عوام کی خدمت کے لیے انتظامی اصلاحات کو فروغ دینا

حالیہ برسوں میں، پارٹی کمیٹی، حکومت اور ٹین سون ضلع کے پورے سیاسی نظام کے عزم کے ساتھ، انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے کے لیے بہت سے عملی حل، انتظامی طریقہ کار (TTHC) کو فعال طور پر نافذ کیا گیا ہے، جس سے حوصلہ افزا نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ ان میں سے ایک جدید اور ہم آہنگ سمت میں ضلع سے کمیون تک ایک "ون اسٹاپ شاپ" ڈیپارٹمنٹ، "ون اسٹاپ شاپ" کی تعمیر ہے۔

ٹین سون کمیون، ٹین سون ڈسٹرکٹ کی پیپلز کمیٹی کا "ون سٹاپ" شعبہ مقامی لوگوں کے انتظامی طریقہ کار کی حمایت، رہنمائی اور وصول کرتا ہے۔

ہم وقت ساز مشینری اور آلات میں سرمایہ کاری کے ساتھ ساتھ انتظامی اصلاحات کو نافذ کرنے میں انسانی عنصر کو فیصلہ کن قرار دیتے ہوئے، ضلع ہمیشہ اپنے عملے اور سرکاری ملازمین کے معیار کی تعمیر اور بہتری پر توجہ دیتا ہے، جس کا مقصد پیشہ ورانہ طرز عمل، لوگوں کو وصول کرنے کے لیے ایک مناسب اور دوستانہ رویہ، پرجوش طریقے سے کام کو سنبھالنا اور اعلی ذمہ داری کے ساتھ اعتماد پیدا کرنا، لوگوں میں اعتماد پیدا کرنا۔ ضلع اعلیٰ قابلیت اور ذمہ داری کے احساس کے ساتھ، تفویض کردہ کاموں کو اچھی طرح سے مکمل کرنے کے ساتھ، حاصل کرنے اور واپس آنے والے نتائج کے شعبے کو مکمل کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

"ون اسٹاپ" اور "ون اسٹاپ" میکانزم کے تحت ڈوزیئر وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے کام کو آسان اور تیز تر بنایا گیا ہے۔ قانون کی تعمیل کو یقینی بناتے ہوئے خصوصی عملے کے ذریعے دستاویزات موصول، درجہ بندی اور فوری طور پر کارروائی کی جاتی ہے، اور شہری دن کے اندر نتائج حاصل کر سکتے ہیں۔ ضلع کے "ون اسٹاپ" ماڈل نے ضلع سے کمیونز تک انتظامی طریقہ کار کی وصولیوں کی تعداد اور نتائج کے اعدادوشمار کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے سافٹ ویئر کا استعمال کیا ہے، معلومات کی تلاش کا نظام، سرگرمیوں کو منظم کرنے کے لیے ایک کیمرے کی نگرانی کا نظام، اور کام کے تبادلے کو آسان بنانے کے لیے ایک ای میل باکس۔

فی الحال، "ون اسٹاپ شاپ - ون اسٹاپ شاپ" کا ماڈل نہ صرف ضلع بلکہ کمیونز میں بھی لاگو کیا گیا ہے، جس نے سافٹ ویئر سسٹم پر کام کیا ہے، اور اسے داخلی امور، انصاف، زمین کی انتظامیہ، تعلیم ، ثقافت اور اطلاعات، مزدوری، جنگی غیر قانونی اور سماجی امور جیسے شعبوں میں تعینات کیا گیا ہے۔ "ون اسٹاپ شاپ" اور "ون اسٹاپ شاپ" کے طریقہ کار کو جدید سمت میں نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کے ساتھ ساتھ، انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے بہت سے حل اور اقدامات کو ضلع سے لے کر کمیون تک کے حکام نے مؤثر طریقے سے ہدایت اور نافذ کیا ہے، جس سے افراد، تنظیموں اور کاروباری اداروں کے وقت اور اخراجات کی بچت میں مدد ملے گی۔

کامریڈ ہو سی مانہ - ضلع کے داخلی امور کے شعبہ کے سربراہ نے کہا: انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے معیار کو بہتر بنانے اور لوگوں کی خدمت کے لیے، ضلع میں انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج حاصل کرنے اور واپس کرنے کے لیے "ون اسٹاپ" محکمہ برقرار رکھا جاتا ہے اور مؤثر طریقے سے کام کرتا ہے۔ "ون سٹاپ" ڈیپارٹمنٹ ہمیشہ لوگوں اور کاروبار کو خدمت کے مرکز کے طور پر لیتا ہے۔ لوگوں اور کاروباری اداروں کا اطمینان حکام، سرکاری ملازمین، سرکاری ملازمین اور انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور حل کرنے والی ایجنسیوں کی خدمت کے معیار اور تاثیر کا پیمانہ ہے۔ انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دینا، انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ کو سنبھالنے کی پیشرفت کو عوامی اور شفاف طریقے سے نافذ کرنا، "ون اسٹاپ" ڈیپارٹمنٹ میں کام کرنے والے عملے اور سرکاری ملازمین کی پیشہ ورانہ مہارت کو بہتر بنانا اور عوامی خدمات، خاص طور پر آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے نتائج کی واپسی کرنا۔

اب تک، ضلع اور کمیون کی سطح پر عوامی کمیٹیوں نے ضابطوں کے مطابق "ون اسٹاپ" اور "ون اسٹاپ" میکانزم کو نافذ کیا ہے۔ ہر سہ ماہی میں، ضلعی سطح کے دائرہ اختیار میں کل 280 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار ہوتے ہیں، کمیون کی سطح کے دائرہ اختیار کے تحت 190 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار ہوتے ہیں، بشمول انتظامی طریقہ کار جو جزوی اور مکمل آن لائن عوامی خدمات کے ساتھ فراہم کیے جاتے ہیں۔ دائرہ اختیار کے تحت 100% انتظامی طریقہ کار عوامی طور پر استقبالیہ اور نتیجہ کی واپسی کے محکموں میں ضلع سے کمیون کی سطح تک اور ضلع کے الیکٹرانک معلوماتی صفحہ اور صوبے کے آن لائن پبلک سروس پورٹل پر درج ہیں۔ ہر سہ ماہی میں، ضلعی سطح پر 1,500 - 1,800 انتظامی طریقہ کار موصول ہوتے ہیں جن کی آن لائن استقبالیہ کی شرح 99% سے زیادہ ہوتی ہے، باقی براہ راست موصول ہوتے ہیں۔ کمیون لیول کو 2,100 - 3,000 ریکارڈز / سہ ماہی آن لائن استقبالیہ کی شرح 74% یا اس سے زیادہ ملتی ہے۔ دونوں سطحوں پر وقت پر اور آخری تاریخ سے پہلے فائلوں کی پروسیسنگ کی شرح 90% سے زیادہ ہے، باقی فائلوں پر کارروائی ہو رہی ہے، کوئی زائد المیعاد فائلیں نہیں ہیں۔ یہ تنظیموں اور افراد کے لیے سہولت پیدا کرتا ہے، جو علاقے میں سماجی و اقتصادی ترقی کی خدمت کرتا ہے۔

فیروزی

ماخذ: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm