عمل کو آسان اور تیز تر بنایا گیا ہے۔ درخواستیں موصول ہوتی ہیں، درجہ بندی کی جاتی ہیں، اور خصوصی عملے کے ذریعے فوری کارروائی کی جاتی ہے، قانون کی تعمیل کو یقینی بناتے ہوئے، اور شہری اسی دن نتائج حاصل کر سکتے ہیں۔ ضلع کا "انٹیگریٹڈ ون اسٹاپ شاپ" ماڈل ضلع سے کمیونز تک موصول ہونے والی درخواستوں کی تعداد اور انتظامی طریقہ کار کے نتائج کے اعدادوشمار کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے سافٹ ویئر کا استعمال کرتا ہے، معلومات کی تلاش کا نظام، آپریشنل مینجمنٹ کے لیے ایک نگرانی کیمرہ سسٹم، اور آسان مواصلات کے لیے ای میل۔
فی الحال، "ون اسٹاپ شاپ - انٹیگریٹڈ ون اسٹاپ شاپ" ماڈل کو نہ صرف ضلعی سطح پر بلکہ کمیون کی سطح پر بھی لاگو کیا جا رہا ہے، ایک سافٹ ویئر سسٹم کے ذریعے کام کو سنبھالا جا رہا ہے۔ اس کا اطلاق مختلف شعبوں جیسے کہ داخلی امور، انصاف، زمین کی انتظامیہ، تعلیم ، ثقافت اور معلومات، مزدوری، جنگی باطل اور سماجی امور میں کیا گیا ہے۔ جدید سمت میں "ون اسٹاپ شاپ" اور "انٹیگریٹڈ ون اسٹاپ شاپ" میکانزم کو اختراع کرنے پر توجہ دینے کے ساتھ ساتھ، انتظامی طریقہ کار کی اصلاح کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے بہت سے حل اور اقدامات کو ضلع سے لے کر کمیون کی سطح تک حکام کی طرف سے مؤثر طریقے سے ہدایت اور نافذ کیا گیا ہے، جس سے افراد اور کاروباری اداروں کے وقت اور اخراجات کی بچت میں مدد ملے گی۔
کامریڈ ہو سی مانہ - ضلع کے داخلی امور کے شعبہ کے سربراہ، نے کہا: انتظامی طریقہ کار کے حل کے معیار کو بہتر بنانے اور لوگوں کی خدمت کے لیے، ضلع میں "ون اسٹاپ شاپ" انتظامی طریقہ کار کے استقبال اور نتائج کی ترسیل کا شعبہ برقرار رکھا گیا ہے اور مؤثر طریقے سے کام کرتا ہے۔ "ون اسٹاپ شاپ" ڈیپارٹمنٹ ہمیشہ لوگوں اور کاروبار کو اپنی خدمت کے مرکز میں رکھتا ہے۔ لوگوں اور کاروباری اداروں کا اطمینان حکام، سرکاری ملازمین، اور انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور حل کرنے والی ایجنسیوں کے ذریعہ فراہم کردہ خدمات کے معیار اور تاثیر کا پیمانہ ہے۔ محکمہ انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دیتا ہے، انتظامی طریقہ کار کی کارروائی میں شفافیت کو یقینی بناتا ہے، اور "ون اسٹاپ شاپ" ڈیپارٹمنٹ میں کام کرنے والے اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کی پیشہ ورانہ مہارت کو بڑھاتا ہے اور عوامی خدمات، خاص طور پر آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے نتائج فراہم کرتا ہے۔
آج تک، ضلعی سطح کی عوامی کمیٹیوں اور کمیون سطح کی 100% عوامی کمیٹیوں نے ضابطوں کے مطابق "ون اسٹاپ شاپ" اور "انٹیگریٹڈ ون اسٹاپ شاپ" میکانزم کو نافذ کیا ہے۔ سہ ماہی، ضلعی سطح کے دائرہ اختیار میں 280 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار اور کمیون کی سطح کے دائرہ اختیار میں 190 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار ہیں، جن میں جزوی طور پر اور مکمل طور پر آن لائن فراہم کیے گئے ہیں۔ دائرہ اختیار کے تحت 100% انتظامی طریقہ کار عوامی طور پر استقبالیہ اور نتائج کی ترسیل کے محکموں میں ضلع سے کمیون کی سطح تک اور ضلع کی ویب سائٹ اور صوبے کے آن لائن پبلک سروس پورٹل پر پوسٹ کیے جاتے ہیں۔ ہر سہ ماہی میں، ضلعی سطح پر 1,500-1,800 انتظامی طریقہ کار موصول ہوتے ہیں جن کی آن لائن استقبالیہ کی شرح 99% سے زیادہ ہوتی ہے، بقیہ ذاتی طور پر موصول ہوتی ہے۔ کمیون لیول کو 2,100-3,000 ڈوزیئرز/کوارٹر موصول ہوتے ہیں جس کی آن لائن استقبالیہ کی شرح 74% یا اس سے زیادہ ہوتی ہے۔ دونوں سطحوں پر درخواستوں کی بروقت اور بروقت پروسیسنگ کی شرح 90% سے زیادہ تک پہنچ گئی، بقیہ زیر التواء ہے اور کوئی بھی واجب الادا نہیں۔ یہ تنظیموں اور افراد کے لیے سہولت فراہم کرتا ہے، جو علاقے میں سماجی و اقتصادی ترقی کی خدمت کرتا ہے۔
فیروزی
ماخذ: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm
تبصرہ (0)